如何应用计算机信息技术加强医院内部管理

2021-07-20邹荔

网络安全技术与应用 2021年6期

◆邹荔

（南宁市第二人民医院广西 530031）

近年来，随着人们对医疗卫生服务提出了越来越高的要求，各个医院都致力于内部管理的创新，以用最新的管理理念和技术来改善内部管理方面的不足。计算机信息技术在医院内部管理中的应用，正是各个医院适应现代化、信息化发展的有效途径，但当下的很多医院依旧受到传统发展理念的影响，缺乏对计算机信息技术的关注，或者即使在内部管理中应用了计算机信息技术，但其应用效果却相对不理想，难以通过内部管理来改善医院的经营状况。未来各个医院都应该从内部管理的现状出发，加大在计算机信息技术方面的投入。

1 计算机信息技术在医院内部管理中的重要性

计算机信息技术是新型技术，很多技术都属于计算机信息技术的范畴，在医院内部管理中，传统的管理模式主要是人力管理，由于内部管理涉及的管理内容多、范围广，因此参与内部管理人员的工作任务繁重，且常常存在管理混乱的问题。随着医疗卫生事业的现代化发展，计算机信息技术已然引起了各个医院的重视，很多医院在内部管理方面都加大了计算机信息技术的投入。综合来看，计算机信息技术在医院内部管理中具有突出的作用，具体表现在：（1）医院内部管理中计算机信息技术的应用，可以将医院内部的各种信息和资源整合起来，使得医院中的各种资源、资金都能够得到最为有效的分配和利用，改善医院的经营现状，提高其经济和社会效益[1]。（2）计算机信息技术下的医院内部管理，管理效率更高，一切内部管理任务完成的过程中，消耗时间相对较少，由于医院投入的管理资源十分有限，而计算机信息技术在医院内部管理中的应用可以充分发挥其技术优势，因此在计算机信息技术下医院整体的管理工作更为便捷和高效。（3）计算机信息技术应用于医院内部管理以后，医院各个部门之间的资源得到整合、关联性更强，各个部门信息共享，为医院经营决策提供了参考。

2 医院内部管理中计算机信息技术的应用策略

2.1 提高对内部管理信息化的重视程度

近年来，国家在医疗体制改革中投入了大量的资金以及政策支持，各个医院在这一趋势下，越来越具有了现代化的发展特点，大部分医院都在积极探索新的发展道路。因此，在整个医疗卫生事业的进步过程中，国家和行业对医院的内部管理也提出了新要求，尤其是在信息化时代到来以后，医院的内部管理工作不可忽视计算机信息技术的应用[2]。但很多医院在内部管理工作中，对计算机信息技术的应用并不够重视，内部管理信息化水平低下，这不仅使得医院难以适应当下的总体发展趋势，更是使得医院的内部管理面临着巨大的挑战[3]。因此，针对计算机信息技术在医院内部管理中的应用现状，各个医院都应该从思想上充分认识到计算机信息技术的应用优势和价值，只有从思想上重视了计算机信息技术的应用，医院才能够加大在内部管理信息化方面的资金、技术和人才投入。

2.2 细化医院内部管理，构建信息管理体系

医院内部包含了多个部门，在整体的工作进程中，为充分发挥计算机信息技术在内部管理中的作用，各个医院的专业管理部门都应该充分分析各个部门的管理职责、权限以及各部门的管理现状，从部门工作特点出发，制定与部门管理工作相符合的计算机信息管理制度，发挥该制度在内部管理信息化方面的制度支持和约束[4]。此外，因为计算机信息技术的专业性突出，在将各种计算机信息技术应用于内部管理的过程中，医院需配备高素质的人才，但显然，当下的很多医院，在计算机信息技术应用时存在人才配置不足的问题，因此，在未来的工作中，各个医院都应该定期组织专业人员来参与计算机信息技术方面的培训，不断通过培训来提高专业管理人员的综合素质，使得这些人员能够充分掌握关于计算机信息技术的核心和要点，保障医院在内部管理信息化过程中有足够的信息人才支持[5]。此外，各个医院内部管理的工作任务庞大，为推进管理工作的有序进行，医院管理机构还需要对各个部门的管理工作加以细化，逐步构建完善的信息管理体系。以某医院的内部管理信息化体系为例，其整体结构图1所示。

图1 医院内部管理体系

2.3 加强内部管理信息化各个环节的管理

医院的规模庞大，内部管理工作的开展，不仅包含了多个管理流程，更是包含了诸多的管理对象和要素。内部管理是医院管理工作的重点，其管理水平与医院的很多工作都有着紧密的关系，在计算机信息技术应用于医院内部管理工作中时，应该加强对医院内部信息化管理中各个流程的管理，通过简化流程来提升计算机信息技术的应用价值[6]。医院内部管理中的流程和环节控制尤为重要，尤其是对于资金管理而言，管理工作水平将会影响到医院的经营效果。将计算机信息技术应用在医院内部管理中，需要的资金投入是非常大的，各个医院在此过程中都应该安排专业人员来负责资金管理工作，具体的资金管理中，重点要对资金的利用率、支出、收入等加以管理，在医院参与项目的过程中，要做好投资决策的可行性研究和分析，保障投资决策的正确性[7]。如果医院在内部管理中存在资金管理不到位的问题，将难以发挥资金在医院经营中的作用，不合理的资金利用将加剧医院经营难度。计算机信息技术在医院资金管理中的应用同样是内部管理的重要内容，资金管理是企业财务管理的重点工作，经由计算机信息技术在这一管理工作中的应用，可以将医院内部不同部门之间的数据与信息集中起来，在信息共享的基础上实现保障管理成效，计算机信息技术下的管理优势明显，由于其管理更具科学性，也就可以对医院的资金风险等加以有效的预防与控制[8]。

2.4 改革医院内部管理

计算机信息技术在医院内部管理中的应用，同样需注重内部管理的改革，因为计算机信息技术属于新的技术，如果将各类计算机信息技术应用在医院内部管理时，医院没有同步进行内部管理体系的变革，将会导致计算机信息技术与医院的内部管理不相适应。事实上，在当下的医院内部管理工作中，很多医院存在思想上的认识误区，认为要改变医院的内部管理，可以通过相应计算机设施的配置、网络系统的优化来实现，但显然，即使配备了最先进的计算机设备和网络设施，如果没有意识到计算机信息技术的优势，甚至在此过程中缺乏不同计算机信息技术的有效结合，都将难以促进内部管理信息化目标的实现[9]。医院内部管理包含了财务管理、预算管理、业务管理等多个模块，不同的管理内容下配备有不同的管理人员，为促进内部管理的变革，医院应该从根本上重视部门员工的培训，始终将员工培训和人员引进作为常规性的工作，为医院内部管理的变革提供人力保障，只有为医院内部管理配备了足够多数量的高素质计算机信息人才，才能够推进计算机信息技术在内部管理中的有效应用，使得医院内部管理能够完全从传统的管理理念和模式下脱离出来，形成新的管理技术、手段和体系。此外，医院还应该形成信息反馈系统，通过该系统在医院经营中的运行和使用，来搜集医护人员、各个部门和病患对医院工作的意见，使得医院内部管理人员和部门能够及时通过该系统来了解这些反馈信息，及时根据医院的真实情况来进行管理和服务工作的变革[10]。

2.5 形成完善的管理监督体系

医院所涉及的内部管理工作非常多，一切管理工作在进行的过程中，都应该有完善的管理监督体系的支持。在医院管理工作开展的过程中，即使将计算机信息技术应用于医院内部管理工作后，医院的管理效率与水平得以提升，但由于涉及的管理流程繁多，因此只有做好了管理监督工作，才能够保障不同管理流程之间有良好的衔接性，提升医院整体的管理成效。相应的管理信息化系统建成并投入使用以后，通过完善的管理监督体系，就可以保障信息化管理各个流程的高效、有序执行。比如，预算管理体系如图2所示。