大健康智慧社区服务需求清单及解决方案建议

李德成

（建设综合勘察研究设计院有限公司）

1 社会发展的必然需求

1.1 传统社区面临挑战

当我们步入新型城镇化发展时期，人们的社区生活需求也发生着质的变化。从原来的衣食温饱，到追求高品生活，直至追求延长生命长度，注重身心全维度健康，可以看到需求发展的“三部曲”。从当前城市生活社区的现状来看，还面临着很多的挑战。

1）社区安全隐患大

访客、外来人员及车辆多，识别困难，造成社区安全隐患逐渐突出。

2）社区交流少

邻里自发性交流少，社区和谐度低，邻里矛盾协调困难。

3）缺少大健康服务

没有完善的社区配套服务设施，无法根据需求对业主身体状况进行持续监护。

4）物业管理成本高涨

安全、包裹、维修、保洁、老人服务等需求日益增多，物业成本高涨，居民满意度难以提高。

1.2 社会发展的必然需求

伴随着信息、网络、物联感知、大数据走入人们的生活，在改变生活场景的同时，也进一步丰富着人们多元化的需求。通过技术手段，进行意外事件防护、提升生活品质、进行身体状况的持续监护、提供更舒适、便捷的生活体验。建设基于数字生活的大健康智慧社区成为社会发展的必然需求，同时也是智慧城市实施“健康中国”战略的重要环节。

1.3 建设愿景

基于社区受服务人群需求清单，提供相应解决方案和应用场景。

1）健康体系

①全域健康————建立全周期健康产品体系的通道和管理；

②全龄健康————支持全龄健康服务配置和个性化定制；

前置胎盘是妊娠晚期出血的主要原因，常常会引起产前产后难以控制的大出血，严重危及孕妇和胎儿的生命［1］。产后出血是分娩期的严重并发症，是指胎儿娩出后24 h内失血量超过500 mL、剖宫产失血超过1 000 mL，居我国产妇死亡原因的首位［2］。用于预防前置胎盘产后出血的临床措施包括宫缩剂的使用、结扎子宫动脉和宫腔填塞及介入栓塞等，以缩宫药的使用较为普遍、安全［3］。本研究观察了安列克联合缩宫素和益母草预防前置胎盘产后出血的疗效，以期得出更加安全有效的方案来预防前置胎盘产后出血。

③全维健康————利用大数据实现全维健康生活服务；

2）安全体系：全方位的安全保障；

3）绿色生态：绿色宜居的生态环境；

4）社会参与：保持良好的社会参与能力和参与度。

在新型大健康智慧社区建设中，我们践行“安全绿色适老健康”发展理念，构建“数字生活+互动交流”的场景，实现大健康化+适老化+社区管理智慧化+公共服务便利化，打造具有健康管理、养生养心、富有活力的数字生活社区。

2 服务需求清单

我们将根据三种人群：健康人群、介护人群、幼童人群不同的服务需求进行梳理，这项工作是我们提供解决方案的依据和思路。

2.1 健康人群

按照健康服务、安全服务、照料服务、生态需求和社会参与五个维度对健康人群进行服务需求分解，服务内容见表1。

表1 健康人群服务内容与应用场景

图1 健康监测应用场景

图2 远程医疗应用场景

2.2 介护人群

按照医疗与健康服务、安全服务、照料服务、生态需求和社会参与五个维度对介护人群进行服务需求分解，服务内容见表2。

表2 介护人群服务内容与应用场景

2.3 幼童人群

按照安全接送、安全监测、睡眠监测、环境监测和儿童外出安全五个维度对幼童人群进行服务需求分解，服务内容见表3。

表3 幼童人群服务内容与应用场景

3 解决方案

3.1“云+平台+网+端”实现全过程个性化健康服务

在一个社区完整生活场景中，会有很多服务供给者和服务消费者，也会出现多个管理者，其间会产生难以计算的服务数据。前文中已梳理了三种人群的多项主要服务和信息化应用场景，虽难以覆盖多彩生活的方方面面，但可以抓住大健康社区的一些脉络。我们循着这些脉络，以服务、消费和管理中所产生的交互数据为主线，利用“云（私有云）+管理平台+网+端（感知终端）”技术手段（见图10），来提供个性化的健康管理服务。

图3 视频识别应用场景

图4 紧急求助报警应用场景

感知终端实现生活各场景的数字化，获得我们想要的健康数据。网络建立了双向的传输通道，利用管理平台实现不同场景数据汇聚、交互与深度分析，数据云则通过边缘计算实现数据深度学习、融合与交互应用。

3.2 大健康智慧社区总体框架

让我们来分析大健康智慧社区与传统社区的主要区别：

①注重不同人群的服务需求，设定相应应用场景；

②应用信息化、物联网及云计算等先进技术手段，进行大数据融合应用；

图5 老人外出安全应用场景

图6 空气质量保障应用场景

图7 病房监测应用场景

图8 移动监护应用场景

图9 安全接送应用场景

图10“云+平台+网+端”应用场景

③为不同人群提供个性化健康管理服务。

在“云（私有云）+管理平台+网+端（感知终端）”基础上，设定服务体系和安全体系，可构建大健康智慧社区解决方案总体框架（见图11）。

图11 大健康智慧社区解决方案总体框架

3.3 基于5G技术的大健康智慧社区

让我们再进行思考，在5G 技术应用背景下，如何来完善上面的解决方案？

结合5G技术影响各相关行业的启示看，在大健康智慧社区整体解决方案中，要更加注重个体智能化发展以及设施智能化，从注重人端智慧发展到人+设施智慧并举，从而构建云端智能业务下沉，设施端智能上移的解决思路，让人获得更加直接、便捷以及无延迟的健康与照护服务感受。在此思路下，我们利用云网融合作为技术基础，边云协同作为技术手段，进一步搭建基于5G 技术的大健康智慧社区[3]（见图12）。