电费抄核收一体化智能系统模式应用研究

张文术 国网湖南省电力有限公司麻阳县供电分公司

近些年来，我国的智能化和自动化技术取得突出的进步，在行业发展中需要做好技术创新工作，合理的采用现有技术形式。在电费抄核收阶段，智能化和自动化的技术形式起到了重要的作用，推动了电费抄核收作业模式的更新，确保具体管控工作迈入一体化的时代，实现了电力公司的健康发展。

一、电费抄核收的现状

（一）抄表问题

在电费抄核收中，抄表问题是重要问题，传统的抄表方式存在混乱的现象，加上容易受到工作人员主观因素的影响，出现误抄和漏抄等情况，甚至会导致数据丢失，给电力公司发展带来了一定的经济损失，直接影响电力公司的服务满意度[1]。

（二）数据核算问题

在电力行业发展中，涉及到营销和财务管理等部门，在实施中必须注意的是开展系统的统一化管理。但是在具体管理阶段，营销和财务系统各自为战，缺少统一的管控方案，导致数据库存在很多问题。为了确保电费回收工作的顺利进行，要求营销部门和财务部门对凭证收入进行分析，每个月末需要做好费用的核算工作。

（三）电费收缴问题

在进行电费收缴的阶段，需要电费管理人员上门进行费用的索取，或者是居民到指定的单位进行缴纳，此类方式费时费力，也给广大受众带来了一定不利影响。如果受众忘记缴纳，直接影响到自身用电。此外部分电力公司如果在通知的时候不及时，部分用户不能及时的收到电费缴纳的信息，会出现漏缴的现象。

二、电费抄核收一体化智能系统模式的具体应用

（一）借助终端智能设备

在实施阶段以信息技术作为基础，能实现终端设备的合理应用。在智能终端设备的支持下，移动通信技术、GPS 技术形式等得到广泛应用，此外采用终端集中器向集成芯片读取数据，发送到后台存储、使用，多样化智能设备的应用节省时间，提升工作效率[2]。在实施的过程中，系统的合理化采用，实现了远程派单，等到工作结束之后，通过智能终端输送和数据传递之后，能提升一体化的作业水平，其流程如图1：

图1 安全接入平台的设计形式

（二）建立智能核对系统

在智能化系统应用的过程中需要不断的进行系统重建，其一是需要建立强约束模块，在基本电费、峰谷电价等信息进行配置，设置合理的检索条件，此外借助系统对其进行判断，如果出现和规则不吻合的就自动拆分回退，直到调节并通过相关系统详细检测之后再进行发行。而后是构建对应的预警机制，如果数据不正常，系统可以自动的发出预警，要进行审核，对发出预警的用户的电费单进行审核。

（三）建立完善的监控平台

在对大数据内容进行分析的阶段，将过程数据和流程节点等对应在一次，建立电费监控平台，在供电阶段，融合移动通信系统、移动终端系统和互联网技术等，通过移动作业管理之后，能保证供电所的业务融合，完成供电所业务处理的要求。在不同的管理区域，进行业务的整合，可充分借助现有系统提供对应的服务，要加快客户服务响应速度，增强内勤工作人员和外勤人员的交流次数。在架构系统的阶段，对系统进行深入的分析，系统本身组成复杂，包括安全基础设施、服务器基础设备以及运行软件等，在具体管理阶段需要严格的按照检测层次实施[3]。对于单一的定位管理而言，需要设置基本维护功能，对数据层不断分析，将其用在日常维护和管理中。

（四）开展人工智能化处理

在智能化管控的过程中，需要建立一个一体化的管理平台，采取人工智能系统对其进行识别和筛选。人工智能系统能对低量用电进行识别，同时将其回馈给供电企业，供电企业则要依据社会发展情况，适当的调整各个区域的最低限度基本用电，如果区域用电量过高，供电系统可以发出提醒，减少不必要的浪费现象，或者在实施中调整阶梯电价，起到引导和规范化的作用。通过合理化的而管理之后，最大程度的规避风险，保证智能化系统的作用，也提升了电费审核的优势，其整体作用突出。

三、结语

当前电费抄核收管理的过程中，受到其他因素的影响，存在不同程度的问题，针对现状，要注意的是从当前管控现状入手，建立一体化的信息化作业系统，提升电力使用的具体效率和水平。通过整体化管理之后，节省整体社会电力资源，提升了电力使用效率。通过开展人工智能化处理、借助终端智能设备、建立智能核对系统、建立完善的监控平台等方式进行管理，能减少其中的问题，实现整体智能化管控，促进电力行业的可持续发展。