计算机实操类课程网上直播教学的实践研究

2021-07-29鲍筱晔

微型电脑应用 2021年7期

鲍筱晔

(上海黄浦区业余大学,上海开放大学黄浦分校,上海 200002)

0 引言

2020年新年伊始，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，教育部做出延期开学的决定，要求各高校积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，实现停课不停学，确保疫情防控期间的教学进度和教学质量。成人高校也将完全脱离传统面授，实施全网络直播教学模式，这对成人高校的线上教学提出了新的挑战。

成人高校开展“网上直播课堂”教学将面临直播平台选择、直播课堂组织、直播教学设计、直播教学反馈和教学评价等诸多问题。由于计算机实操类课程需要更多地关注学生的计算机操作实践，所以网上直播教学实施中必将遇到更多的困难和问题。

本文立足于教学实践，以黄浦开大软件工程专业的“网站设计与开发”课程为例，开展对计算机实操类课程网上直播教学的实践研究。针对计算机实操类课程特点，从直播平台的选择、直播课堂教学设计、直播教学的实施和直播教学反馈等多方面，展开分析和探究，提出计算机实操类课程网上直播教学存在的问题及应对之策，并根据问卷调查的统计分析结果，对直播教学中的问题予以反思，为成人教育信息化改革和计算机实操类课程直播教学模式探索提供借鉴和依据。

1 计算机实操类课程网上直播教学的实践

“网站设计与开发”是上海开放大学软件工程专业的一门专业必修课，通过该课程的学习，使学生掌握网页设计与制作的基础技能。课程教学注重学生的实践操作环节，强调任务驱动、实例教学和能力培养相融合。实例与任务相结合，学生在完成任务的同时，掌握解决实际问题的能力。

1.1 网上直播教学的平台选择

直播平台的选择，既要考虑到全校师生能够短时间内快速上手使用，又要兼顾计算机实操类课程对师生之间高互动性的需求，学校最终选用了“腾讯会议”App。该直播平台具备视频会议功能，能够实现师生之间视频和语音实时交互；能够通过电脑屏幕共享实现教师操作演示及师生互动；提供聊天板供师生进行文字交流；直播平台下载安装方便快捷，支持电脑、手机、平板等跨平台应用；整体功能集中、操作简单、使用方便。唯一的不足就是缺少录播功能，需要教师使用另外的录播软件完成录播。

1.2 网上直播课程的教学设计

1.2.1 教学方法

TBL教学法。TBL(Task-Based Learning)任务导向学习法[1]，是将任务驱动教学、实践教学和案例教学相结合的一种教学方法。指教师布置给学生学习任务，让学生通过完成任务的过程，自然而然地学习并运用知识的教学方法。所谓“学习任务”通常指能够让学生运用知识点去完成某项任务或解决一个问题的开放式教学活动。任务导向学习法，有利于调动学生学习的主动性和积极性，注重互动、交流和解决实际问题。

1.2.2 教学准备

(1)网络环境与直播设备

网络环境的优劣直接决定了网络直播课堂的效果好坏，只有配备高速宽带的网络环境，确保课程直播时上下行通道的顺畅，才能为网络直播课堂的顺利实施保驾护航。

由于计算机实操类课程需要学生完成上机实践操作，而智能手机和平板电脑这类终端只能用于观看课程和做简单互动，因此师生首先要选择内存大、性能好的计算机作为网络直播课的教学终端，既能支持直播平台和教学软件同时运行不卡顿，也能满足学生上机实践操作的需求；其次要配备摄像头和话筒，保证直播端清晰的画面和语音效果。

(2)教学软件共享

计算机实操类课程一般都需要应用软件的支持。直播课前，教师需要将实践环节使用的软件及素材文件提早分享给学生。以“网站设计与开发”课程为例，学生端电脑需要安装“Adobe Dreamweaver CS6”这个网页设计软件，所以教师要提前共享该软件并指导学生完成安装与调试。

(3)组建微信学习群

“腾讯会议”是个临时视频会议直播平台，没有教学组织功能。“网站设计与开发”课程学习微信群的建立，方便直播课的教学组织和师生互动。“腾讯会议”直播课程的邀请信息也是通过微信学习群发布。

1.2.3 教学过程设计

以课程的第二讲“网页制作基础技能”为例，本讲的教学目标是要求学生掌握并运用静态网页设计的基础技能，教学要点包括文本应用、图像与多媒体应用、超级链接应用、表格使用和框架应用。

课前：教师布置课前学习任务，要求学生自主学习相关知识点，为直播课程做好铺垫。学习资源包括开大平台视频资源、微信公众号学习资源。

课中：任务导入，完成“电脑商城首页制作”。教师利用屏幕共享，结合实例演示操作和讲解对应知识点；学生边学边完成操作任务。教师利用语音、直播平台“聊天区”和微信群等多渠道，与学生互动。

课后：学生按要求进一步完善实验，巩固所学知识点与技能。教师提供回看视频及微信学习群在线答疑。

由于计算机实操类课程注重学生上机实践能力的培养，为了激发学生的学习兴趣，全程采用任务驱动教学法。教师将要完成的实例拆分成若干任务，直播过程中同步讲解，并带领学生逐步完成实践任务。学生除了直播平台外，还可以利用总校网上课堂、课程公众号移动学习平台和课程微信学习群等多平台进行自主学习。本讲的网上直播课教学过程设计如图1所示。

图1 网上直播课教学过程设计

1.3 网上直播教学的实施

1.3.1 做好教学准备工作

建立课程微信学习群，方便教学的组织；利用课程公众号发布“Dreamweaver CS6软件下载与安装”，提供安装视频，方便学生自主完成课程软件的下载、安装和调试。

1.3.2 教学活动开展

第二讲“网页设计基本的操作技能”采用任务导向学习法，选择涵盖了本章主要知识点的实例“电子商城首页制作”，通过任务驱动学生课前自学，课中跟着教师的直播讲解与演示，完成任务的同时，学会网页设计的基础知识与技能。基于任务导向的教学活动有利于学生边实践边思考，在实践中发现问题，寻找和学习解决问题的方法，从而使得完成任务的过程成为学习和内化知识的过程。

1.3.3 师生的协同合作

计算机实操类课程的教学过程主要包含教师的演示和学生的实践。在机房环境缺失的前提下，顺利开展网上直播教学，离不开师生之间的协同合作。

教师方面，合理设计教学活动，采用任务驱动式教学方法。将实验过程细分成若干项任务，在任务的驱动下，激发学生的学习兴趣；实践环节，提供可参考的操作说明文档，注重阶段小结和回顾，及时通过互动获得学生的阶段任务完成情况。碰到有疑难的学生，及时给予指导。

学生方面，积极配合老师，及时完成学习软件的下载、安装与调试；认真完成课前学习任务；直播过程中，及时响应与老师的互动，不分心、不掉队、不外挂；课前和课后能善于利用各种平台资源自主学习，按时完成实验作业，遇到问题及时求助。

由于计算机实操类课程的特点，使得其在线直播教学实施中会遇到更多问题。例如学生实践环节中如何解决学生端软件配置问题？实操类课程教师需要随时关注学生的动态，那么如何保持与学生的互动，及时获取学生实践中的反馈？如何实现对直播课程的监督与教学评价？这些问题如何解决与应对将会在下文予以阐述。

1.4 网上直播教学实践效果调查分析

作者针对计算机实操类课程网上直播教学效果发起问卷调查，共回收问卷26份。

其中，95.45%的同学认为老师的视频与声音较清晰，100%的同学认为老师通过桌面共享的方式直播演示操作过程，操作步骤清晰明了。

“网络直播课时，跟着老师一起来完成实践操作，你是否跟得上？”38.46%的同学表示完全能跟上，53.85%的同学表示基本能跟上，这两项合计占比高达92.31%,如图2所示。

图2 直播课教学效果分析

“计算机类网络直播课，你觉得跟老师沟通是否顺畅？”，72.73%的同学选择“很顺畅”，22.73%的同学认为“基本顺畅”，这两项合计占比95.46%,如图3所示。

图3 直播课师生沟通效果分析

关于“计算机类网络直播课，你觉得和机房上课相比是否达到你的心理预期？”，有近76.92%的同学选择“达到预期”,如图4所示。

图4 直播课教学效果分析

根据问卷统计，我们可以得出结论，选择合适的教学方法、做好充足的直播课准备工作，进行合理的教学过程设计，以及结合多种平台信息技术的灵活应用，计算机实操类课程网上直播教学完全能够满足课程的教学要求，达到大多数学生的心里预期。

2 计算机实操类课程网上直播教学实践中的问题与应对

网络直播教学有其受众范围广、不受地域局限和互动多样性等特点[2]，但由于计算机实操类课程的特殊性，使其在网络直播课堂的实践过程中，面临诸多问题。

2.1 软件环境的配置

计算机实操类课程离不开软件环境的下载与安装，如SQL SERVER数据库软件、VS编程软件、DW网页设计软件等，安装包体积大，安装步骤复杂，有的安装完毕后还要进行适当的参数配置。在线直播课堂顺利开展，首先要解决学生端软件环境的配置问题。

2.1.1 软件的共享下载

随着网络通信技术的发展，师生之间可以选择多种平台传递数据。如微信、QQ、Email、网盘等。对于体积小的素材软件可以方便快速地通过微信、Email传递；而体积较大的软件安装包，则要教师另辟蹊径。3G以内的软件可以采用邮件群发的方式传递给学生，超过3G的超大软件则可以上传至“百度网盘”，通过分享下载链接，供学生下载。当然，也可以通过QQ实时地传输给学生,如图5所示。

图5 百度云分享软件安装包

2.1.2 软件安装指导

成人学生电脑操作水平参差不齐，为了确保每位学生都能顺利完成软件的安装，教师有必要录制软件的安装指导视频，通过微信公众号发布给学生，同时提供微信一对一答疑辅导,如图6、图7所示。

图6 软件安装指导视频

图7 软件安装微信点对点答疑

2.2 直播教学中的师生实时互动

计算机实操类课程的网上直播，教师该如何及时获取学生反馈，把握学生的学习动态，及时帮助学生找出问题症结并予以解答？根据问题的复杂程度，教师可以选择以下3种互动方式与学生互动。

2.2.1 语音与聊天区互动

语音交互，允许学生在碰到紧急问题时，第一时间向老师求助，老师则可以通过语音讲解和操作演示相结合的方式予以解答。

直播平台自带的“聊天区”也是一个便捷的交互平台。教师可以通过让学生发送简短的字符代码获得实时反馈，及时了解学生们的操作实况，同时把握好教学进度。如图8所示。

图8 直播课堂师生实时互动

学生们正根据教师的要求，在“聊天区”发送“2”，表示自己已成功完成了第二项操作任务。

不管是语音还是聊天区互动，都只适用于简单问题的解决。

2.2.2 微信截屏答疑

学生上机实践中，碰到无法用语音或文字描述清楚的复杂问题时，就可以将操作界面或代码视图截屏后发至微信群求助。教师可以通过查看截图来分析问题的症结并给予解答，如图9所示。

图9 微信学习群截图答疑

2.2.3 直播平台屏幕共享

“腾讯会议”App最大的特点是允许共享学生端的屏幕。这个功能，极大地方便了教师通过电脑屏幕直接观察到学生的实际操作，帮助其纠正错误的操作。直播课堂可以充分利用直播平台的“桌面共享”功能，来增强师生之间、学生之间的互动交流。

2.3 教学辅助资源载体

微信公众平台，作为移动教学的资源发布平台，成为此次疫情期间，网上直播课堂教学辅助资源的载体。课程相关的教学补充资源、直播课程回看视频、实验操作指导视频、期末考试复习资料等，都可以通过微信公众平台发布。学生可以随时访问浏览，教师也可以根据实际情况直接推送[3],如图10所示。

图10 微信公众号资源

3 计算机实操类课程网上直播教学实践反思

通过两个多月的实践，计算机实操类课程的网络直播教学在成人高校的教学应用中取得了一定的教学成效，通过将直播平台软件、网络即时通讯软件、云端储存软件和新媒体平台等灵活组合应用，使得计算机实操类课程的网络直播教学得以顺利实施。在教学成效问卷调查和分析中，学生对直播课的效果总体满意度较高，但同时也看到存在的一些问题。

针对“网络直播上课与机房上课，你觉得更倾向哪个？”这个问题时，53.85%的学生选择了“机房上课”，如图11所示。

图11 网络直播与机房上课对比

深究其原因，笔者认为可以从以下几个方面来分析和反思。

3.1 如何保障软硬件的配置

学生在学校上课，由机房统一提供实验所需的软、硬件条件；当学生参加网络直播课时，学生的软硬件配备成为其接收直播教学的关键因素。然而实际情况是学生端电脑设备性能良莠不一，教师提供的软件版本单一性无法满足学生电脑操作系统的多样性需求，以及学生项目环境配置能力参差不齐。

要彻底解决直播课教学的软硬件配置问题，只有实现项目开发环境网络化。通过学校购买云服务提供商的平台即服务(基于应用程序开发及部署平台作为服务的形式)，租用课程需要的项目软件开发环境。这样师生只需要一台可以上网的低配电脑，通过浏览器直接访问项目开发平台，实现项目开发操作。项目开发环境实现网络化后，有利于减轻师生的负担，使其从项目开发的环境配置问题中解脱出来，只需要关注网络直播的教学过程，进而提高教学效率。

3.2 如何实现师生沟通的高效性与通畅性

网上直播课程，实施有效的师生互动尤为关键，而计算机实操类课程涉及到学生上机操作。教师在直播教学过程中，除了演示讲解知识要点、操作技能外，还要负责帮助学生解决其操作过程中碰到的各种疑难问题。因此计算机实操类课程的网络直播教学，对师生的互动要求更高，开展的难度也更大。问卷分析中关于与教师沟通互动仍有近5%的学生反馈“沟通不便”。

“聊天板互动”，通过让学生在聊天区进行简单回复的方式，使教师能够快速了解学生上课时的学习现状及操作进度，但无法满足更复杂的互动需求；“共享屏幕互动”，能够让教师直观地看到学生端实际的操作过程，有助于解决复杂的编程问题，但一次只能互动一名学生，所以更适合课下一对一答疑；微信互动，可以实现文字、图片、视频多类型的实时互动。

所以要想实现师生沟通的高效性与通畅性，需要教师发挥智慧，灵活应用各种即时通讯工具，如微信、QQ、腾讯会议中的“快速会议”等，为学生的上机实验提供在线答疑服务。

3.3 如何实现有效的课程监督与教学评价

由于“腾讯会议”软件不具备以上功能，故本次直播实践过程中的课程监督主要依赖班主任线上统计出勤率。教师根据学生实验作业完成的速度和质量来进行相应的教学评价。然而有效的直播课堂的课程监督与教学评价，离不开直播软件的后台监测功能。希望直播平台能够增加签到功能、随堂测试和作业提交等功能，实现后台数据的统计分析，形成较为完善的后台直播效果评价体系，来帮助教师实现有效的课程监督与教学评价。