志愿填报中介服务机构不能“野蛮生长”

李秀荣

十年寒窗，一朝交卷。家长们望子成龙的心态，让不少商家盯上“高考经济”这一市场。填报志愿收费服务，近年快速发展起来。天眼查数据显示，我国目前已有1500家企业名称或经营范围含“志愿填报”，近九成相关企业都成立于5年内。其中，2019年全年注册超330家企业，2020年新增超550家相关企业。梳理发现，志愿填报服务机构的收费报价在几千元到上万元不等。（2021年6月10日中新网）

多年来，在考生及家长中流传着“考得好不如报得好”的说法。考生及家长要在上千所大学、数千个专业中，根据考生成绩、志向、能力等条件以及高校招生情况、师资力量、学费标准、就业形势等情况，填报适合的志愿，确实不是件容易事，有的家长无能为力，有的考生也力不从心。有需求就有市场，商业化的高考志愿填报服务机构就有了生存土壤。

然而，家长花几千上万元购买这项服务，这笔钱花得值吗？未必。服务机构所依赖的大数据只能呈现过去，不能预测未来。当他们依据大数据帮考生做出选择时，就会改变该数据未来的状况，给考生帶来新风险。比如，服务机构从其整理储存的数据中推测出某专业的录取分数低，会引导被服务的考生报考该专业，如此一来，可能会出现很多考生报考同一专业，反而把分数抬高了。另外，大数据能推算出一定的填报规律，但没法算出考生的喜好。

这样的高考志愿填报服务机构不能“野蛮生长”。从考生和家长角度说，这种收费服务是利用现成信息赚大钱，不公平。那些大数据其实来自各省份近几年的一分一段表和各高校录取分数线，本来属于公开信息，只是部分考生和家长不清楚，或对信息的搜索、整合、分析能力不强，让商业机构有机可乘。尤其是，个别在职老师利用这种信息不对称、学生和家长信息处理能力弱的情况，对本班本校学生大搞收费服务，无疑有违师德。高考结束并非学生培养终点，帮助学生填报志愿应当是老师和学校的分内事，这才是对学生负责的行为。

从高校招生角度说，这种商业服务准入门槛低，不少机构不是帮忙是添乱。从业者没有统一的资格认证要求，鱼龙混杂，假专家遍地。这类机构还不断贩卖“志愿填报焦虑”，宣扬“三分靠考，七分靠报”“不浪费1分，不浪费未来”“让每1分都发挥价值”等，其实是在炮制“烟幕弹”，夸大其作用。实际上有专家早就说过，成绩始终是占第一位的，是志愿填报的重要依据。据报道，有的志愿填报机构，还和招生困难的民办大学进行利益合谋，通过志愿填报方案中的推荐，为这些学校输送生源。

所以，相关部门不能无视志愿填报中介服务机构的无序发展。一方面，要鼓励社会举报服务不规范、靠假专家忽悠、服务价格虚高的机构，并坚决予以清理，更不能容许学校和老师将志愿填报咨询演变为生意。

另一方面，各地教育部门不应满足于公开招生计划、录取结果等数据，以及向考生印发各校的报考资料，要多多开展公益性高考志愿填报服务，且不局限于办一两场大型讲座或咨询会，要实现精准化、常态化——在学校、教育部门设置线下咨询窗口，实现一对一指点迷津。学校不能只是开大会讲讲平行志愿、征集志愿、录取批次、调档比例等表面知识，还应组织深入、细致、常态的志愿填报咨询。让公益服务唱主角，一些商业服务机构就会慢慢失去市场。

（编辑 邢多多1048572239@qq.com）