科普宣传视障人士使用导盲犬出行的信息可视化设计研究

摘要：本文通过分析视障人士使用导盲犬出行时遇到的问题进行信息可视化设计研究，提出对于视障人士使用导盲犬出行现象存在社会关注度不够、公共设施不完善、法律执行力不到位等问题，并提出建议。整理归纳信息可视化设计的设计原则与方法，希望能通过运用信息可视化设计改善视障人士的日常生活。

关键词：导盲犬;视障人士;信息可视化设计

中图分类号：J524 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）08-0-02

据数据统计，我国视障人数大约有1731万，然而导盲犬数量仅有数百只。作为世界第二经济大国的中国，视障人数与视障人士使用导盲犬出行的人数相差却如此悬殊。可想而知，我国导盲犬的普及工作任重道远。分析视障人士使用导盲犬出行现象存在的问题，将有关视障人士的法律法规、导盲犬现状等信息以简单易懂的方式展示给公众，成为科普宣传视障人士使用导盲犬出行的信息可视化设计所要解决的重要问题。

1 视障人士使用导盲犬出行遇到的障碍

导盲犬不仅是视障人士出行的重要辅具，更是国家建设无障碍环境的重要内容，在社会中有不可替代的价值。近几年，关于导盲犬的话题逐渐出现人们的视野之中，每一次热门话题都暴露出视障人士使用导盲犬出行所遇到的问题，主要有4点。

1.1 法律障碍

视障人士利用导盲犬代步，在国外已经十分普及，在中国仍然处于初步发展阶段，中国的导盲犬行业还有一段很漫长的路要走。虽然残疾人保障法、无障碍环境建设条例等制定了关于视障人士使用导盲犬出行的法律法规，但是内容并不完善。例如《中华人民共和国残疾人保障法》规定：“盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。”这些规定只是简单地保障了视障人士使用导盲犬出行的权利，但是条例过于宽泛。只有少数经济实力走在前端的发达城市对此产生了一些反应。例如北京《北京市轨道交通运营安全条例（表决稿）》第三十八条规定：“行动不便人士在无人陪同情况下进出站上下车，可以联系车站工作人员获得帮助。视力残障者携带导盲犬进站乘车，应当出示视力残障证件和导盲犬证。导盲犬应当佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。”

虽然很多法律法规明确规定视障人士可以携带导盲犬出入，但是在现实中，很多导盲犬依然被拒在外，这对于视障人士和导盲犬来说已是家常便饭。2020年，山西视障人士带导盲犬坐公交被拒的视频在微博上引发热议。在视频中，视障人士使用导盲犬出行并带有残疾人证明和导盲犬工作证，依然遭到了公交司机的拒绝。《残疾人保障法》第五十八条规定：“盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。”从这次事件中，可以看出不完善的法律法规并不能从根本上改善视障人士的生活。通過查阅资料，笔者了解到山西省早在《关于加快推进残疾人小康进程的实施意见》中，明确规定视障人士可以使用导盲犬免费乘坐公共交通工具。然而由于执行力度不足，地方并未做好视障人士使用导盲犬出行的科普宣传工作，导致公交司机做出了将导盲犬视为宠物犬、拒绝导盲犬上公交车的行为。

1.2 观念障碍

视障人士使用导盲犬出行除了在法律上得不到保障之外，观念障碍也是一大难题。政府部门未在公众场合做好关于导盲犬知识的宣传工作，导致群众对导盲犬的认知存在偏差。部分群众将导盲犬看作宠物狗，认为导盲犬会乱叫咬人、身上有味道、随地撒尿，不赞同导盲犬出行。还有一部分群众对导盲犬做出投喂、抚摸、围观等行为，严重影响导盲犬工作。

1.3 资金障碍

我国导盲犬培训行业发展缓慢，2006年才有了第一家导盲犬培训基地——中国导盲犬大连培训基地。过去几年，国内开办了几家较小的导盲犬培训基地，但仅有两家获得国家认可。如今我国仅有7家相关的机构。其中，缺乏资金是影响导盲犬培训行业发展的关键。每只导盲犬的训练成本高，成功率却低。再加上其他费用，如培训基地基本设施建设费用、狗的日常生活费用、培训员工资等。虽然有些政府给予了训练基地一定的补贴，但其仍面临巨大的缺口。

1.4 设施障碍

国家建立盲道，旨在为视障人士提供行走方便与道路安全。但是，盲道经常被私人汽车、商贩商摊、机动车、石墩子等占用。有些盲道没被占用，但是存在地面凹凸不平、覆盖面不全、长时间无人整治的现象。有些盲道甚至成了美化城市的装饰品，出台的规定只是走形式，没有实用价值。公众对盲道的认识不足，惩罚力度较轻，长久以来依然无法彻底解决问题。

除了盲道以外，导盲犬定点排便也是问题。2021年，一条上海视障阿姨因导盲犬被投诉的视频新闻上了热搜榜。因导盲犬“查德”定点排便问题，遭到居民两年的投诉，居民认为导盲犬的尿液污染环境。视障阿姨被迫带“查德”户外排便，因此多次跌倒。导盲犬与宠物狗不同，在训练过程中，为了培养绕过障碍物的能力，只能在道路平地上解决排便，所以味道较重。虽然“查德”的排便问题最终得到了解决，但全中国有像“查德”一样，数百只的导盲工作犬，导盲犬排便问题是否能得到永久的解决，值得人们深思与探讨。

2 视障人士使用导盲犬出行的重要性

本文通过整理分析，分别从国家建设、视障人士、导盲犬培训行业三个方面阐述视障人士使用导盲犬出行的重要性。

在国家建设方面，改革开放以来，中国从站起来到富起来、强起来，完成了一次又一次的发展跨越，创造了不少佳绩。习近平总书记提出了“全面建成小康社会，残疾人一个也不能少”的明确要求，视障人士是在社会大家庭中不可或缺的重要成员，视障人士是社会里的弱势群体，保障视障人士的生活质量是国家的基本责任。这不仅仅是在维护视障人士的合法权益，更是推动中国教育、就业、政策、文化等不同方面的发展，更能体现出了一个城市的社会文明高度，一个国家社会主义文明建设的成功性。笔者通过采访视障人士，了解到了视障人士的基本情况。大多数视障人士很少独自外出，大多数是由家人或者朋友陪伴外出。对于他们来说，日常去商场吃饭、住酒店、乘飞机、坐火车都成了遥不可及的梦。而导盲犬的出现给他们带来了光明和希望。导盲犬经过严格的训练，成了视障人士的眼睛，带视障人士过红绿灯，躲避道路障碍物、搭乘交通工具等，使视障人士的生活变得更加独立自如，更加便捷。导盲犬除了本职能力之外，更是视障人士生活中的特殊伙伴。通过与主人的长期相处，建立特殊的情感与信任，导盲犬会给予主人陪伴，在主人情绪低落时，导盲犬就是心理急救箱。除此之外，导盲犬还能增加主人的运动量，扩大社交圈，做到真正的身心健康。

目前，中国已经认识到了导盲犬的重要性。加快推动导盲犬培训行业的发展，增加导盲犬的数量，有利于提高视障人士的生活质量。

3 针对科普宣传视障人士使用导盲犬出行的信息可视化设计

3.1 信息可视化设计概述：

罗伯特·斯彭思在《信息可视化：交互设计》一文中对可视化作出了定义：可视化是对某事物建立心理模型或心理图像[1]。信息可视化设计是将大规模的数据、信息转化为可视画面，并以插画、信息图表等表现形式呈现，以促进普通受众对数据的感知。信息可视化设计是一个跨学科领域，涵盖了数据可视化、视觉传达设计、认知心理学、计算机图像学等多个领域的理论与实践。在艺术设计方面，则涉及平面设计、文创设计、图形语言研究等领域。1989年，罗伯逊等发表的文章《用于交互性用户界面的认知协处理器》对信息可视化作出了定义，认为信息可视化是“计算支撑的，面向抽象数据的，具有交互性的可视化表示法，用以增强人们对抽象信息的认知”。

3.2 信息可视化设计的原则

如同艺术家需要颜料一样，即使是设计最简单的可视化作品，设计师在设计时也需要遵循一定的原则。

3.2.1 图形创意

为了使读者更好地解读数据、信息，将枯燥无味、抽象复杂的数据、信息通过图形转换的方式变成简单易懂、丰富多彩的画面。图表是信息可视化设计最主要的表现形式之一，主要有柱状图、直线图、饼图等。标准的图表格式虽然简洁、易于操作，但很难具有设计感。可以合理利用表格中的布局、颜色、线条、形状等元素，增加辅助图形，结合版面需求进行构图、排版、创意设计，从而增强整个画面的艺术性与趣味性。

3.2.2 精准易懂

每一个信息可视化设计都存在大量的数据、信息，精准是信息可视化设计的基本要求。在设计期间，对于与主题相关的数据、信息，每天都要及时收集与更新，与此同时确保数据、信息来源的权威性与真实性，反复进行校对验证，从而确保数据、信息的精准传达。数据主次分明，清晰易懂。根据主题对数据、信息进行详细的选择与甄别。用最浓缩的数据做到最好的表达效果，从而减轻读者的阅读压力。

3.2.3 吸引眼球

随着时代的快速发展，信息时代到来。互联网打开了所有阀门，每天数据、信息奔涌而来，用户浏览数据、信息的速度变得越来越快。数据、信息每日更新，如果不刻意进行引擎搜索，往日的数据、信息就会被淹没。在这种情况下，想要吸引读者，就必须美化信息可视化设计，设立创新点，从而吸引读者眼球，达到与读者产生共鸣、提高信息传播效率的目的。在信息可视化设计领域，美化不是扭曲现实依据。真正成功的信息可视化设计是通过设计表现形式、设计色彩、合理利用布局等方式方法，在保证信息真实性的前提下，增强其高效性和愉悦性。

3.2.4 阅读秩序

合理的读取流程是基础。优秀的信息可视化设计的版面编排与结构需要具有严谨的逻辑性，符合读者的阅读顺序，才能带来良好的阅读感受。按照读者的阅读习惯，尊重视觉流动的规律，视线始于左上角，终于右下角。从上至下，从左至右，相应的照片排版也是这种顺序，使整个画面具有统一感、和谐感。设计师要想做出一个优秀的信息可视化设计，在信息、图片、数据的版面编排过程中，必须遵循视觉流动的规律，建立清晰明确的信息读取流程，易于读者理解、消化。

3.2.5 以图释义

追溯人类发展史，人类大脑思维的发展伴随着图形的产生。相比文字，人类更早地以图形为记录手段，记载自己的思想与生活。例如法国西南部的拉斯科壁画，图形繁多，仅动物形象就有100多种，栩栩如生，令人叹为观止。当时人类为了记录社会劳动和社会生活，通过刻、划等手法在壁画上留下图形，图形作为一种传递信息的视觉语言而存在。如今，国家与国家之间交流密切，图形不再仅仅是记录手段，而是利用图形达成视觉共识，从而跨越语言障碍。据信息学家考证：通过文字在表达和理解上容易出错，不同的语言也会造成交流障碍，并且其信息量远不如图形，图形的信息量是文字的900倍[2]。

3.3 科普宣传视障人士使用导盲犬出行的信息可视化构建与加工

基于导盲犬发展的现状分析和视障人士出行所遇到的障碍，结合信息可视化设计的特点与设计原则，探索适合科普宣传视障人士使用导盲犬出行的可视化方法。将通过浏览大量的资料，整理归纳出三点。

3.3.1 信息采集

信息采集是根据确定的主题，针对分散在不同时空域的有关数据、信息，通过观察、访问、上网浏览、记录等不同的信息采集方法，不断积累、归纳、提炼的过程。信息采集是信息架构、视觉转换这两个步骤的基石，贯穿信息可视化设计的整个过程。在信息采集过程中，信息来源是否可靠、信息是否完整、信息是否实时有效、内容是否正确无误，是设计师需要注意的点。

3.3.2 信息架构

信息架构是将已经整理、筛选好的信息设计出结构框架，形成思维导图的过程，以实现信息的可寻性。信息架构是信息可视化设计的骨架，是人与信息之间建立连接的桥梁，使读者能直接明了地感受主题。

信息架构最直接的功能就是分类。在科普宣传视障人士使用导盲犬出行的信息可视化中，可以将内容繁多的导盲犬专业训练内容转化为思路清晰的信息架构，从而减少大众对导盲犬的误解。

3.3.3 视觉转换

视觉转换是可视化方法中的最后一步，就是对收集到的信息进行归纳、提炼、吸收，将信息转化为图形语言，并通过插画、线条、色彩等进行艺术加工。在转换的过程中，尽量减少文字所占比例，避免文字堆积造成读者阅读疲劳，从而削弱宣传效果。适当運用文字辅助，使信息更具逻辑性的同时，遵守平面构成中的整体性与协调性原则。信息可视化设计在风格上可选用扁平化设计风格，包括在科普宣传视障人士使用导盲犬出行的信息可视化设计中。扁平化设计并不是具体指某一种设计风格类型，而是信息可视化设计风格发展的一种趋势[3]。扁平化设计具有实用、简约的特点，注重内容，在形式上减少复杂的视觉效果，做到恰到好处。

4 结语

习近平总书记强调：“保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。”虽然我国的经济实力正从量的积累转化为质的飞跃，越来越多的视障人士尝试使用导盲犬。但是在导盲犬行业、视障人士出行、视障人士生活保障方面，问题仍然突出。综合本文，可以感受到视障人士使用导盲犬出行的困难程度及重要性。本文针对视障人士使用导盲犬出行存在的问题，在科普宣传视障人士使用导盲犬出行的信息可视化设计中，提出设计策略与设计原则。希望通过笔者的专业知识，可以为此出一份力，使视障人士的生活越来越好。

参考文献：

[1] [英]罗伯特·斯彭思.信息可视化设计：交互设计（第2版）[M].陈雅茜，译.北京：机械工业出版，2011：04.

[2] 华丽.医学科普中的信息可视化设计研究[D].苏州：苏州大学，2020.

[3] 王超阳.传统文化的信息可视化设计研究[D].太原：山西大学，2019.

作者简介：尤邵淼（1997—），女，江苏常州人，硕士在读，研究方向：视觉传达设计。