视频是知乎商业化的“救命稻草”吗？

锌财经

知乎有视频

知乎的视频之路，最初颇为坎坷。

2017年，知乎用户就可以上传视频，2018年，知乎首次新增“视频”专区，2020年愚人节那天，知乎发布“B乎”模式，意为知乎的B面，其中一栏目便是“B乎有视频”。有网友称什么时候B站和知乎喜结连理，还诞生了孩子？回过头来看，“B乎”是知乎做视频的一次预言。

2020年10月，知乎宣布上线视频制作工具，并二次上线“视频”专区，同时发布新一期“海盐计划”，通过现金激励和流量补贴，扶持视频创作者成长。这一次尝试，知乎开始尝到了甜头。

2021年3月，知乎平均视频消费时长是去年同期的1.6倍，一分钟以上中视频季度日均上传量同比上涨17倍。视频，在知乎里终于争得一席之地。在图文问答社区架构成熟后，视频补缺了这一环节，成为一个闭环。知乎没赶上最初的视频的风口，但也不算太晚。

知乎对优质视频内容的推荐可谓不遗余力。在《知乎》APP推荐首页，平均4～5条文字提问中就会穿插1条视频，信息密度很大，浏览量也都在几十万到上百万左右。

知乎也单独设置了视频栏目，分为推荐、放映厅和海盐计划三个页面，推荐页面偏向于分享类视频，家庭、影视、教育、生活、人文社科以及科学技术等各种类目都有。而这些视频创作者，有些是知乎上“土生土长”的优秀答主，有些是从其他平台迁移的优质博主。

知乎的视频时长大多在三分钟到十几分钟不等，这和B站有着相同之处，乍一看，知乎和B站的推荐页面也颇为类似，同在视频的横屏赛道上，知乎作为后起之秀，提供给视频创作者另一条分发渠道，也找准了B站的非用户群体，将用户留在知乎平台里。

知乎的视频计划并不止于短视频。除了推荐页，知乎还在视频专栏增设了“放映厅”，用来存放影视剧集。相较其他长视频平台，知乎的影视剧资源数量不多，浏览量等数据也较低。但不难看出，从短视频到长视频，知乎正在布局一盘大棋。

“正确”的商业路径

“没有合适的、可以实现大规模收入的变现方式”一直是行业认为知乎的“最难”处。换句话说，知乎的商业化之路不好走，上市破发也是市场亮起的“红灯”信号。

而知乎也在慢慢成长。财报显示，知乎第一季度营收4.78亿元，同比增长154.2%。其中广告营收2.14亿元，同比增长70%；付费会员营收1.27亿元，同比增长127%；商业内容解决方案业务收入为1.21亿元，达到去年全年收入的89%；其他业务（包括在线教育、电商）的收入为1 714万元，同比增长200%。

值得注意的是，知乎的线上广告收入从去年全年占比62%降至45%，付费会员等非广告收入占比55%。将鸡蛋装到不同的篮子里，降低对广告收入的依赖，知乎对营收的多元化布局初见成效，从长期来看有利于营收的稳定。

目前，线上广告仍旧占据最大的比重，2020年，在知乎上市前期，不少用户能明显感受到知乎对商业化的加速进程，首页推荐中的广告数量有所增加。广告的增加必然影响社区的用户体验。知乎CFO孙伟在财报电话会中回应，知乎的广告加载率会在未来相当长一段时间维持在一个稳定的水平，不会继续提升。

知乎也在不断探索新的广告形式，例如将品牌软植入于问答中，既达到品牌推广的效果，又能带来知识增量，以减小用户的抵触心理。孙伟表示，未来广告收入的增长，主要核心驱动因素还是知乎用户的增长，以及知乎社区品牌认知度的提升。

知乎也将广告商业化的重心从传统的信息流广告，转向更加深度合作的商业内容解决方案。

2020年，知乎全面推出内容商业化平台知+，为企业和个人用户提供内容营销，并在2020年年底营收1.36亿元，2021年第一季度营收1.21亿元，业务发展超出预期。可以说，知乎跑通了另一条商业化之路。

知+是知乎为平台的用户提供了营销工具，打通从创作到变现的链路。开启图文领域里营销新玩法。知乎为用户提供了多种转化路径，包括外链页跳转、微信转化、商品页转化等，它缩短了用户决策的时间，而這种让用户“恰饭”的模式反哺了平台“恰饭”。

付费会员收入是知乎在增强以内容为中心的货币化能最直接的体现。

知乎的付费会员早已经摆脱了“付费图文阅读”的阶段，视频内容是最新“风向标”，网文和科幻小说、直播Live讲座都是知乎新增的重要付费来源。在知乎不断扩充内容多样性的过程中，用户付费意愿也在逐步提升。知乎在第一季度平均月付费会员数提升至400万，同比增长138%。

此外，在线教育或将成为知乎营收潜在增长点，包括在线教育在内的其他业务收入同比增长200%。

知乎CEO周源称，第一季度知乎泛知识领域的UV同比增长220%，微观经济学的同比增长超过569%。知乎帮助用户解决实际问题的内容也在快速的增长，比如在教育领域的考研，周源分享了一个数字，现在每天在知乎浏览考研内容的用户已经有百万人。

社区逻辑

知乎是国内目前最大的问答社区。周源很早就说过，知乎的问答，表面上是问答，背后则是SNS，是人、话题和问题的相互联系。

问答社区本身更具有命题作文的意味，在知乎十周年之际，字节系的悟空问答没有形成社区文化，“生命”止于一款问答产品。

而知乎依靠“问答”生长为一个标志性的在线内容社区，在同类产品里并没有相似度很高的竞品，相比于传统的问答，知乎并不聚焦于标准答案，而落脚到讨论。在2021新知青年大会里，周源提到，截至2020年，知乎上的总问题数超过四千四百萬条，总回答数超过两亿四千万条，回答是提问的5倍多。

在过去十年中，知乎制造出一连串影响中文互联网的“梗文化”，形成了自己独特的内容生态。也是在这段时间里，知乎相继融了8轮资。

“谢邀，人在美国，刚下飞机。”这几乎成为知乎的代名词，不同的故事文本的开头语。这些“梗”的出圈让人们拥有了关于知乎的集体文化记忆。

知乎不再是那个知乎

在国内的内容社区中，知乎、B站、豆瓣是三个分众领域的代表。与“即来即走”的用户不同，这些社区的“住户”更加稳定、画像更加明确、用户黏性更强，达到了一定的传播势能后更容易形成共振。

因此，早于知乎上市的B站近年来都在强调“社区”概念。社区“住户”的优势在B站均有体现，如内容的长尾效应、弹幕文化、造梗能力以及二次创作生态等。

如今B站已然是中国“年轻世代”高度聚集的文化社区。从2021年第一季度财报数据来看，B站营收达39亿元，相比去年同期增长68%。月均活跃用户达2.23亿，同比增长30%。

没有“文化”的社区很难形成“社区”，而社区在扩建的过程中又难免会挑战“文化”。特别是在推进商业化的过程中，如何处理社区与用户的关系显得尤为重要。

知乎和B站在商业化的摸索中找到许多相似的解决途径。在“商业内容解决方案”方面知乎有知+作为工具，B站也在2020年7月上线了类似的官方商业合作平台花火，促使UP主与更多优质品牌和潜力品牌形成深度合作，反哺平台。

随着知乎用户不断下沉，自2013年起，当向用户全面开放后，“知乎不再是那个知乎”这个问题随之而来。

写在最后

在社区这个生态里，除了平台管理者以外，每一个用户都是内容的产销者，从用户的使用行为中，就能看到这个平台未来的发展势态。这是一种“共治”的生态，用户会用脚投票，选出好内容，而非优质内容会自动被淘汰。