“适老”改造方案印发半年，主流APP执行力度如何?

微信：仍然只有大字体

首先来看国民应用微信，比较遗憾的是，这款APP并没有提供“老年模式”。倒是有一个青少年模式，在设置中开启后，仅能正常使用聊天功能，摇一摇、理财通、信用卡等功能会直接禁用。未关注的视频号和公众号等也被限制，就算是其他人发来的公众号内容，也无法访问。

这种模式显然不适合老年人使用，他们经常都会在群里分享一些养身鸡汤文，如果开启青少年模式，未关注的公众号就无法访问，完全没法用。

所以，和适老化相关的也只有调整字体大小了。另外。还可以在“发现页管理”中把不需要的功能全都关掉。也算手动开启老年模式了。

虽然微信并没有单独做老年模式，但它本身还是挺适合中老年人使用的，比如语音/视频聊天，再加上操作简便，功能逻辑也简单，也没有太多的广告（用户自发的不算），还是挺适合老年用户使用的。

最后，如果健康码的入口能简化一下就更好了。

支付宝：长辈模式只有首页好用

在支付宝中也做了适老化整改，直接搜索“长辈模式”就可以开启，和普通版本相比，首页去掉许多无关功能，大字体大界面，而且几乎没有广告。常用的功能模块也可以自定义，光说健康码顶置这个功能，就很值得老年用户一试了。

其他主要界面也大多增加了间距，并且使用了大字体。就扫码支付等基础功能而言，支付宝的适老化做得其实挺不错了。

但是，底部仍然保留了理财产品入口，并且除了第一个页面之外，其他子页面都没有进行适老化设计，字号全都恢复正常。甚至还出现了一些专门针对老年人群的保险、养老理财项目，而且没有明显的风险提示，这显然不符合适老化改造的要求。

另外，在支付宝中点外卖（饿了么）、查包裹（菜鸟）等功能都得到了保留，同样以小程序的形式呈现，但是未进行适老化匹配。所以，支付宝的长辈模式，也只有首页做得不错，像是健康码和扫码支付等都很好用，但这样一来，它和微信相比優势并不明显，老年用户可能还是继续用微信了。

同为阿里系的淘宝虽然在首批适老化改造APP名单中，但目前并没有上线相关功能;京东则是提供了大字体设置;拼多多虽然没做专属优化，但是因为其产品设计就比较受中老年用户欢迎，能通过砍价进行社交，再加上能省钱，就算操作不是那么方便，坚持一下还是能用的。

银行APP：适老化进度较快

接下来看看银行类APP，据我实际测试发现，各大银行的适老化工作都做得很好，几乎都提供了类似的功能入口，比如交通银行的APP。点击左上角菜单键，然后选择“版本切换”就可以看到标准版和关爱版的选项。

在切换到关爱版后，大字体、大界面不必多说，首页的推荐广告也没有了，只保留了账户查询、转账等常用功能。底部的贷款、生活服务等功能也直接砍掉，如有需求，也可以手动将它们添加到首页。

还有一点比较好的就是，在首页往下拉就提供了附近的网点以及管家（个人专属客服）的联系方式，还可以提前预约网点服务，这些服务对于老年人来说，才是真正安全、有效的。

另外，像是工商银行（幸福生活版）、建设银行（大字模式）等APP内都提供了类似的功能，都可以在系统设置中快速找到入口，只是名称有所区别，就不赘述了。

在这里要提醒大家的是，在网上还能搜到不少类似“××银行老人版”的应用，大多是由第三方应用市场提供。我也特意和建设银行客服进行了咨询，工作人员表示并没有提供类似APP，所以，在使用金融类APP的时候，一定要在官方渠道下载，避免被骗。

几款专门适配的APP

光是这些APP肯定不够，老年人日常使用较多的还有抖音、快手等短视频应用。虽然这些APP没有提供老人模式，但软件的操作逻辑本来就很简单，上手几乎没有困难。而这类应用在中老年用户群体中，依赖度也许仅次于微信——我觉得应该要加强的。也许是防沉迷系统。

百度也推出了百度大字版APP，界面进行了许多优化，在搜索外还提供了新闻、电台等功能，老年人完全可以把它当作一个资源聚合平台（类似的应用还有UC大字版、今日头条大字版）。另外还提供了广场舞、植物识别等中老年用户比较喜欢的功能，但它还是有不少广告同时还有大量“任务”，要求用户观看广告、使用APP内功能等，通过领红包、领水果等诱导用户使用，这些设计就让人比较反感了。

相对来说，在适老化方面做得较好的就是滴滴出行。点击首页的“老人打车”就可以进入专属页面，在这里仅保留了最基本的打车功能，可以设置常用地址然后一键打车，或者通过电话联系客服叫车，也挺方便。据介绍，对于60岁以上并通过实名认证的用户，如果终点是医院等特定目的地的话，后台还会优先派单，为老年人提供救急服务，这一点值得点赞。

对于中老年用户，听广播也是一项主要消遣方式，在这里我推荐使用喜马拉雅这款APP。大字模式不光是界面不同。还筛选出不少中老年用户感兴趣的音频资源，比如单田芳、刘兰芳等老艺术家的评书等，值得一试。

另外，中老年用户比较喜欢的醋狗音乐，同样提供了大字版，虽然使用了较大的字号，但是在软件中出现大量广告，在某些界面甚至比普通版更多。同时还有不少诱导分享、完成任务赚金币等功能，即使是播放页面也不放过，并不建议中老年用户使用。

总的来看，支付宝、百度、UC等APP虽然都提供了老年模式（名称不同），但更多的还是提供大字体大界面，在功能层面并没有做太多优化，反而是提供了针对性的广告，还有赚金币等诱导性功能，并没有严格执行监管部门提出的“不得加入广告和诱导内容”要求。

所以，“适老化”绝不仅仅是增大字号就够了，更不是某些APP打着服务老人的旗号，提供针对性广告的理由，更别说利用老年用户的心理，用赚佣金等功能收割流量了。这些行为都是非常危险，并且严重违规的！