维修工作精细化流程建设

王恺 李萌萌 黎云轩

【摘  要】中国运载火箭技术研究院虽已从事多项维修活动，但是尚未形成规范化的维修实施细则指导实际工作;未进行系统性的维修流程梳理，维修工作实施效率不高，维修工作分工不明确;对于维修过程的技术状态更改以及产品证明书等细节问题存在模糊空间，操作性不强。需要开展维修工作精细化流程建设，做好明确维修工作责任体系、维修工作分级分类、维修工作流程梳理等相关工作。

【Abstract】Although China Academy of Launch Vehicle Technology has been engaged in a number of maintenance activities， it has not yet formed standardized maintenance implementation rules to guide practical work. It has not systematically sorted out the maintenance process， the implementation efficiency of maintenance work is not high， and the division of maintenance work is not clear. It has fuzzy space for technical status change， product certificate and other details in the maintenance process， and its operability is not strong. It is necessary to carry out the construction of fine process of maintenance work. It needs to do a good job in clarifying the maintenance work responsibility system， grading and classification of maintenance work， sorting out maintenance work process and other related work.

【关键词】维修;精细化流程;建设

【Keywords】maintenance; fine process; construction

【中图分类号】V267                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）07-0140-02

1 总体思路

建设精细化维修工作流程，首先，需要建立健全维修工作管理组织系统，完善各级组织责任制，明确各方职责;其次，将维修工作按照任务规模进行分类，根据综合保障任务规模的不同，对维修保障任务进行分级管理。对重大维修任务就技术方案、风险控制等实施过程管控，对一般维修任务实施结果管控，实现对维修工作的精细化管理。

2 明确维修工作责任体系

明确各部门及各齐套单位的职责，建立维修工作责任体系。其中，业务主管部门是院维修实施的牵头单位;总体设计部门是技术总体部门，主要承担维修过程中发生的技术状态更改的抓总单位;各齐套单位承担维修工作产品齐套、维修工作以及发生的技术状态更改的具体实施工作。

3 精细化改进维修工作流程

将维修工作项目分类为预防性维修与修复性维修。其中，预防性维修包含定期大修、中修、小修和巡检巡修等活动;修复性维修包含应急维修、战损维修等活动。在预防性维修工作中，将定期大修、中修列为重大维修任务，定期小修列为一般维修任务，巡检巡修，一般涉及多个系统的检修，按照重大维修任务模式进行处理。修复性维修工作需根据产品损伤情况进行判断进而确定维修活动的规模，属于临时决策活动。借鉴PDCA质量闭环管理的理论，将一院装备维修流程大概分为如下几个部分：工作策划、工作准备、工作实施、工作确认，并将其进行细化，做到事前有策划，工作有步骤，结果有检验。

3.1 工作策划

预防性维修工作有明确的工作策划，需要从流程上进行落实。修复性维修工作则是对用户需求的临时响应，不存在策划问题，但是可以考虑通过维修工作的积累，或通过调整预防性维修工作项目的方式，来降低临时故障发生的概率。

3.2 工作准备

预防性维修工作的工作准备按照定期维修和巡检巡修进行区分，预防性维修工作需在工作实施前开展产品勘验，通过勘验完成维修方案修订，如有必要可同步开展实施方案编制，通过方案制定来确定实施任务的形式、需要的人员及备件，经用户同意后可进入工作实施阶段。巡检巡修工作在工作开展前需进行巡检项目编制，根据巡检项目确定巡检巡修人员及相关工具。修复性维修工作没有工作准备阶段，属于事后补救范围，如有需要可在现场实施前根据前方反馈的故障现象编制故障预案，指导维修工作实施。

3.3 工作实施

预防性维修工作的工作实施按照维修方案内容开展，其中巡检巡修工作实施按照巡检工作项目开展，巡检部分和定期维修中的产品勘验工作作用类似。大型任务可考虑组织工作队的方式进行实施。修复性维修工作的实施需要根据现场情况进行判断，如可直接现场维修则可直接开展维修工作，如故障机理不清或涉及多个系统需要统筹考虑，则需按照重大维修任务的流程开展，可参考预防性维修中的大修和中修的工作准备及实施过程。

3.4 工作確认

根据维修工作的特点，将维修工作确认分为实物确认和文件确认这2个部分，对应产品验收的预验收与正式验收，分别以产品证明书的签署以及维修工作总结评审的通过作为节点。

3.5 工作分类及流程图

结合责任体系、工作项目，明确了不同的维修工作项目的工作流程，建立了精细化工作流程，有助于指导实际过程中高质量、高效率、高效益地开展维修工作。具体情况见图1～5。

4 维修流程的有效补充

根据维修开展情况，制定维修产品证明书模板，模板内容包括：维修合格结论、维修工作项目表以及产品更换项目清单。主要考虑如下方面：维修合格结论对照产品合格结论页，明确签署信息;维修工作项目表能够清晰说明产品经历的维修活动;产品更换项目清单能够表明型号产品维修后的配套关系，三者相辅相成。将维修产品证明书附在产品证明书后，成为产品证明书的一部分，确保了型号全寿命管理受控。

5 结语

精细化维修工作流程的制定，明确了人员职责与工作流程，通过维修项目分类，规范细化了维修工作的实施过程，实现了型号维修过程的精细化管控。同时，通过维修过程技术状态控制以及维修产品证明书模板的确定，有效补充了维修工作流程，使其更加完备。该流程内容职责明确、流程清晰，能够有效地指导维修工作的实施。

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