综合管理在集中消毒供应中心护理管理中的实践分析

吴桂欢

中山市人民医院供应室,广东 中山 528400

前言：临床学上，消毒供应室主要是指对院内感染进行控制，医疗质量得到保障的一个重要部门，是控制感染的一个有效且重要环节。集中消毒供应室则是对各科室医疗器械、器具、物品等进行清洗、消毒、杀菌和供应一次性无菌用品[1]。现今，伴随社会经济的发展，医疗技术及器械设备也在不断提升，人们对医疗服务质量的要求随之升高。因此，实行消毒供应室管理对控制院内感染，减少医患纠纷，提高医疗质量和构建良好医患关系具有重要意义[2]。因此，本文通过开展综合护理干预，就此分析该管理对集中消毒供应室的应用效果，正文内容报道如下：

1 研究材料及应用方法

1.1临床资料 选2017年9月～2019年4月我院53例集中消毒供应室工作人员作为观察对象，依照时间分组，将2017年9月～2018年6月作为对照组，将2018年7月～2019年4月作为观察组。所有工作人员均为女性，其中，年龄最大的43岁，年龄最小的23岁，平均年龄(32.5±9.75)岁。对比两组各项基本资料，差异不明显，P>0.05，有可比性。

1.2方法 对照组实施常规管理。观察组实施综合管理，措施为：

(1)建立质控小组。合理安排护理工作，明确职责划分，全面监督并开展消毒供应工作；发生问题及时告知并优化改善该问题。定期进行质控小组培训，尤其是新人要重点培训，提高管理人员自身服务意识、安全意识和专业技能，保障工作质量的完整性。

(2)优化环境管理。针对不同区域消毒供应室，须严格划分并因地制宜开展管理措施；同一功能区域相关医疗物品，予以统一管理，以此最大程度避免院内较差感染的发生。针对公共区域进行消毒处理，定期开展空气质量监控，保证空气细菌含量处在合理范围内。不但如此，定期实行产品检查，确保消毒杀菌。

(3)物品管理。消毒室供应室内应严格遵循物品分类原则，不同类型物品要进行标识，明确不同消毒要求物品方法，并及时做好消毒杀菌等工作记录。同时，清洗消毒完成后的物品，要及时密封和标记消毒量。而关于废物物品处理，应采取标准化的处理措施，减少医院环境的破坏。

(4)严把质量、灭菌监测。严格依照CSSD行业标准开展工作，定期检测工作情况，保证无菌物品安全，实行消毒隔离工作时强化个人防护，如各区域防护用品，手卫生的依从性，更鞋更衣的自觉性等方面。

1.3观察指标 观察并分析患者的临床各项指标(标准化作业、风险意识、安全意识、服务意识和护理质量)和护理满意度情况。

护理满意度判定：实施满意度问卷调查，统计评估护理人员工作情况，发放53分问卷，满分100分，评分越高工作状况越好。

1.4统计学分析 应用SPSS19.0统计学软件进行数据分析，P<0.05，差异显著。

2 结 果

2.1分析护理指标 各指标比较，观察组的标准化作业、风险意识、安全意识、服务意识和护理质量评分均高于对照组，P<0.05，详见下表1。

表1 临床各项指标比较分析表分)

2.2分析管理满意度 满意度比较，观察组的护理满意度为96.24%(51/53)，远高于对照组的79.25%(42/53)，差异存在统计学意义(即P<0.05)。

表2 管理满意度比较分析表 (n，%)

3 讨 论

集中消毒供应室属于医院构成的一个重要组成部分，主要用于保障院内各医疗器械的卫生、应用和安全。因医院诊疗器械及物品会重复使用，因而不可避免会携带病菌、细菌等，进而易诱发院内感染等事件，影响消毒工作质量[3]。

因此，集中消毒供应室会严格实行消毒、管理等措施。传统管理模式管理区域划分不明确，监督力度不到位，协调发展和重视程度均不明显，进而医护用品质量保障根本不深入，管理工作满意度的较低[4]。

综合管理作为新兴的一种管理模式，具有规范性、合理性、安全性等优势，能够增强管理人员自身专业能力，提高护理服务意识、安全意识，打造优势护理工作质量；另外，通过成立管理小组，深刻落实管理制度，有针对性对各消毒供应室各区域实行管理工作，加强物品管理和消毒工作，提高管理质量和护理满意度[5]。

研究结果显示——各指标比较，观察组的标准化作业、风险意识、安全意识、服务意识和护理质量评分均高于对照组，P<0.05。另外，满意度比较，观察组的护理满意度高于对照组，差异存在统计学意义(即P<0.05)。

总之，应用综合管理对集中消毒供应中心护理管理效果明显，有助于加强标准化作业、增强风险安全意识和护理质量，提高护理满意，临床可推广应用。