保健品诈骗侵犯老年人权益的案例分析报告

陈 思（河南大学哲学与公共管理学院）

■ 绪论

（一）案例背景及意义

近年来，以各种手段诈骗老年人购买保健品的案件频发，诈骗金额不断扩大，作案手法也在不断翻新，这对老年人的身心健康会造成严重损害，也使老年人的合法权益遭受侵犯。通过对保健品诈骗老年人的案例进行分析，从老年人心理、代际关系、老年人社会保障和服务、老年人法律等方面来了解老年人被诈骗的原因，以及如何去解决保健品诈骗侵犯老年人权益的问题。研究老年人为什么会被保健品诈骗，利于进行对策制定，进一步预防老年人保健品诈骗，并且利于增加社会对老年人的关注，使老年人不与社会脱节，更好促进代际关系的发展，也使老年人的身心健康和合法权益得到保障。

（二）文献综述

我国人口出生率近年来有所下降（如图1），老年人人数不断增加（如图2），我国的老龄化呈上升趋势。近年来，保健品诈骗团伙也越来越多，据统计，全国公安机关在2018年以来破获保健品诈骗案3000余起，抓获作案团伙1900余名，追回1.4亿元[1]。房永森[2]从经济学的角度分析了犯罪者的诈骗原因，并且提出保健品诈骗的治理不仅仅要依靠公安机关的“严打”，而且要从市场等方面进行防范，老年人也要提高自身的防范意识，要让综合治理发挥作用。本文将从犯罪者的角度进行诈骗分析，解释其在诈骗中如何获取暴利，也从经济和市场角度解读如何防止案件的发生。我国公安系统也在严厉打击诈骗，但对于老年人保健品诈骗来说，公安部门的防范工作很难开展，且对老年人的防诈骗宣传教育成效有限。有的老人由于不能很好的接受信息，所以不知道自己被骗，还有很多老人在上当受骗后不采取报警的行为，一方面是因自尊心受损，不愿意报警，另一方面是对诈骗团伙所谓的专家深信不疑，不相信他们是诈骗团伙。2019在全国两会上，全国人大代表、政协委员高度重视老年人受保健品诈骗的现象，并指出要严厉打击老年人保健品诈骗的新型犯罪行为，为此也从各个方面采取行动，保障老年人的权益。总而言之，预防老年人保健品诈骗是一项受到社会关注的事情，各方社会力量也要做出行动，保障老年人的身心健康和合法权益。

图1 我国近年来人口出生率

图2 我国近年来老年人人数

■ 案例内容及分析思路

（一）案例内容

2019年抓获一诈骗团伙，主犯为徐某等人，他们以生物科技公司的名义进行保健品诈骗，通过报纸广告、电话以及免费领取小礼物等形式吸引老年人到公司，有人在公司假装专家和医护人员，在对到场的老年人进行所谓的身体检查后，告诉老人的身体存在问题，引诱老年人付高价购买“伊康牌初乳胶囊”“肽神片剂”和其他卫生保健产品或食物，获得总共超过70万余元的巨额利润[3]。

（二）分析方法和分析内容

通过互联网、电子图书等途径查阅文献及案件资料，了解身边保健品诈骗老年人的例子，运用学习的老年学等相关知识，探究老年人被保健品诈骗的原因。本案例从老年人角度，通过对老年人心理、所处的环境、所享有的保障等方面来分析老年人为什么会受到保健品诈骗，并从多角度、综合地来寻找预防老年人受到保健品诈骗的对策。

（三）案例分析目标

通过对案例和老年人受骗的分析，寻找预防老年人被保健品诈骗的方法，加强对老年人心理以及其权益保护的认识，完善相关法规的建设，保障老年人的合法权益。希望通过对案例的分析和对策的提出，使社会对老年人投以更多关注，防止更多的老年人上当受骗以及再次受骗。

■ 老年人被保健品诈骗的原因分析

（一）老年人的心理原因

（1）渴望健康。对老年人而言，身体机能和器官会随着年龄的增长而衰老，并且伴随着某些疾病，常见的老年性疾病有骨质疏松、关节炎、肌肉萎缩、高血压病、脑血管病、肺炎等。有些老年人会对疾病和死亡产生恐惧，所以他们渴望健康，容易“病急乱投医”。诈骗团伙正是利用老年人的这一心理，对其进行所谓的检查，并告诉老年人他们有疾病，借机推销保健品，并声称这些药品有神奇的功效，而事实上，这些保健品都十分劣质，服用不仅无益于健康，反而会对身体产生危害。但是老年人被保健品能治病的谎话所蒙蔽，最终落入了诈骗团伙的圈套。有些老年人服用保健品后声称身体越来越好，殊不知这只是心理影响而已，实际上，保健品并不能治病。

（2）辨别能力退化。老年人会由于身体机能的衰退导致反应迟钝、智力退化等问题，会使他们不能很好的辨别诈骗。诈骗团伙也会使用一些高科技和专业术语来迷惑老年人，进行夸大功效的虚假宣传，在案例中的诈骗团伙正是使用了这一手段。而且保健品诈骗的形式在不断翻新，老年人很难做到完全辨别诈骗，再加上诈骗团伙的保健品讲解员进行的讲解，会使老年人更加容易受骗。因此，有些老年人可能根本无法辨别是否是保健品诈骗，甚至完全相信所谓的“专家”。还有一些老年人是因为他们会相信保健品的功效，从而上当受骗。

（3）勤俭节约的心理。很多老年人都有勤俭节约的习惯，所以免费的字眼会比较吸引他们。在案例中，诈骗团伙便采用领取免费礼物等各种免费的形式吸引老年人，等到现场时再给老年人进行保健品推销。很多老年人认为去了就可以领免费的礼物，甚至还有免费的旅游，就会主动联系诈骗团伙，老年人并不认为去领东西会被诈骗，但是他们却忽略了一点——天上不会掉馅饼，本以为可以免费领东西，但最终被忽悠买了保健品。

（4）被“亲情牌”打动。很多老年人不与儿女们一起生活，儿女的陪伴较少，所以诈骗团伙从这方面谋取老年人的信任，打“亲情牌”，在很多其他案例中，诈骗团伙往往表现的比自己的儿女还亲热、还孝顺，使老人从心理得到了被关怀的满足感，也让老年人对他们放松了警惕，也对他们非常信任，获得了老年人的信任之后再推销保健品，由于老年人对他们的信任最终购买保健品。在告知老年人被诈骗时，他们大多不愿意相信自己被欺骗，心理上也会受到伤害。

（二）代际关系

（1）儿女陪伴少，老年人孤独感强。很多老人都是独自居住，与儿女相距较远，儿女回家的时间也有限，老年人心理就会感觉孤独，使得诈骗团伙有机可乘，他们利用老年人的孤独感，打“感情牌”，对老年人进行关心和照顾，使老年人心理得到满足，从而你更加相信他们，并最终购买保健品。有些老人聚在一起时会讨论保健品使用感受，也会影响另一些老年人，由于儿女不在身边，老年人就会遵循自己的意愿购买，使他们上当受骗。

（2）儿女对老年人关心少。儿女对老人生活关心少，不知道老人身边存在的潜在的诈骗危险，加之儿女和老人的沟通较少，老年人在购买时也没有和儿女进行协商，使得他们没有发现老年人的异常，而且儿女对老人的防诈骗提醒不到位，老年人的防诈骗意识不强，最终使老年人被保健品诈骗。

（三）相应的社会保障和服务

（1）防诈骗宣传教育不到位。相关的老年人社会保障和服务机构没有很好的做到防诈骗宣传，使得老年人对保健品诈骗手段不了解，容易上当受骗。因此，及时对老年人进行反诈骗宣传教育，对预防老年人保健品诈骗具有积极的现实意义。但目前很多社区服务缺乏相关宣传，宣传和教育的覆盖面也有限，很多服务部门也没有设置针对老年人的咨询服务，老年人无处咨询，就容易被保健品诈骗。

（2）老年人服务项目少。由于对于老年人受保健品诈骗缺乏重视，使得有关老年人防诈骗的服务项目较少，缺少专门对老年人进行保健品讲解的服务，且服务范围也有限。很多老年人不会使用智能手机，获取信息的渠道较为单一，使得依靠网络的服务项目无法发挥其应有的作用。

（四）相应的法律

（1）法律执行有难度。老年人的维权意识不强，受到诈骗有的老人不会进行报警，而且在潜意识里还会认为自己没有上当受骗，这让诈骗团伙一直逍遥法外，继续诈骗其他老年人，大大提高了执法难度，使得案件的破获期拉长，也会使更多老年人上当受骗。

（2）执法主体不明确，缺乏统一管理机构。执法主体不明确，老年人权益保障工作、防诈骗宣传和教育很难落实到实处，同时，分散的管理体制使执法主体相互推诿，不利于老年人权益的维护。

■ 预防老年人保健品诈骗的对策分析

（一）从老年人的心理状况方面

（1）对健康有正确认知。要想保持健康，首先要有良好的精神和心理状态，世界上没有长生不老，要乐观地看待生死，不能过于害怕，更不能“病急乱投医”，这时就需要对老年人进行保健品功效的教育，让老年人对保健品功效有清楚的认识，保健品不能治病，身体上的疾病还是要去医院，在医嘱下购买和服用药物。

（2）提高辨别能力。老年人的防诈骗宣传和教育需要加强，提高老年人对防诈骗的认识，让老年人对保健品有更多的认识，提高老年人的辨别能力，从老年人自身防止被诈骗。另外，还需要提高老年人自身维权意识，利用法律武器保障自身的合法权益。

（3）不从众，不贪小便宜。老年人要有积极健康的心态，不盲目、不从众、理性消费，谨防诈骗。面对免费领取小礼品的诱惑，要有不贪求小便宜的心理，多了解诈骗的手段和方式，防止被诈骗。

（二）从老年人的家庭环境方面

（1）儿女多陪伴、关心老人。儿女要多在意老年人的生活，多给老人精神和心灵上的慰藉，让老年人的孤独感降低，内心得到满足。儿女也要多关心老年人购买东西的情况，对老年人买的保健品予以重视，防止老年人被保健品诈骗。

（2）儿女教老人防诈骗。儿女多与老年人沟通，让老年人不与社会脱节；给老人讲有关防诈骗的知识，以及诈骗的手段，让老年人不容易上当受骗；多关注老年人使用的社交软件，是否存在保健品诈骗者。

（三）从老年人的社会环境方面

（1）防诈骗的宣传教育。有关部门应从基层落实对老年人防诈骗进行宣传和教育，如社区进行老年人防诈骗讲座、认识保健品讲座等，从社会的大环境对老年人防诈骗进行重视，保护老年人权益。

（2）执法主体明确，法律落到实处。有关部门明确执法主体，将老年人权益保障落到实处；设立专门的防诈骗管理部门，对老年人防诈骗进行系统教育，对老年人权益进行明确保障，让上当受骗的老年人越来越少。