行政事业单位的绩效管理问题及策略探究

王瑾

行政事业单位绩效管理的意义和重要性

首先，行政事业单位推行绩效管理有益于激发工作员的主动性，对于一些服务性、非生产经营性的机构而言，没有定量分析的绩效考核指标值非常容易让人敷衍塞责，绩效考核指标值的导向性功效可以提高工作员的主动性，防止四风问题的发生，进而大幅度提高机构的运作效率；次之，行政事业单位推行绩效管理有益于企业内部公平公正的创建，健全人力资源优化配置的选拔人才规章制度，传统式的事业单位实行的按工作经历和年纪的用工规章制度，导致许多员工人岗不配对的状况；最终，行政事业单位推行绩效管理有利于维护企业的社会发展品牌形象，因为企业的工作职责是服务社会，企业开展绩效考核可以对机构总体的综合能力开展恰当的评定，绩效考核的结果会让企业立即变更自身的缺点及其存在的不足，防止不正确的扩大，一个具备诚信经营的事业单位能够降低网络舆论的不良影响，有利于企业与关键的相关者创建起坚固的关联。

目前行政事业单位绩效管理工作中存在的主要问题

绩效管理意识不强

第一，行政事业单位中的工作人员针对绩效管理工作中的必要性及其全过程了解程度不足深，尤其是高层住宅管理人员，其对绩效管理的忽视会在耳濡目染中对事业单位的其他工作员造成危害，员工也仅仅单纯性的觉得绩效管理仅仅一种四风问题，其考评结果对本身不容易造成很大的危害；第二，行政事业单位的全体员工欠缺统一、科学研究的总体目标，总体目标的模棱两可及其不确定性导致绩效管理的导向性功效受到非常大影响，因而员工的执行能力较低；第三，行政事业单位的员工没有建立起全面性的观念，针对一些非盈利性的事业单位，员工没有意识到其个人发展与机构的发展趋势密切相关，一直把本人的权益放到第一位，欠缺总体的整体观念。

绩效考核体系建立不够科学

首先，行政事业单位的绩效考核指标值不明确，针对一些服务性、非盈利性的事业单位关键选用判定的方法开展点评，缺乏科学研究量化分析的绩效考核指标值开展考量，殊不知判定总体目标的评定却很艰难，评定工作人员的主观性建议会在一定程度上对结果造成影响，绩效考核的总体目标假如仅有管理人员独立决策将很有可能会发生具体员工无法了解管理人员评定标准的情况；次之，联系实际状况考虑，绩效考核管理体系的考评依据不足，事业单位的工作员假如由于评定依据不足则会导致科学研究造成本身权益损伤会比较严重伤害到员工的工作主动性和自觉性，另外企业的绩效考核管理体系缺乏统一创建，欠缺一定的延展性，比较严重的削弱到员工的工作主动性；最终，行政事业单位的绩效管理步骤并不健全，一部分事业单位将绩效考核的关键放到了全过程，却忽略了对结果的意见反馈，很有可能会造成滥用权利及其四风问题等情况的发生，针对绩效考核所暴露出来的难题没有获得立即的解决，这不但导致民不聊生，并且很有可能会在日后产生不便。

绩效考核人员的专业水平有待提高

绩效考核规章制度不健全、不够重视绩效考核，单位员工对绩效考核管理的认知能力存在差异等是现阶段行政部门事业单位存在的主要问题，这导致了绩效考核的组织人员缺乏专业性与针对性，而缺乏专业知识支撑的考核人员会在执行草率的管理决策的同时，导致投入成本的浪费。所以绩效考核人员的专业水准是影响组织总体目标是否顺利完成以及组织发展方向是否正确的重要因素。事业单位的绩效考核整过程包含明确考核总目标、考核全过程的操纵以及汇总考核完毕后的意见反馈，该过程的全部环节需要专业人员的参与。绩效考核的全过程衔接严密，忽略任何一个环节都会产生不良影响，从而降低组织的专业水平。

行政事业单位改进绩效管理工作的相关思考与建议

提升绩效管理的意识，引起足够的重视

行政事业单位与国家和企业都有着不同程度的联系，因此行政事业单位管理的好坏在一定程度上会影响着社会经济的发展，因此行政事业单位应该大力提升绩效考评的意识，只有管理人员对绩效考评重视，才能够逐步引导各级员工对绩效考评的重视。最先，行政事业单位能够根据征求员工针对企业目前绩效考核管理体系的建议，表述企业针对绩效考核管理体系改进的信心，只有员工与管理者均高度重视绩效管理，才可以提高机构的业绩考核；次之，行政事业单位能够根据在机构中宣传策划绩效管理的必要性及其实际的步骤，促使全体员工包含管理人员意识到绩效管理对于机构和个人发展的必要性，让员工积极地参加到绩效管理的宣传策划中，口口宣传策划会引起全体员工的高度重视；最终，行政事业单位能够根据岗位培训、在职学习培训甚至脱产培训提高全体员工对于绩效管理的系统软件认识，而且定期考核员工针对绩效考核管理体系的有关专业知识的把握程度，保证员工对于绩效管理的必要性掌握到位。

不断完善单位的绩效考核体系

第一，行政事业单位要确保机构总体目标设定的合理性，能够通过德尔菲法聘用技术专业的工作人员参加绩效考核指标的设定，进而大大的提高企业目标设定的合理性。第二，行政事业单位理应融合本身的状况进入到绩效考核工作中，针对不一样单位，因人制宜的设定实际的绩效考核管理体系，将员工的业务流程娴熟程度、思想觉悟程度、工作中进行量、考勤管理率、廉洁从业度等做为评定指标值来对员工的综合能力开展考评，比如，针对社区服务中心，关键根据人民群众满意度测评表来评定员工的业绩考核水准，在肺炎疫情期内根据工作单位针对肺炎疫情有关专业知识的普及化程度、员工的志愿者服务程度及其住宅小区的出入工作人员统计工作总结状况等来开展评定。第三，根据行政事业单位工作人员的薪资情况，理应设定的具备一定程度的延展性，采用固定不动薪水加绩效考核工资的方法，适度更改我国针对事业单位工作员薪资的总产量管控，容许一定的薪资变化范畴，摆脱原先的行政事业单位员工薪水转变并不大的局势，这对于激发员工工作中主观能动性极其重要，增加对企业工作员的奖罚幅度，让员工意识到奖赏。

提升绩效考核人员的专业素养

首先，事业单位可以通过校园招聘、社会招聘聘用绩效考核专业人才，或者可以利用德尔菲法以及头脑风暴法征求专家的意见。其次，新员工在入职时必须明确绩效管理的重要性，正确树立绩效管理非常重要的思想观念，个人目标应该与组织的目标相吻合，形成“绩效第一”的组织文化。再次，在事业单位现有员工中可以进行绩效管理专业知识的培训，引导员工学会利用如平衡积分卡等绩效管理手段，采取定期考评、测验检查员工对于专业知识的掌握程度。最后，单位应该促进用人的科学性，绩效考核的结果可以使得组织了解员工的综合能力，这为单位的用人提供了科学依据，有利于保证组织的公平性和合理性，利用绩效考核的导向作用引导员工努力工作。通过以上几种方式，提升绩效考核人员的专业素养，让企业员工正确对待绩效考核积极的功效，最大程度保证绩效考核系统的专业性。

结 论

总的来说，行政事业单位在发展趋势的全过程中，要深入认识到绩效管理对于机构的发展趋势尤为重要，在我国针对社保服务业的高度重视程度与日俱增的大环境下，行政事业单位对于全部社会发展的关键程度是不可小觑的。因此，在行政事业单位中， 应该增强全体人员对于绩效管理的重要性的认识、建立起完善的绩效管理考评体系、提升单位内部绩效考核人员的整体素养，事业单位必须对绩效管理规章制度开展改革创新，持续依据外部环境调节企业内部的管理方案以融入知识经济时代发展趋势，最终建立起完整且高效的绩效管理考评体系，实现组织的长期可持续发展，最大程度发挥组织员工的潜力，进而提高行政事业单位的服务水平。

（河北省貿促会信息中心）

参考文献：

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