架起基层社会治理“连心桥”

针对辖区老龄人口多、流动人口多、民情社情复杂的实际情况，鞍山市立山区深沟寺街道党工委全面推行网格化管理，开展精准化服务，架起了基层社会治理“连心桥”。

织密网格建组织。街道党工委按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，根据社区干部数量、人口、楼院、商圈布局等情况，将街道划分为144个网格，并实时动态调整。以“1+4+X”的模式建网，即在街道党工委的领导下，每个网格设置一个党支部，一名社区干部任网格长，一名机关干部联点包网，一名社区民警为网格警员;“X”是指党员志愿者、驻社区公共服务基层站所人员、物业公司负责人、社区卫生服务站医疗人员、“两代表一委员”等多方力量，建立党建联席会制度、微信群，使每个网格事件都有人管、有落实、有结果、有实效。例如，网格信息员杨友凤在巡查过程中发现一栋楼的楼道里有煤气味后第一时间上报，网格联动处置机制立即启动，燃气公司迅速抢修，排除了燃气管线泄漏的险情，网格内其他人员协同维护现场秩序，及时恢复了百姓的正常生活。

夯实网格强融合。街道党工委发挥党组织凝心聚力的作用，整合多方资源，引领社会各方参与到社会治理和服务中。对内，搭建融合服务平台，建设“一中心四平台”服务平臺，以党员干部为骨干，实现“一站式”办公、“一条龙”服务，自今年年初以来，线上线下累计服务群众1万余人次。对外，构建区域“庭院式”多元社区治理工作格局，打造“区域社区治理协作体”，建立“纵向三层、横向多层”的区域网络生态圈。纵向三层，即街道网格化管理服务中心、社区网格化管理服务站、社区网格，实现党的组织、活动、作用全覆盖。横向多层，即驻街各类党组织，将驻街力量“统一起来”，形成以网格为基础，街道、社区和驻区单位及帮带部门党组织合力参与的“磁石效应”。

立足网格抓服务。街道党工委建立班子成员包抓社区网格联系点、党员分片包户联系群众、巡访常态化机制，通过发放便民卡、开通民情热线、入户走访和召开座谈会等形式，及时了解居民所想所盼所怨。服务群众的方式由事后处理变为事前介入，使网格员成为群众的服务员、办事员。例如，兴隆社区有部分居民在楼前空地乱堆乱放或圈地种菜，周边居民普遍不满，社区6名网格员不厌其烦地做通了居民的思想工作，清理空地、栽花铺道，把昔日垃圾成堆的空地建成美丽的小花园。

依托网格解难题。街道党工委建立网格大数据信息库，全面了解居民的需求;通过远程咨询、网上办理、资源共享，让百姓办事少跑腿;建立网格诉求受理化解电子台账，为街道党工委风险评估预警提供信息支撑，构建矛盾纠纷化解的“过滤网”，进一步发挥网格治理事项全方位监管、多元化处置的“效力”，使整个社会治理服务水平在专业化、智能化服务中得到逐步提升。