“好人”王刚

万超 吴景春

有道是“金杯银杯不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”。能获得群众口碑和夸獎的人，该有着怎样不凡的事迹呢？

巧的是，我身边就有一位——伊春市公安局伊美分局美溪派出所副所长王刚。熟悉他的人都称他为“好人”，他不仅在群众中有口皆碑，还获得过“官方认证”——荣登中央文明办发布的“中国好人榜”，还相继被授予“全省优秀志愿者” “全省公安机关十佳爱民模范”“岗位学雷锋标兵”和“人民满意的公务员”等荣誉称号……

这“金奖银奖”有了，群众的夸奖也有了，那么，他究竟有啥“过人”之处呢？

今年46周岁的王刚，自1998年从部队退伍以来，已经从警20多个春秋。他始终对事业兢兢业业，用实际行动与老百姓心连着心、手牵着手、情系着情。

2015年3月的一天，当时还是普通民警的王刚在巡逻途中捡到一个黑色塑料袋。打开一看，他惊讶地发现里面装着三万多元现金、身份证、银行卡和存折等物品。面对巨额现金，王刚不为所动，首先想到的是如何尽快找到失主。赶回派出所后，他按身份证的线索，通过多方联系找到了失主，在最短时间内将钱物“完璧归赵”。失主做梦也没想到钱物能够失而复得，感动之余拿出3000元现金酬谢，被他婉言谢绝。

多年来，王刚累计拾到身份证、银行卡、手机等60多件贵重物品，都在第一时间物归原主。多次收到群众的表扬信和锦旗，也使他在“群众选警长”活动中以高票当选为胜利社区警务室警长。

在化解矛盾的工作中，王刚也有独到的心得。在社区，面对邻里纠纷、家庭琐事的“小矛盾”，他始终认真对待、精心调解、合理处置，让每一个矛盾化为无形。

一次，辖区两个邻居因养狗问题引发砸窗户的纠纷。王刚接警后，第一时间赶到事发地点。当时，双方争吵得十分激烈，其中一方正要大打出手，他立即上前制止了当事人的过激行为，并将双方劝回了家。在深入了解事情的经过后，他先是指出养狗一方的扰民错误，同时帮其合理谋划饲养地点和饲养方式;然后又找到另一户居民，对其冲动砸玻璃的行为进行训诫，引导其借助法律维护自己的合法权益。当双方都认识到自己的错误后，王刚把当事人约到一起，动之以情、晓之以理，促使双方就相关赔偿达成了一致意见，握手言和、重修旧好。

为了不让小怨积成大祸，王刚把原来的“被动式”等警情变为“主动式”上门调解，不仅实现了源头上防患于未然，同时也极大减少了“民转刑”案件的发生。五年来，王刚调解各类家庭、邻里、社会矛盾200多起，矛盾化解成功率达95%以上，受到辖区群众的一致好评。

王刚当过包街民警、社区警长。无论走到哪个岗位上，他总是把群众的安危放在首位，把百姓的冷暖记在心上，把自己的安危置之度外。

2018年7月下旬，原伊春市美溪区连降暴雨，他所负责的辖区多处地段遭受洪涝灾害。7月25日早晨，天还没亮，他就拿着手电筒冒雨深入辖区查看灾情。当他前往兰新经营所时，发现桥梁已经被洪水冲毁，一根电线杆的根部倾倒在一棵大树上。他马上将情况报告给分局指挥中心，同时通知电业部门切断电源，防止二次灾害发生。他一边等待抢修人员，一边和同事看守断桥，让前往兰新经营所的群众等候在安全地域。灾情得到控制后，王刚又带领民警转战到灾情更加严重的西林河屯。

当时很多群众被困在屯里，王刚第一个跳进洪水中，与同事手牵着手，挨家挨户搜寻，最终从屯里抢救出10名受困群众。

王刚不仅工作作风扎实，还善于总结、注重创新。

他依据多年的工作经验总结出了“三勤”工作法，让他与群众之间关系越来越融洽——

勤于“开会交流”，搭建干群连心桥。王刚以“警民相约警务室”“警民恳谈会”等活动为载体，利用社区文化、体育活动之机，积极开展治安防范、法律知识教育，下发扫黑除恶信息卡等资料，加强与群众的交流沟通。

勤于“上门服务”，贴心服务暖人心。王刚坚持把便民利民措施送上门，让群众得到实惠，把群众反映强烈的意见建议收集上来，有针对性地改进工作方法、解决群众问题。对于辖区有些老人因行动不便、无法亲自到派出所办理二代身份证的问题，他积极协调，利用休息时间上门服务，为没有二代身份证的老人们逐一办理。几年来，王刚主动为辖区居民办证、送证上门100多次。

勤于“总结分析”，倾情服务保稳定。工作中，王刚对辖区治安管理情况、重点人员的思想动态、民间矛盾纠纷以及辖区的不安定因素勤于分析，及时采集上传各种有价值的信息，做到心中有数，为妥善做好群众工作提供准确鲜活的资料与数据。

然而，家庭、事业往往不能两全。在外人的眼里，都认可王刚是好人，可女儿小时候却一直觉得他是个“坏人”。因为别人家的孩子在幼儿园多是爸爸接送，周末也多是爸爸带着去玩，可王刚几乎把所有时间都用在关心群众的冷暖上。做教师的妻子理解他、支持他，毫无怨言地承担起家中的一切。女儿长大后，才逐渐理解了爸爸。

“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事”。群众赞誉的背后，记录着王刚曾经的付出和坚守，也蕴藏着他不断把好事做下去的强劲动力。?

（作者单位：伊春市公安局伊美分局）