中职物流服务与管理专业课程体系的优化与实践

詹清鸿

◆摘  要：中等职业物流服务与管理是为物流业提供具有实践技能的人才的职业，由于中等职业学校的教育教学方法和人才培养模式的变化，中等职业物流服务与管理专业课程也发生了变化。为了更好地培养具有扎实专业技能的人才，有必要针中等职业学院的物流服务进而管理职业课程体系进行完善和优化。

◆关键词：中职物流服务管理专业;课程体系;优化实践

中等职业学校的物流服务管理专业是一个新兴的现代物流专业，业后来被正式标准化为“物流服务管理专业”。物流服务与管理专业是针对工业和贸易公司以及大型制造业的按需培训模型量身定制的，自从该专业成立不久以来，与很多高质量课程还有着很大差距，需要不断进行改进和完善。

1明确中等职业物流服务和管理专业课程目标

1.1满足学生的自我发展要求

中等职业学生主要是经过九年义务教育后继续接受普通高中教育的学生。这些学生具有某些特质，对社交的自尊心低，思想观念不强，语言表达能力不够，个人行为和素质不高，自律能力和自学能力差。他们出于各种原因选择中等职业学院，例如家庭经济条件、个人爱好和学业成绩差异。选择中等职业学院的目的是相同的，就是希望通过学习中等职业学院，发展自己的专长，并实现自我理想。因此，在制定中等职业物流服务与管理专业课程的目标时，还需要通过心理咨询过程和团队合作的结合，让学生在自我发展的过程中可以加强学习过程中的积累。

1.2满足公司对人才的需求

目前，学校正在实施针对中等职业人才的按需教育模式，该模式几乎基本确定了录取学生的职位，并根据公司的需求开设了不同的课程来帮助学生适应。尽快达到企业的工作要求。企业对中等职业物流服务和管理专业学生的要求主要是基本技能、社交技能和技术技能。这三者构成了中等职业物流服务和管理专业人员的工作技能，课程应以基于基本技能的技术培训为基础，并辅以社会技能培训课程。

1.3满足社会进步的需求

从历史的宏观角度来看，社会进步很大程度上基于技术创新。随着我国物流业的发展不断加快，物流业在各个地区之间的交流与沟通不断加速，对于相关的物流需求也比较高。当前的物流公司参差不齐，交货速度和交货质量也有很大差异。为了进一步提高物流业的服务水平，就需要满足行业的需求和社会发展的需求，从培训水平人员的工作能力和工作水平入手。因此，中等职业学校物流服务与管理专业课程应构成整体课程，以使物流服务与管理人才能够从整体上了解行业并获得工作反馈。

2中职物流服务与管理专业课程体系的优化与实践

2.1关注业务需求

通过对中等职业学校主要就业公司和物流专业大学生的工作进行统计分析，以仓储业、快递业、零售业和生产企业为主要招生对象，重点是企业的具体需求;在业务职务的分配上，主要有货物货运文员、捡拾器、搬运工、订单文员、客户服务人员、车辆调度员和物料文员等等，因此在选择课程内容时，主要内容应为产品存储、维护、拣配、汇总、补货、分配、库存、物流设备操作、车辆管理和客户管理等等。

2.2紧随时代发展，满足四个新知识

注意行业最前沿的四个新知识，就要求物流企业的技术装备水平不断提高，采用新的技术、新的方法、新的材料和新的装备，相关应用在该领域当中也越来越普遍。主要有基于数据库和网络技术两个方面，例如物流管理信息系统、条形码、电子标签、GPS/GIS、EDI等是代表性的数据收集和交换技术，还有自动分类系统、自动三维仓库、AGV等内容，这些是代表性的新设备。中等职业教育“四个新知识的内容应适合中等职业教育学生的学习特点，并且具有实践性更好地帮助学生进行吸收和理解。

2.3满足学生的全面发展

物流業是劳动密集型服务业，前线操作的工作条件较差，工作的目标是“人”和“物”。根据公司调查，物流经营者具备勤奋、团结合作的专业精神，还需要有良好的气质形象和处理人际关系的能力。在选择课程内容时，还需要学习职业道德、公共关系、沟通与表达、社会礼节、体育锻炼等方面的发展，这也应是课

2.4物流服务与管理流程组成

首先要注重基本质量程序，在学习时还需要融合政治经济学、哲学与生活、英语、体育、职业生涯规划语数外、文理、后勤法与职业道德等等相关的教学内容。其次在能力等级上需要具备中文、基本英语沟通评估、计算机基础知识、网络和数据库、办公自动化软件、社交礼仪、体育锻炼等相关的技能。再次在专业技能课程上要具体到物流设备、市场营销、商品科学、仓储、采购、运输、分销、客户关系管理、电子商务等相关课程。然后在具体的培训项目上要掌握专业基础技能，例如装卸培训、物流设备操作培训、产品检验培训，还有专业指导技能，例如采购操作培训、仓库管理培训、分销管理培训、电子商务实践以及专业综合能力，例如企业物流管理培训、物流实践演绎培训、3PL培训、连锁经营等培训。

2.5进一步完善物流服务与管理流程的课程载体

为了提供高质量课程教育的整体解决方案，教育媒体不仅应包括传统的纸质材料，还应包括多媒体教育课件和在线学习网站。多媒体教学课件和在线学习网站具有纸质教学材料没有的丰富的色彩、图像、视频动画、声音和其他优势，并且可以以最直观、生动的三维方式提供教学内容，它更容易引起了学生的学习兴，然而纸质中级教科书也可以采用高质量的产品进行开发，包括两色印刷或四色印刷，并且主要学习内容以彩色和准确度进行印刷。美丽的装饰品和新颖的布局可以提高学生的阅读兴趣。纸质培训材料应与多媒体培训课件，在线学习网站等相匹配。为了进一步丰富教科书的内容，还可以将在线教科书网站的设计和制作与实际教育分开，并应考虑国家的整体水平。

3结语

由此可见，进一步优化和实践中职物流服务与管理专业课程体系，可以更好的实现教学理论与实践的融合，这就需要紧随时代发展，关注业务需求，规范物流服务与管理流程，完善课程载体，帮助学生全面发展。

参考文献

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