信息通信技术在服务行业的实际性运用

王文芳

摘 要 随着经济的快速发展，人们的生活质量逐渐提高，对服务质量的要求越来越高，服务行业是经济发展的强大推动力，也是国家经济实力的体现。基于此，服务行业必须将传统的服务模式和方法进行创新，在互联网背景下，信息通信技术得到了广泛应用，对于服务行业来说既是挑战更是契机。本文针对信息通信技术进行了详细分析，并对其重要性和应用领域进行了详细阐述。

关键词 通信技术 服务行业 重要性分析 实际性运用

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2021）04-0036-02

1 信息通信技术对服务行业发展的重要性阐述

1.1 有利于服务效率的提升

随着信息技术的快速发展，信息通信技术得到了广泛应用，其中包括服务行业。目前，服务行业将信息通信技术进行了合理运用，最主要目的是对成本进行有效控制，以此达到提高服务质量和水利的目的。服务行业通过信息通信技术的合理使用，不但满足了消费者的基本需要，还为服务行业创造了良好的服务条件。例如酒店，通过信息通信技术不但为消费者提供了优质的服务，还能实时掌握市场行情、动态、发展趋势，为发展战略目标的制定提供了保障，进一步促进了酒店行业的创新和发展。

1.2 有利于增加服务行业的就业岗位

信息通信技术不但推动了传统行业的转型进度，也促进了各种新型行业发展。随着各种新兴行业的崛起，拓展了服务行业的发展空间，同时也为服务行业带来了更多的就业岗位，一定程度上减轻了社会的就业压力。服务行业对信息通信技术的有效运用，其服务领域不断扩展、规模逐渐壮大，特别是计算机、手机等行业的就业岗位呈上升趋势，对我国的经济发展发挥着不可磨灭的作用。另外，随着信息通信技术的不断完善，使其无法质量得到了优化，解决了服务内容和空间受限问题，进一步实现了服务国际化发展的目标。

1.3 信息通信技术能够有效地促进市场的融合

随着信息通信技术的快速发展，市场行情也随之变化。由于信息通信技术的广泛应用，各个行业的相互交融现象逐渐凸显，其主要原因是服务行业将信息通信技术引入其中，使其服务模式得到了创新发展，新模式的有效运用，在提高了工作人员的综合素养的同时，服务质量也有更大的提升。[1]随着市场竞争日益激烈，各个行业要想在市场竞争中占据一定优势，首先要对信息通信技术有充分了解和全面认知，才能确保服务质量得到更大提高，才能满足客户的实际需求。

2 通信信息技术的特点

信息通信技术的数字信号容易储存、处理，尤其是微型计算机，其特点更加突出，计算机的体积小，但信息存储便捷，所以可以容纳诸多内容，通信技术与计算机高效融合，实现了信息通信技术与信息技术两者的协同发展，使其两者同时迈向更高台阶，也更方便快捷;信息通信技术的数字信号的传播速度较快，方便信息的交换、共享，计算机与电话两者相结合，实现了数字程控交换，由于光纤技术的合理运用，信息数据的传播更加准确;信息通信技术的优点是抗干扰，噪音不积累存储。微电子学是信息技术的主要成员，也是数字信息产业的重要保障，对硬件设备的运行能力起着决定性作用，抗干扰性强，传播信息过程中噪音相对较小。

3 信息通信技术在服务行业的实际性的运用

3.1 信息通信技术在金融领域的运用

信息通信技术促进了经济全球化发展进程，金融行业通过信息通信技术的有效运用，可以使其工作效率有很大提高，与其他企业间合作、往来、交流更加方便。同时为消费者带来了更优质的服务，信息通信技术一定程度上推动了金融行业的发展，使其发展趋势逐步通信化。另外，要对信息通信技术有全面了解和充分认知，信息通信技术与金融行业高效融合，实现了金融行业的经营管理的优化，促使我国现代化战略目标早日实现，就金融行业的发展来看，通过信息通信技术的有效使用，为金融行业信息化发展奠定了基础。

3.2 信息通信技术在旅游行业中的运用

随着经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，人们对生活质量要求也越来越高，不仅是物质需求，精神方面的追求高于物质。例如，人们通过旅游可以扩展眼界，使其精神得到放松，心情得到舒缓。旅游行业通过信息通信技术的有效运用，可以实现跨国旅游的目的，使其旅游出行手续更加简洁、人性化。游客可以在互联网的基础上，利用信息通信技术实现景点的查找，还能预定住所、饭菜等，服务质量得到了更大提升。[2]现阶段，我国的旅游行业发展的脚步逐渐加快，信息通信技术的有效运用，不但提高了工作效率和质量，也是未来发展趋势。

3.3 信息通信技术在物流行业中的运用

随着物流行业的迅速崛起，其发展速度非常快，自身体系趋于完善。物流行业与其他行业有很大区别，物流行业属于综合性行业，主要由运输、配送、仓储等环节组成。随着信息通信技术的快速发展，电子物流是一种发展趋势，卖家把货物发出去后，买家可以在互联网的协助下，针对自己购置的货物进行查询，能实时掌握物流信息的更新，信息通信技术的有效运用，为客户提供了方便，提高了服务效率和质量。随着市场竞争的日益激烈，物流行业想要得到优质发展，首要任务是推进电子物流的发展，使其服务得到更大的优化。

3.4 通信信息技术在环境检测中的运用

根据相关数据显示，信息通信技术在环境监测中的应用处于成长阶段，虽然得不到有效实施，与之相关的制度也不完善，但其高效、准确、快捷的优点明显，在数据管理与存储方面优势更明显。环境检测行业通过信息通信技术的合理运用，可以实现下发或自开发软件的录入、修改、删除等等，还可以完成数据備份，通过计算机可以实现零散数据的整合、储存、处理，确保了数据的精准性，报表质量和数据搜索效率，传统的查阅方式得到了有效改善。另外，相关单位向上级部门汇报工作时，提高了工作效率和质量，也是环境检测行业部门间主要的传输具。

3.5 信息通信技术在新型服务行业中的运用

信息体系技术的发展推动了传统行业的改革转型，使其原有的服务行业有了巨大改变。随着信息通信技术的快速发展，服务模式也得到了优化调整，服务区域、时间不在受限，行业间可以借助信息通信技术实现信息的沟通、交流和共享，推动了全新服务行业的崛起。另外，批发和零售也是服务行业的关键部分，其发展力度也在逐渐增大，目前，我国的商贸领域引进了信息通信技术，通过此技术的有效运用，工作效率和质量取得了良好成绩。

4 服务业应用信息通信的创新

随着科学技术的快速发展，信息通信技术的广泛应用，对服务行业的创新发展起着积极作用。随着信息通信技术的不断优化、发展、创新，拓展了服务行业发思路，提供力量更多的发展途径，实现了多元化发展的目的。尤其是城市化建设的逐步推进，人口骤增，居民对服务质量提出了更高要求，现阶段服务行业的发展速度逐渐加快。服务行业取得成绩主要依附于信息通信技术，通过信息通信技术的合理运用，满足了客户的实际需求，服务方面得到了认可。各类服务单位通过信息通信技术的有效运用，降低了成本投入，开阔了市场，增进了服务单位与客户间的关系，更利于掌握用户的实际需要，针对客户实际需要提供更加人性化服务。

5 结语

综上所述，随着我国经济的快速发展，科学技术的不断进步，信息通信技术得到了良好的发展机会，被广泛应用与各个行业。服务行业要要紧跟时代的脚步，掌握有力时机，将信息通信技术合理运用到自身发展当中，通过信息技术的有效运用，实现服务行业的突破性发展。

参考文献：

[1] 张衎.信息通信技术在服务行业的实际性运用[J].电子技术与软件工程，2016（22）：38.

[2] 李建来.信息通信技术作为服务业突破性技术的研究[J].数字技术与应用，2015（02）：213.