面向留学生《计算机应用基础》公共课程开展线上线下混合教学模式的探索与实践

马 骥

（浙江工业大学计算机科学与技术学院 浙江·杭州 310023）

0 引言

2017年10月，国务院颁布了《国家教育事业发展“十三五”规划》，指出：要实施共建“一带一路”教育行动、分类推进教育国际合作交流、打造区域教育对外开放特色。特别指出：需要提高留学教育质量。实施留学中国计划，打造“留学中国”品牌。建立来华留学质量标准和保障体系，提高师资和课程的国际化水平，加强来华留学管理与监督，提升来华留学服务水平，稳步扩大来华留学规模。在此背景下，越来越多的高校针对留学生开设教学课程，并主要使用英语对留学生进行授课。这些留学生来自世界各地，在不同的语言、习俗、文化、信仰以及教育环境中长大，固然有着不同的学习习惯。这对留学生教育教学的开展提出了较大的挑战。

本文针对浙江工业大学目前面向全校非计算机类各专业留学生开设的《计算机应用基础》这门公共必修课程的教学现状及主要存在问题展开分析，并从教学改革方面对这些存在问题提出了一些可能的对策与方案。

1 留学生《计算机应用基础》的教学现状及主要存在问题

留学生《计算机应用基础》是浙江工业大学目前针对全校非计算机类各专业留学生开设的一门计算机基础必修课程，主要面向刚进入大学无计算机基础的大一新生，旨在帮助其快速建立起与计算机硬件、软件、操作系统、常用计算机应用软件及网页制作等相关的计算机知识，并使其能够熟练使用Windows操作系统以及包含Word、Excel、PowerPoint在内的WindowsOffice办公软件来完成一些常用的操作任务。目前，浙江工业大学较为重视各学科留学生《计算机应用基础》这门课的教学工作：该门课教学总时长为64学时，其中理论教学为32学时，上机实践为32学时，理论教学与上机实践相互对应。在此背景下，教师能够较有保证地完成教学大纲内容，并且让学生从理论和实践两方面理解并掌握与计算机应用基础相关的各个知识点和操作。尽管如此，从日常实际的教学过程和考核结果中我们发现，该门课程仍然存在以下主要问题：

1.1 留学生计算机基础知识水平参差不齐

留学生《计算机应用基础》是一门公共课程，因此涉及的留学生人数众多、生源面较广。按生源来说，可将该门课程的留学生粗略地分为五个地区：东亚地区（如韩国）、亚欧地区（如哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦）、东南亚地区（如马来西亚、印度尼西亚）、中东地区（如也门）、非洲地区（如津巴布韦、苏丹、摩洛哥）。由于各个地区的教育水平和对计算机普及程度的不同，使得来自各个地区的留学生对计算机相关的基础知识了解和掌握的程度大不相同。例如，来自东亚以及东南亚的留学生通常对计算机相关的基础知识有较好的了解和掌握，因此他们的考核成绩也通常较高；而来自非洲的留学生通常对计算机相关的基础知识了解和掌握较为欠缺，这也使得他们的考核成绩通常较低。这种情况就对我们授课教师提出了新的需求和挑战：我们需要针对不同地区的留学生进行不同的、有针对性的授课，以较好地补充他们所欠缺的知识。然而，在大班统一授课的教学环境下，达成该目标不切实际，其结果便会导致不同地区的留学生考核成绩参差不齐。

1.2 留学生的英语水平参差不齐

留学生《计算机应用基础》是一门纯英文课程，无论授课、课件、上机、作业还是考核材料都是英文，因此对留学生包括听、说、读、写在内的综合英语水平要求较高。然而在实际教学中我们发现，并非所有的留学生都具有较高的英语水平，有些留学生的英语水平甚至较差。对于那些来自母语或官方语言为英语国家的留学生来说，参与这样的英文课程并不困难。但是对于那些和中国一样、英语并非其母语或官方语言的留学生来说（如韩国、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、哈萨克斯坦），参与这样的纯英文课程就比较困难，师生间的互动也相对受限。出现这样的情况时，授课教师通常会用汉语来尝试解决，然而这些留学生的汉语水平也不够好。因此，我们需要一种机制来保证所有留学生都能够有效地学习和接收课程内容的知识和信息。

1.3 难以做到以学生为中心的教学

在传统授课模式下，《计算机应用基础》这门课的教师上课主要以完成教学课程大纲所列出的任务为主，因此上课时间几乎全部用于讲授课程内容知识点，与留学生的讨论、互动等时间较少，不能全面了解留学生掌握课程知识的情况，也不能针对留学生对课程所具有的所有问题进行一一地、长时间地答疑解惑。这就是以教师为中心地教学方式，即教师在课堂上讲授了学生应该了解和掌握的课程知识点，但没有过多时间去了解学生的需求及其掌握情况，并对其提出的问题一一进行答疑解惑、深入讨论、实操演示甚至手把手的指导等，无法真正做到以学生为中心的教学方式。这样的教学方式会导致学生的许多问题由于不能及时地得到解决而越积越多，从而影响其学习成绩和学习积极性。

1.4 迟到情况严重

相对于中国学生而言，留学生未能按时到课的情况比较严重。这并不仅仅是本门课程所独自面对的问题，而是所有留学生课程的一个通病。迟到5分钟、10分钟、甚至更长时间的留学生比比皆是。虽然学校及老师已采取多种方式来加强留学生按时到课，但是留学生迟到的现象仍然屡见不鲜。这给授课教师造成了一个尴尬的局面：如果按时开始讲授课程，则那些迟到的学生就获取不到相应的知识，从而可能导致成绩下滑；如果推迟授课时间，则浪费已准时到课学生的宝贵学习时间。如何能让准时到课和迟到的留学生都能同等地获取课程内容和知识？这是一个亟待解决的问题。

2 面向留学生《计算机应用基础》公共课程开展线上线下混合教学模式的教学改革方案

如今，随着互联网技术的不断普及与发展以及各种网络资源的不断构建与完善，我们处在一个知识来源更加丰富、知识更容易获取的时代。无论是视频类资源如中国大学MOOC、网易公开课、YouTube、bilibili，还是文献类资源如百度学术、Google Scholar、Bing学术，再到网络上可查询到的各种教程类资源（如著名的学习网页编程的https://www.w3schools.com/网站）和各大学所提供的课程资源（如斯坦福大学提供的《算法的设计与分析》这门课的课程资源：https://stanfordcs161.github.io/winter2021/），这些都为我们快速获取所需知识提供了有力保证。在此背景下，针对第2部分所提出的留学生《计算机应用基础》的教学现状及主要存在问题，我们试图将传统的面对面的线下课堂教学与线上资源和工具都极其丰富的网络教学进行有机结合，利用各自的优势，从而实现教学效果的最优化。具体来说，针对第2部分所提出的每个问题，我们所采用如下的教学改革方案：

2.1 构建《计算机应用基础》线上视频和学习资源

我们已与专业视频制作团队合作，将传统授课模式下所需讲授的32学时理论知识全部录制为视频。其中，每个视频只包含一个单独的理论知识点，时常较短。我们避免将视频分割成包含多个知识点的长视频的目的是为了便于学生在线学习视频的同时又不失注意力。我们将这些视频上传到课程构建的网站，要求每位留学生线上自学这些视频、并达到一定的学习时间。这样做的好处是学生可以根据其自身的实际情况（如理解力、记忆力、掌握知识的程度）以合适自己的速度来自行学习课程内容，并自行决定学习的时间、设备、地点等，避免了线下授课时统一的授课进度所带来的缺点。举个例子，如果某位留学生对计算机应用基础的相关知识了解程度高、掌握情况较好，则其可以略过某些自己已熟悉的教学内容，或者加快教学视频的播放速度；而对于那些对计算机基础相关知识了解和掌握程度不那么高的留学生，其可以反复观看教学视频来学些课程内容。这样，我们就达到了因人施教、一人一教的目的。图1展示我们所录制的教学视频。

图1

此外，在课程网站上，除了提供我们自己所制作的资源外，我们还甄选并链接了一些与《计算机应用基础》这门课相关的其它优秀资源，如W3schools.com的HTML教程、其它大学提供的类似课程等，以便留学生们对该课程的知识有更好的了解和掌握。

2.2 为视频配置多语言实时字幕

针对留学生英语水平参差不齐的问题，我们专门统计了留学生的母语语言，并利用现在的人工智能字幕翻译软件为我们所录制的视频添加了包括英文和中文在内的丰富的多语言实时字幕。这样，对于那些来自母语为非英语国家的留学生们来说，他们可以利用自己的母语来学习该门课程的课程内容，进而可以有效地、更好地掌握课程知识。

2.3 以学生为中心的教学

由于有了我们所录制的线上教学视频的帮助，这使得我们的线下课堂授课方式更为灵活。教师们的线下授课不需要再以完成教学课程大纲所列出的任务为主，因为这个工作已由学生在线上通过观看教学视频的方式提前完成。取而代之的是，在每节课之前，我们都会提前收集学生关于本节课所涉及的知识点的主要问题，并根据这些问题组织和开展这节课的教学安排。例如，我们会对收集的学生所提出的问题进行一一地答疑解惑，深入讨论这些所提问题中所涉及的重点和难点，对那些涉及实际操作的问题进行实操演示或者一步步地教学生怎样上机实践等。这样，我们就将以教师为中心的教学方式转换为了以学生为中心的教学方式，从而调动起学生学习的积极性，并提高了教学效率。

2.4 改善迟到现象

尽管在开展教学改革以来，学生迟到现象仍然存在，但与之前相比，情况有所缓和，并且迟到学生的成绩有所提高。究其原因，主要有两点：第一，由于线上线下这种混合教学模式做到了以学生为中心的教学，每次课堂授课教师们所讲的内容都是学生自己所提出的比较关切的内容，这调动起了学生们学习的积极性和热情，他们想知道问题的答案，因此这促进和改善了留学生们按时到课的情况。第二，对于那些仍然迟到的留学生，虽然他们错过了教师们所传授的某些知识，但是由于他们可以随时观看和学习线上资源，因此学习成绩仍然能够保持在一定水平，不至于出现由于迟到错过教师们所讲授的知识点而对该知识点完全不知的情况。

3 结束语

本篇文章介绍了浙江工业大学面向留学生《计算机应用基础》公共课程开展线上线下混合教学模式的探索与实践。首先，我们介绍了留学生《计算机应用基础》这门课的教学现状及主要存在问题。随后，我们展示了我们针对这些问题所开展的线上线下混合教学模式的教学改革方案。从方案的实施结果来看，所提出的这些教学改革方案有效地解决了目前留学生《计算机应用基础》公共课程所存在的主要问题。