鸿星尔克，良心真能当饭吃

崔传刚

近日，因为向河南水灾区捐赠5000万元的物资，鸿星尔克这家处于经营亏损状态的老牌企业，一夜之间成为网友心中的本土企业楷模。全国消费者挤爆了其线下店铺和线上直播间，在数百万人的“野性消费”之下，鸿星尔克的产品直接卖断了货。

中国消费者的热情来自一种非常淳朴的价值观，就是“好人应该有好报”。尤其是当网友们看到鸿星尔克官方连十几块钱的微博会员年费都不充，感觉“你要倒闭了还捐了这么多”时，自然会从心底生出对这个品牌的怜惜和好感，也就是俗話说的被它圈粉了。而当消费者一旦变成粉丝，再“野性”的支持和购买行为都变得可以理解了。

此次河南水灾来得突然而猛烈，中国企业捐款捐物的非常多，为什么大家如此关注和支持鸿星尔克呢？

在人们的印象中，鸿星尔克这个品牌已经沉寂很久了，早已淡出大众视野。再看一下它目前的平均售价不过百元左右，与一线品牌动辄千元的价格相去甚远，难免会猜测它已“濒临破产”。那么在这种情况下还能大手笔捐款、驰援灾区，不支持它，支持谁？

当然，网友的推测并不完全准确。资料显示，鸿星尔克多年前确实曾陷入财务危机，但近年来情况有所好转。2020年，其营业收入为28.4亿元。7月25日，鸿星尔克董事长吴荣照在个人微博表示，公司近几年经过调整，已经取得一定的收益，虽然转型过程依然艰难，但没濒临破产。

网上也出现一些质疑声，担心鸿星尔克“营销过度”甚至“诈捐”。但很快，有关慈善机构证实了5000万元物资的落实情况，吴荣照也回应：“请网友们放心，这不是我们第一次做这样的事了。”

在自媒体高度发达的今天，一切都逃不过网友的火眼金睛，“好人有好报”也变得更为可信、可行。

以前，常有人说良心不能当饭吃，还有西方学者提出，企业唯一的责任就是创造利润、回报股东。但事实证明，中国社会并不喜欢这样的企业，不仅因为中国有鄙视“为富不仁”的传统，也因为现代企业越来越重视社会责任。

“鸿星尔克现象”告诉我们：良知也是一种生产力，甚至有立竿见影的效果。企业回馈社会利人利己，正在成为商业共识。我们要鼓励一种正循环，促使企业主动去做好事。

现阶段，鸿星尔克收获了口碑，等“野性消费”过后，它的发展还是要靠自己，要以更好的产品回馈用户。随着国潮兴起，鸿星尔克正迎来最好的外部发展环境，但其财务状况仍待改观，未来也要面临众多国产品牌的激烈竞争。

希望有良知的企业不仅能得到短期的激情回报，更能行稳致远。在鼓励它们的同时，社会也应加强监督，对做好事的企业不吝表扬，对敢于弄虚作假、欺世盗名的企业，也绝不能放过。