逃避社交的你，真的有社交恐惧症吗

卞文志

如今，越来越多的人开始关注自身的心理健康与精神追求。但是，很多人在关注它们的同时，又恐惧与人交往，喜欢独处，把自己封闭于自我空间。从心理学的角度而言，这类人可能存在社交恐惧症。

什么是社交恐惧症

社交恐惧症多在17～30岁发病，男女发病率几乎相同。常无明显诱因，突然起病。它的症状主要表现在：害怕在小团体中被人审视，一旦发现别人注意自己就觉得不自然，不敢抬头、不敢与人对视，甚至觉得无地自容，不敢在公共场合演讲，集会时不敢坐在前面等，在极端情形下可导致社会隔离。

所谓社交恐惧症，就是对他人有很多冷漠、苛刻、敌意、无情、挑剔的想象，它是恐惧症的一种亚型，恐惧症原称恐怖性神经症，是神经症的一种，以过分和不合理地惧怕外界某种客观事物或情境为主要表现。患者明知这种恐惧反应是过分的或不合理的，但仍会反复出现，难以控制。恐惧发作时，患者常常伴有明显的焦虑和自主神经症状，会极力回避导致恐惧的客观事物或情境，或是带着畏惧去忍受，因而影响正常活动。

最近，一位朋友对我倾诉，他楼上的邻居家有个十多岁的孩子，经常在早上很吵闹。那位朋友已经不是第一次早上被吵醒了，为此特别心烦。一想到要去敲邻居家的门去协商、沟通，他就十分紧张，在心理上总有一种抗拒感。他说希望对方自觉一些，把孩子管教好，希望邻居照顾一下他的感受。但他又觉得这不可能，因为自己根本没有去告诉邻居，邻居又怎么会知道这些呢？由于自己的社交恐惧症，他觉得很多事情难以办成，并且泛化到觉得自己的人生从头到尾都好难，觉得自己很懦弱。

朋友说他因这些事情而联想到很多防御方案：努力赚钱买个别墅，这样就没人打扰他了;后悔为什么没买顶楼，这样也没人吵他了。但这些都不现实，也不是最好的方法。他认为，必须要跟邻居沟通一下，这才是最好的方法。但内心深处的社交恐惧症，却让他难以这么做，为此他感到很苦恼。

我告诉他，当出现社交恐惧症时，我们首先必须克服内心的恐惧，积极与人沟通，还可以寻找一些能够帮助自己的资源。比如找保安、物业去协商解决。但朋友说这个也很困难，因为也要跟陌生人打交道。其实，在沟通时，只要我们态度和蔼、好言好语，一般不会发生冲突。只要你报以微笑，人们也会还你微笑。

社交恐惧症从何而来

有些人在感觉到社交恐惧症的同时，还存在回避型人格障碍，这是一种以严重的社交抑制、自卑感、对负面评价过度敏感、回避社会交往为核心特征的人格障碍。在需要直接说话的时候，他们会变得笨嘴拙舌，但在打字聊天的情况下会放松很多。由于现在的工作性质，需要跟他人沟通的地方很多，经常有陌生人的电话要打。在打电话之前，有的人需要酝酿很久，电话一接通则会更紧张，口舌打结，说话吞吞吐吐。在沟通的过程中，如果对方态度强势，就会匆忙挂断，不再与人交流。

他们一般首选用文字交流，认为这样可以保护自己。可另一方面，他们又觉得总是用微信或邮件沟通效率太低。与陌生人的首次沟通，他们还是想改变一下自己的恐惧心理，但做起来又感到很困难，心里總是感到畏惧，因此无法鼓起勇气与人交往。

这类人的性格特征往往是有点“直”但不“冲”、反应比较慢、言语或行为模式比较单一、意志较弱且自我认同或自尊程度不高。通过分析，社交恐惧症的形成原因，常有以下几种情况：

一是“直”而不“冲”。对人与事物的认识缺乏灵活性，且缺乏预判和应变能力，所以一旦出现需要变通的交流场景，他们就会立即言行失措、毫无主张。

二是反应太慢。在与人交往中，只能借助文字慢慢整理思想的表达，尽量回避与人直接交流中的快速思考，用文字应对与他人沟通的挑战。

三是言语单一。只有在文字的单向叙述模式和自己习惯的格式与节奏中，才能把意思表达清楚，而不能适应使用直接交流的更多模式要求。

四是意志薄弱。一旦遇到障碍，哪怕是交流中小小的不顺畅或感受到来自对方的压力，会立即退缩，而非尝试应对。

五是缺乏人际经验。由于自我认同不足，没有足够的正向、积极体验，所以无法具备与人交往的力量，也就无法抱着勇敢的信念在与人交流中感受生活的乐趣。

以此可见，咨询者之所以能更容易地用文字交流，不是因为文字有欺骗性，而是文字为交流提供了缓冲区，让性格能力没那么快暴露。

摆脱社交恐惧症，可以这么做

为改变这种恐惧心理，可以尝试以下几种办法，减轻它带来的烦恼，让我们尽可能享受到与人交流的快乐和乐趣。

（1）尽快提高自我认识与自尊强化。针对自己的问题罗列出“我是谁”“我要什么”“我怎么做”的自我概念，不断丰富、修正、完善，直至形成清晰完整的自我认识。通过镜子对话、催眠诵读等方式，不断重复自我认识，逐渐强化自尊。

（2）进一步丰富资源与信息储备。每次与他人交流前，可准备更加充实的方案，了解更多可能涉及的信息、知识，并进行必要的事先演练，通过储备的增加减少应变的焦虑。

（3）加强自己的专业语言训练。通过线上、线下各种方式，训练自己的发音、语言组织能力，观看并模仿演讲、脱口秀、配音等，直接提升语言能力，优化与人交流的基础。

（编辑    王幸）