基于互联网+的高校考试管理实践探索*——以S高校为例

◆代依伶 朱家琳 梁志厂

0 引言

高等教育是我国教育事业的重要组成部分，考试作为整个教育学习过程中的一个重要环节，正逐渐向规范化、标准化发展，“互联网+”的优势也逐渐在教育事业的发展中展露。与传统纸笔阅卷的方式相比，网上阅卷利用互联网技术能够快速完成阅卷任务，并准确高效地生成考试数据的各类分析报表，这是传统阅卷形式和教学诊断无法企及的。通过考试数据报表能够准确反映学生的学习问题和薄弱环节，并督促教师发现自己教学中存在的问题，从而在此基础上有针对性地改善教学，提高教学质量。

在高校考试中运用网上阅卷系统是新时代高等教育的新理念、新要求和新目标，是本科教育改革发展的趋势。网上阅卷是指教师利用网上阅卷系统，以计算机网络技术和电子扫描技术为依托，实现客观题自动识别、主观题网上评阅的一种试卷批阅方式[1]。与传统阅卷形式不同的是，教师不再批改纸质试卷，而是在计算机终端对学生答卷的电子图片进行评阅[2]。网上阅卷能够针对当前考试管理和成绩管理中存在的薄弱环节和不足，创新考试管理的工作机制和工作流程，推动高校进一步严抓严管教学秩序。

1 变革的缘起

互联网技术的发展能够有效支撑“学生忙起来、教师强起来、管理严起来、效果实起来”的高校教学管理理念，网上阅卷系统能够有效提升高校教学管理队伍以及高校教师的信息技术能力。在互联网数据时代背景下，功能完善的网上阅卷系统能够高效地分析教育考试数据，任课教师能够借助分析结果增强对课堂教学的评价功效和诊断反馈，从而发现学生的个体差异，因材施教，为不同学生提供个性化的教育，促进学生个性化的发展[3]。传统的考试管理模式已不能满足发展需求，迫切需要新的改革来促进高校考试管理模式的改善[4]。

2 变革的挑战

如图1所示，本科课程网上阅卷体系采取三级管理模式，分为学校管理员、学院管理员和任课教师。学校考试管理部门作为学校管理员，负责网上阅卷的总体管理工作，主要包括制定和修订管理办法（如《本科课程网上阅卷管理办法》《本科课程网上阅卷操作手册》）、维护与升级网上阅卷系统、维护系统数据库、开展网上阅卷相关工作的培训以及组织开展课程成绩分析等。各个学院具体负责网上阅卷各项任务的安排和实施，主要包括设置学院管理员、制定采用网上阅卷的课程规划、参与系统数据库维护、开展网上阅卷工作的培训等工作。任课教师根据操作手册，主要负责命制课程试题卷和答题纸、录入学生平时成绩和考试状态、批阅试卷以及开展课程成绩分析等工作。

图1 网上阅卷管理图

网上阅卷对学生提出新要求 与传统考试不同的是，网上阅卷需要学生将所有的试题答案填写在单独的答题纸上。答题纸的作答对学生提出新的要求，学生应该严格按照提示规范作答[5]。例如：填写好自己的准考证号和试卷类型；按照题号顺序和正确的填涂方式在题目的答题区域内作答，超出答题区域书写的答案无效；保证答题纸的清洁完整，不允许答题纸破损、褶皱等，否则都将影响答题纸的扫描切割和阅卷工作。此外，网上阅卷的分析报告能够帮助学生分析自己的学习现状，找准努力的方向。

网上阅卷对高校教师提出新挑战网上阅卷系统的实行，对高校教师的信息技术能力提出新的挑战。首先，教师应该根据课程的实际情况在特定的软件中制作课程的答题纸，需要教师具备一定的计算机基础和操作技能。其次，在网上阅卷系统中设置课程知识点和评分标准，有利于教师更好地归纳和完善课程目标。最后，阅卷完毕后的考试数据分析将进一步促进教师评估教学目标的完成度，从而有针对性地进行课程改进，提高教学质量。

网上阅卷给考试管理带来新突破新型的三级管理模式对考试管理制度提出新突破，在考试的运行过程中每个单位都要做好自己的本职工作，并且需要相互沟通与配合。为了提升教学管理信息化水平，更好地指导学院和教师做好网上阅卷工作，学校需要制定相应的考试管理方案和网上阅卷操作手册并负责相应培训工作。此外，为了保证网上阅卷数据的完整性和安全性，需指定专人进行网上阅卷系统的数据备份和设备维护。

3 变革的模式

网上阅卷流程如图2所示。

图2 网上阅卷流程图

考前工作系统管理员在开学初在网上阅卷系统信息中设置新的学年学期信息。学院管理员在开学初根据学校总体安排，确定本学院该学期网上阅卷的课程清单，并且同步网上阅卷系统内本学期的课程和任课教师等基础信息。待课程结束且考试时间确定后，由学院管理员于考试一周前在系统内新增考试科目，并且添加考试日期和课程负责人等信息，以便课程负责人进行后续操作。

阅卷前设置课程负责人首先根据课程的实际情况在特定的软件中制作课程的答题纸模板。由于试题一般包括客观性试题和主观性试题，教师则需要根据试题的类型和数目科学地设置答题纸的答题区域，具体如图3所示。待制作答题纸完毕后，教师还需要试做答题纸并且填写试做记录表，以确保答题纸能满足作答要求。课程负责人通过账号和密码登录网上阅卷系统，加载课程的答题纸模板，由于网上阅卷系统已和教务综合系统的数据对接，课程负责人可以直接获取该门课程的任课信息和考生名单。

图3 制作答题纸

如图4所示，阅卷前教师需要在网上阅卷系统中按照教学大纲录入平时成绩比例，比如考勤和作业各占平时成绩的50%。在设置好比例后，教师根据平时的教学记录表如实录入或导入学生的平时成绩，并且阅卷开始后原则上不允许修改考生的平时成绩。

图4 设置平时成绩构成比例

如图5所示，课程负责人在考试前需要设置课程的基础知识点，将课程的知识点整理为一级知识点、二级知识点和三级知识点等。在考试结束后，课程负责人需要根据试卷的实际情况设置评分标准，并为每一小题匹配知识点和得分点，以便阅卷完毕后进行考试数据分析。

图5 添加课程知识点

教师阅卷 待考试结束后，任课教师将密封好的试卷袋送到扫描室，与教务处工作人员一起扫描答题纸并处理答题纸异常的情况。待答题纸扫描切割结束，任课教师在网上阅卷系统中提交考生的考试状态。如图6所示，教师按学生的实际情况如“舞弊”“旷考”“违纪”或“取消考试资格”等设置缺考考生的考试状态。教师在分配好阅卷任务后即可根据评分标准进行阅卷。阅卷时，网上阅卷系统显示的是教师具有阅卷权限的试题部分，教师可以自主选择批阅顺序。如果教师认为批阅有误或想回看已阅卷的试题部分，可以进行阅卷回评，重新批阅试题。教师在阅卷完毕后可以进行阅卷核查，确认复核无误即可关闭阅卷，汇总成绩。然后任课教师登录综合教务系统维护课程的成绩系数，便能直接读取阅卷系统中的考试成绩和平时成绩。

图6 设置考生考试状态

成绩分析 具有阅卷权限的教师进入网上阅卷系统的“学情分析”，可以查看该门考试课程的总体得分情况以及试卷的客观选项率和单题得分率，也可以单独查看某个考生的完整试卷。此外，如图7所示，在“综合分析”的“试卷分析”中，教师能直观查看整套试卷中每个知识点的分布和得分情况，以此分析课程教学目标的达成度，诊断教学问题，从而变革教学策略。

图7 知识点得分率统计图

在“知识点分析”中，教师能够直观分析整套试卷的知识点分布情况。如图8所示，在本次考试中涉及一级知识点守恒定律的题目有客观题4题、5题和主观题4题、5题，总计分数21分（试卷满分100分），学生平均得分11.84分；其二级知识点包括动量守恒、角动量守恒和机械能守恒，总分分别为5分、8分和8分，学生得分平均分分别为4.03分、4.97分和2.85分。根据分析报告可以明显看出，机械能守恒知识点的难度系数明显高于其余两个知识点，教师在评卷中可以更有针对性地进行评卷讲解。此外，教师还能从“班级排名”中了解各教学班级的成绩差别，从“成绩分布”中了解各教学班的考试数据，从“试卷分析”中准确了解各题目的难度、区分度和各题得分率等。

4 变革的效度

提前录入学生平时成绩，严格保证成绩的客观公正任课教师在课程结业考试前一周内根据课堂记录表如实计算学生的平时成绩，并且在成绩公布无异议后登录网上阅卷系统，录入或者导入学生的平时成绩。考试结束、阅卷开始后，教师原则上将不允许再次修改平时成绩。提前录提前录入学生的平时成绩能够有效杜绝传统阅卷模式下教师基于卷面成绩不理想而刻意提高学生平时成绩的问题，科学保证学生成绩的真实性，客观反映学生的学习状态和对知识的掌握程度。

科学简便的阅卷机制，有效提高教师的阅卷效率 网上阅卷系统采取客观题部分由计算机自动评阅、主观题部分由评卷教师在连接校园网后根据考生的答题纸电子图像进行批阅，最后由计算机自动汇总学生的考试成绩[6]。相较于传统的阅卷方式，网上阅卷能够省去试卷装订、手工翻阅、人工统分、试卷回收等环节，既减少人工翻阅试卷、统计分数所花费的时间，又能保证数据的精准性[7]。任课教师根据考务管理中设定的评分标准和任务分配进行阅卷，同一道题一般指定同一个教师，这样既能够避免因阅卷教师不同而造成同一道试题的评判有差别，又能加快教师的阅卷速度。如果遇到学生因大意答错位的答卷，教师可以通过提交异常卷将试卷提交至课程负责人。具有阅卷权限的课程负责人能够在看到整张答题纸后进行批阅，避免造成学生不必要的失分。此外，对于理工科答题步骤较规范的题目，课程负责人可以设置步骤分，从而简化阅卷流程，提高阅卷效率。

答卷加密处理，坚决杜绝人情分 任课教师在网上阅卷系统进行阅卷时，试卷图像会通过密号呈现出来，教师无法知道该张试卷所属学生是谁，只能看到某个题目的电子答卷，并且对于该试卷的其他题目得分情况一无所知，因此能够有效杜绝“合情不合理”的人情提分现象，从而让一份试卷的真实成绩以“最客观的过程”呈现出来[8]。据统计数据显示：在2019年秋季学期的所有考试中，总计考生114 157人次中，分数大于等于58分、小于60分的卷面成绩达到4 234人次，占比3.7%。这就真实客观地反映了学生的学习成绩和学习效果。

知识点和得分点的学情统计，便于开展教学研究 网上阅卷系统的软件功能齐全、性能完善，可以统计该门课程的平均分和方差，还可以分析试题的难度、区分度、信度和效度等。在所有试卷阅卷完毕后，教师能够直接获取每一个知识点的得分情况，从而发现自己教学过程中的不足，有针对性地改善教学计划[9]。教师能够根据学情分析，改进教学方法，因材施教，充分调动学生学习的积极性和主动性。学情分析的数据能够有效支撑高等学校本科教学工作审核评估和工程教育认证等相关工作的开展。

电子化存档，有利于教学检查和教学评估 目前高校的所有教学考试资料一般需要保留三年到五年，以便进行学科专业认证、教学检查和教学评估等工作。学院教研室的档案资料占据大量的物理空间，且翻阅和查看难度较大，而网上阅卷系统的所有电子档答题纸可以长久地保存在服务器端，且占用空间小，方便查看。

5 结语

互联网技术能够突破传统模式的局限，有效变革高校考试管理模式，真正做到“以考促教，以考促学，教学相长，教学合一”。网上阅卷过程的质量监控和考试成绩的定量分析，将为今后高校考试管理提供新的方向和思路。