“互联网+”时代文创产品开发的问题及对策探讨

樊亚春

提升文化软实力是党和国家高度重视的发展战略。文化庄严而肃穆，创意则给人以蓬勃的朝气，文化与创意邂逅，将碰撞出更加具有意味的火花，对于文化软实力的提升具有重要作用。“互联网+”时代，消费者更强调产品体验，为此产品设计必须在设计美感、情感共鸣方面有所突破，以促使消费者对产品有更强的价值认同感，文创产品同样如此。由于目前文创产品开发设计上存在一些比较典型的问题，导致消费者的消费体验不佳，因此有必要对文创产品开发设计进行分析探讨。

“互联网+”背景下的文創产品开发综述

文创产品开发最具有价值的地方在于既能够传承传统文化，又能够通过对传统文化的继承和创新来实现经济的绿色发展，并且可以满足大众的精神文化需求，这就要求文创产品能够进入到大众日常生活当中，使文创产品成为一种日用品，如此将增加消费者在文创产品方面的获得感，进而推动文创产品的销售，并推动文化的传播。

传统文创产品更多体现为一种艺术品而不是工艺品，艺术品的收藏价值高，对于大众而言，其艺术价值高于实用价值，所以非常小众，只有部分有收藏喜好的人会购买，或是在特定情景当中会购买，购买后的文创产品多数束之高阁，没有多少额外价值。“互联网+”时代，设计理念发生变化，设计更加迎合市场，消费者的意见主导了设计师的设计，促使文创产品更符合消费者的需求。但在文创产品设计开发领域，消费者的参与感是传统文创产品开发中所不存在的。更加个性化的设计方案是“互联网+”时代下消费者所需求的，设计若不尊重消费者的需求，很难促使消费者产生价值认同，即消费者不会购买。换而言之，消费者对个性的追求是比较狂热的，文创产品开发中应设计满足消费者个性化需求的产品。进一步来讲，“互联网+”时代利用科技手段发展文创产业是必然的，在“互联网+”背景下，工业设计正在重构。体验与价值相加的服务模式是“互联网+”时代文创产品开发设计必然的走向，产品设计开发必然依托用户体验，体验包含用户对产品本身的体验，也包括对产品附加价值（包含服务价值）的体验，体验好促进销量，体验不好，销量就差。即消费者对产品体验和服务体验的满意度将决定消费者是否购买产品，所以要利用科技手段，分析用户，制定交互体验策略，进而按消费者个性体验需求量身定制产品。

“互联网+”背景下的文创产品开发存在的问题

文创产品开发往往与历史文化紧密关联，在文创产品开发中往往以历史文化底蕴为基础设计实体产品，确实有部分产品知名度较高，但更多的是昙花一现的文创产品，关键性的问题在于同质化严重、做工粗糙，产品无创新点，展示传统文化较多，创新力度不足，虽然通过传统文化的展示而体现出独特的历史文化底蕴，但是却不符合当代消费者的需求，他们可能会购买，多数情况下这种购买行为都是三分钟热度，当离开了特定氛围后，往往将购买的文创产品束之高阁。有些文创产品造型风格单一，缺乏个性和艺术美感，色彩艳俗，装饰图案老旧、设计感缺乏等等都是目前文创产品开发中比较显著的问题。总而言之，文创产品开发的创新不足是最关键的一个问题，文创，即文化和创意，文创产品必须既要有文化，也要有创意，光有文化而没有创意，显然是失败的。例如陶瓷文创产品，目前市面上绝大多数都是陶瓷工艺品，陶瓷饰品的市场规模很小，而且陶瓷饰品的形式也比较单一，大多都是陶瓷首饰，创新形式的陶瓷文创产品较少。

进一步来讲，由于当前文创领域还是蓝海，政策上也有大力支持，发展情况是乐观的，消费者对文创产品也有一定的接受度，但是由于文创产品价格定位不明确，导致很多消费者望而却步。价格主要体现文创产品的价值，目前市面上销售的文创产品定价没有统一的标准，定价也比较随意。由于当代消费者对文创产品的价格并不是特别敏感，因为文创产品以文化为基础，而文化的价值是无法估量的，一般来讲文创产品走高端路线是比较恰当的，只要产品本身能够刺激到消费者的消费欲望，就能吸引消费者购买。但实际上很多文创产品的定价偏低，容易给人造成文创产品低端化的印象，并不利于文创产品的开发设计。

“互联网+”背景下的文创产品开发思考

“互联网+”背景下文创产品开发设计思路

文创产业作为朝阳产业，已经成为经济发展的新风口，基于历史文化资源禀赋，发展文创产业是各地经济发展规划当中的重点。用户体验是文创产品开发设计的核心，必须高度重视。体验建立在消费者、厂商、产品的交互之中，即消费者在接受厂商的服务以及实用产品的过程中获得的具体感受，这个过程即为体验，为此应采取交互设计理念，通过分析用户需求，并定制产品功能与特性，给出概念方案和概念产品，并邀请消费者参与产品评测，获得消费者对产品的直接感受，评估产品的可行性，并寻求实际用户的有效反馈，以便更新开发设计方案。

“互联网+”背景下交互体验式开发的思考

由于现代人是视觉动物，人的眼睛作为最重要的感觉器官，是为大脑提供信息的主要渠道。现代消费者是否购买以及使用某个产品，第一印象起着决定性的作用。而第一印象通常在消费者看到产品的第一眼就会产生，此为视觉层面上的交互体验，体验好代表产品好看，即合眼缘，就能引导人去深入了解这一物品，进而产生深层次的交互体验，物品的功能就在这种体验中呈现出来，如果体验不好，显然功能多半不符合人的需求。由此文创产品若不能带来良好的视觉体验，很大可能就是失败的产品，无论如何强调产品的文化属性，依然不能让消费者产生购买的欲望，文化属性高，对于消费者来讲不一定价值就高，消费者可能会花费一些金钱去欣赏，但不会购买更不会使用。

进一步来讲，消费者是否选择某个产品，产品的大小、产品与消费者之间的距离是决定性因素，产品越小，距离用户越远，消费者做决定的难度越大，反之消费者越容易做决定。具体而言消费者与产品的距离越远，消费者越需要花费较多的精力去进行选择，影响用户体验。这是从服务层面强调消费者的体验。例如超市的促销产品必须陈列在消费者最容易拿到的位置，就是要增强服务层面的体验，促使消费者购买。所以文创产品开发设计也需要考虑服务层面的交互体验，通过与消费者之间的广泛交互，寻求消费者的需求或者通电，进而制定概念方案。

在产品设计上很多设计师会在单位面积内添加更多的内容或者加入更多的功能，以求获得更高的附加值，但有时会适得其反。消费者选择产品更关键的是产品能否刺激消费者的痛点，过多的功能看似覆盖了消费者的各种需求，但实际上会造成消费者选择困难，并产生焦虑情緒，进而影响消费决策。对于消费者来讲这样的体验就会非常不好。文创产品开发中要凸显的价值应当是文创产品所想要实现的主要功能，比如实用性，如钛碗、钛水杯这种文创产品（这一类产品是攀枝花特色文创产品），主要功能就体现在实用性上，即便是要体现文化内容，也是以实用为核心，稍微添加文化层面的内容，增强产品的艺术性。实际上文创产品之所以在目前比较小众，主要原因就在于传统意义上的文创产品的价值主要体现为收藏价值，想要促使文创产品市场规模扩大，调动文创产品开发团队的积极性，显然开发具有实用性的产品更受市场欢迎，只有把文创产品更多的销售出去，其中的文化价值才能更为广泛的传播开来。

“互联网+”背景下文创产品开发实例讨论

基于上述分析，以实际的开发案例来进一步探索“互联网+”背景下的文创产品开发。开发案例选取陶瓷包袋，陶瓷包袋属于陶瓷饰品的一种，其开发方案如下。

首先，寻求陶瓷煲呔与传统文化融合的方法，在开发中应当杂糅传统的陶瓷工艺精粹，先进的制瓷技术以及一些流行元素（可基于互联网检索流行元素，5118这一平台提供热门词搜索，能够更快地找到流行元素）。并且善于利用传统陶瓷文化中的元素来进行造型设计，并在韵律美感、层次等方面进行创意设计，如仿生设计，如模仿自然物体的造型特征进行设计，比如贝壳的结构形态，如此设计概念性的方案，并逐步去从材质等方面调整造型。

其次，陶瓷包袋开发既要具备与其他材质包袋设计开发相同的特性，也要具备独有的创意和构思。在开发之初，就需要了解陶瓷材料，如泥料的特性，还要了解陶瓷技法，包括制瓷技术、装饰手法等，如此才能在开发中确定现有工艺手段能否将方案实现出来，如果实现不出来，要么改进工艺，要么调整方案。当然由于陶瓷包袋本身是很新式的产品，自身就有创意性，只需要保证实用性，适当增强文化属性、装饰属性，即可定义为高端包袋产品，同时制定好合理有效的营销策略，扩大市场规模并不是难点问题。

最后，要开发消费者认可的陶瓷包袋，开发者就应当从心理学的角度去研究消费者的需求，即按照上文分析思路，多渠道收集消费者需求，了解了需求才能开发出具有市场的陶瓷包袋。在吸取包袋设计理念的基础上，运用陶瓷艺术上的技法和新型的设计方式方法，从消费者需求出发，创造新的艺术形象，凸显文化效果。

结 语

综上所述，经过分析得出结论，“互联网+”时代，由于消费者消费观念的变化，对产品开发产生了重要影响，文创产品开发要满足消费者需求才能获得市场，而不至于孤芳自赏，因此提出交互体验设计的理念，进而通过有效的渠道与消费者进行连接，共同参与进文创产品开发中，实现文化与创意的激烈碰撞，打造更有市场和文化价值内涵的文创产品。

（甘肃省兰州城市学院）

参考文献：

[1]刘青峰.常州运河文化文创产品开发研究[J].艺术科技，2019（05）：78-78.