修船企业绩效管理中的问题及对策

朱益平

[摘 要]我国的船厂大多属于国有企业，承担着国家的经济发展、社会稳定等职责。而绩效管理是企业实现战略性目标和员工完成职业发展的重要工具。因此，绩效管理在修船企业的管理中成为很重要的工作内容，它直接影响了企业运作情况，因此企业的绩效管理是实现企业高效发展的重要手段。但是就目前而言，修船企业绩效管理中还存在着很多的问题，文章针对具体问题进行分析，并提出一些有效的对策，来提高企业的核心竞争力。

[关键词]修船企业;绩效管理;绩效考核

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.21.059

企业的绩效管理是各级管理部门和员工将具备战略性的目标分为几个小目标，然后制订有效的绩效计划，并将这些计划实现在企业的日常工作管理过程中，对绩效考核进行有效的评价，及时地反馈给员工。在修船企业中，绩效管理覆盖了生产制造、质检、技术、设计、现场管理等内容，因此有效的绩效管理有助于修船企业各项经营指标的完成，明确和规范修船企业的工作目标和员工的职责划分，大大地提高修船企业的工作效率，以实现企业的战略性目标。

1 绩效管理概述

所谓绩效管理，指的是管理部门和员工为了更好地达到企业的经营目标，而进行绩效计划的制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果反馈等内容。通过绩效考核来提升个人、部门的绩效。绩效管理不仅是简单的任务管理，而是根据企业的战略目标，为了实现企业长期的企业目标对员工的绩效进行管理。绩效管理通过对员工或部门实行激励约束机制，使员工向企业所期望的方向努力，从而提高个人和部门的绩效。通过对绩效评估，指出成绩不足的地方，对达成企业目标的贡献行为进行奖励，对那些不符合企业发展方向的行为进行约束，通过这样的激励机制来提高员工的能力素质，改进员工的工作方法和提升员工的工作水平，从而起到业绩有效管理的作用。绩效管理建立在公平公正的评估标准上，才能对员工或部门进行有效的评估，否则，将会导致激励对象错位，影响整改激励制度作用的有效发挥，不利于绩效管理的有效实施。

2 修船企业绩效管理存在问题

2.1 对绩效管理的认识和理解不足

企业对绩效管理的认识不足，没有意识到绩效管理的重要性。这是因为没有将绩效管理工作进行系统化的实施，绩效管理的作用得不到有效的发挥。在绩效管理过程中，績效计划的制订还存在一些问题，其中表现在企业总的目标和年度的发展目标不够明确，使员工在具体的工作中找不到方向。除此之外，企业的绩效考核还停留在人力资源管理部门，而不是具体的各部门。各部门应该根据自己部门的工作情况，制定出具体的绩效管理考核制度，以便更好地落实绩效管理。因此绩效考核并不只是某一个部门的事情，而是整个修船企业的事情，从企业的高管到每个基层员工都应该受到绩效管理考核制度的约束。有些公司出现了高管未受到绩效管理制度的约束，还有部分员工对绩效考核存在一定的抵触情绪，这些情况都会使绩效管理作用得不到真正的发挥。

2.2 绩效计划与指标规定的不合理

修船业是一个劳动密集型的行业，也是技术型的行业，需要大量丰富的人力资源，而且修船是一项极其复杂的系统工程，其中包含的工程安排、客户营销、供应商管理等流程非常多，这造成了在日常管理上比较复杂、人员之间的岗位分工不够明确、工作目标不够明确，在重大的工程项目上，管理层往往更在意的是如何跟上施工的进度，以及进行施工安全和质量方面的问题，而忽视了绩效管理在修船过程中的作用，绩效计划与指标规定的不合理，绩效计划与绩效指标没有围绕企业的整体目标进行，同时在绩效指标的选取与目标的设定上存在不合理，没有根据SMART原则设定绩效目标，设置的标准不太合适，指标要求没有达到量化，对于那些不能量化的考核，没有进行有效的说明，因此设置的绩效考核计划不太准确，缺乏严谨性和科学性，因此在绩效考核的过程中，所表现的作用不太大，妨碍了绩效考核的有效实施，部分修船企业的绩效考核制度形同虚设，应付上级检查，并没有落实到各部门，各部门员工的日常工作没有按照绩效考核来完成，如何抓住绩效考核的制约因素成为了企业必须解决的问题。

2.3 绩效管理缺乏有效有力的监督

绩效管理需要有效有力的监督，没有有效的监督，绩效管理制度在实施的过程中会漏洞百出。修船企业制定绩效考核目标之后，没有根据各部门的特点对各员工的职责进行划分，没有形成个人或部门的考核评价机制。除此之外，考核评价不够合理，太过主观，没有客观量化的标准，没有针对管理层建立双向的监督机制，导致绩效管理没有太大的激励作用，导致员工失去了工作的积极热情，并呈现出“吃大锅饭”的现状，员工干好干坏、干多干少，考核的结果相差不大，助长了员工的惰性，遇到问题时相互推诿、效力低下、互相扯皮。[1]

2.4 修船企业绩效管理奖罚不分明

绩效管理的奖罚不分明导致了企业不能正确的发挥绩效管理的激励作用。企业没有制定有效的绩效管理奖惩制度，太过于重视奖励制度，而忽略了惩罚制度，没有把员工的实际工作情况与奖惩制度结合起来，很多企业都是对历年来的个人优秀分子进行奖励，表现不太好的员工反倒被升职加薪的情况不在少数。对于工作表现好的员工没有进行适当的奖励，对于工作业绩差的员工没有进行必要的惩罚，没有真正地发挥绩效管理应有的作用。

3 修船企业绩效管理中问题的对策

3.1 加强绩效管理教育培训

应该加强管理者的培训，可以组织一些高管到先进的企业进行现场参观，结合本企业的实际情况对绩效管理制度进行调整和修改，综合分析本企业的优势和挑战，研究出如何发挥本企业优势的办法，趋利避害。同时要建立一个系统化的绩效管理制度，将企业的战略性发展与绩效考核结合起来，明确个人或部门的责任划分，并在全公司范围内就该系统化的绩效管理体系加大宣传和学习。在管理方面，要创造良好的绩效管理氛围，将绩效管理教育与企业的文化建设相结合，促进相关工作的有效开展。通过开展员工绩效管理教育培训，向员工阐述绩效管理的重要性，向员工讲清楚企业实行绩效管理的原因，打消员工的抵触情绪，让员工积极地参与到绩效管理工作中来，让员工系统地学习管理工具和方法，提高员工的责任意识和部门的团队意识，明确员工的岗位目标，使员工最大化发挥自己的潜能，完成个人的绩效考核目标，为企业的战略性目标作出自己的最大贡献。[2]