“互联网+”时代背景下图书馆数字化阅读服务的策略

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摘要：在“互联网+”时代背景下，读者的阅读喜好和阅读习惯都在发生着改变，本文对图书馆数字化阅读服务提出了五点建议性的策略，并分别从创建“互联网+”图书馆服务平台、图书馆微媒体互动服务模式、图书馆信息资源数字化的建设、图书馆推出个性化与精品化的读者服务、图书馆实现无缝阅读的建设进行了详细的论述。旨在为图书馆数字化阅读的发展提供有效的依据。

关键词：“互联网+”;数字化阅读;图书馆

一、引言

在面对琳琅满目的阅读方式时，读者不仅改变了获取知识阅读文章的方式，还将这种新型的阅读方式当做了主流的阅读习惯，并且长期保持下去。目前，数字化阅读方式已经占据了人们阅读的主要方式，并且无论是在生产生活还是在工作当中，这种新型的阅读方式正在推动图书馆的改革，并逐步实现全民阅读。目前，民众的阅读活动正发生着前所未有的改革和创新，借助“互联网+”模式的不断深入和发展，数字化阅读的方式，已经逐渐的走入到了读者的身边，将读者的阅读方式和阅读习惯进行悄无声息的改变。通过数字化阅读所带来的阅读革命让阅读的模式更加多样化，传统的纸质模式已经不是唯一的阅读媒介，越来越多的纸质图书、纸质报纸、纸质期刊、纸质文件都正在转化到电子资源和电子文档的方式。因此，现在的阅读方式是以纸质化阅读和电子化阅读共存的阅读模式。

二、“互联网+”环境下图书馆服务探究

2.1图书资源信息化的建设

图书馆将互联网技术运用到日常管理和服务中，为图书馆的未来发展带来了更多的机遇和挑战。将计算机技术融入到图书馆服务管理中，可以促进图书馆服务功能的最大化。在设计和开发图书馆系统软件中运用计算机技术，将图书馆服务管理进行更新和优化，让图书馆的工作完成自动化操作。图书馆自动化操作过程的转变是有一定的过程，这种自动化操作改变了原有的借书过程，以前当读者来到图书馆想要外借自己需要的图书时，需要向图书馆工作人员提供书籍名称，工作人员根据书名到书库中查找，找到书籍后工作人员把书籍信息和读者信息记录在书后记录卡中，并把记录卡取下保管。而当读者读完这本书要归还时，工作人员需要在记录卡中记录归还时间，再把记录卡放回到这本书中。这种借还书的操作不仅过程复杂、容易出错，还浪费工作人员和读者的时间和劳动力。图书馆服务管理系统完成自动化操作后，借还书过程就简单得多了。当读者来图书馆借书时，只要在查詢电脑中，输入想要外借图书的名称、作者、关键词、出版社或是类别中的任意一项，就可以快速的找到自己的书籍，而且这种查找的结果非常精准，可以准确到具体在哪一个书库的哪一排、哪一架。每本图书在到图书馆上架之前，图书馆工作人员会根据中国图书分类法对每一本图书进行分类，这样分类好的图书更便于工作人员进行图书上架和查找图书。但是也有一部分图书是具有多重类别分类的，比如《》这本书，既可以把分成 又可以分在 类。对于这种多重类别的图书，工作人员就要利用互联网系统对其进行整合分类，并建立一个储存空间，将这些书籍信息进行统一存储。通过整合处理的书籍更有利于对于书籍的流程，也便于读者查找。

2.2图书馆服务平台和功能建设

图书馆是面向所有读者开放的，包括不同层面、不同年龄、不同需要的所有人，涉及到的读者人数非常之多。因此，图书馆必须借助互联网的技术，让图书馆网络服务平台的建设不断完善，服务功能更加全面。很多图书馆建立网络服务平台后，都收到了很好效果，服务水平不断提升，读者体验越来越好。这都对图书馆未来的建设和发展都具有非常重要的意义。图书馆服务平台一般都是由计算机软件组成，而这些软件一般都是放在云中，这些软件的主要作用是对于读者信息的记录和识别、图书信息的输入和检索等。这些通过互联网建立起来的服务平台，可以将整个图书馆的信息资源面向所有读者进行共享开放，读者也可以根据图书馆服务平台自助检索书籍、下载电子图书，甚至可以上传自己编写的书籍和文章。

2.3图书馆工作人员向专业化转型

图书馆利用互联网技术进行更新和优化，图书馆的工作人员也要根据需要进行自我的完善和转型，这样才能创建新型的服务模式。目前，我们很多图书馆的工作人员都在进行专业学习和培训，以便更好的为转型服务。图书馆工作人员接受业务培训后，不断提升了工作人员的业务能力，可以更好的为读者提供优质的服务，为图书馆创造一个良好的阅读环境。

三、“互联网+”时代背景下数字化阅读服务的策略

3.1创建“互联网+”图书馆服务平台

在“互联网+”时代背景下，图书馆要积极有效的去利用与互联网相关的各项技术，比如云计算技术，互联网技术，大数据技术等等，将这些科学技术有效的运用在图书馆的建设当中。要将“互联网+图书馆”这种新型的服务模式加入到图书馆服务新平台当中。为了确保数字化阅读在图书馆日常管理和服务模式、服务手段，以及服务对象等模式当中的正常应用，因此，在“互联网+”时代背景下，图书馆对于数字化阅读的所有模式与政策都会根据数字化图书馆的服务策略的要求进行相应的调整和改变。因此，为了图书馆服务能够跟上“互联网+”时代的要求和步伐，图书馆要将互联网技术应用在图书馆日常管理和服务模式的正常运作中。比如，传统的图书馆采编模式是需要图书馆的工作人员来到图书出版商所提供的采集图书的现场，图书馆工作人员利用采集器通过扫描每一本图书的ISBN号的方式来记录这本书的信息和合计的数量。当采购的图书到达图书馆后，图书馆的编目人员要对每一本书进行编目，编目方式可以通过两种形式来完成。第一种，由图书馆的工作人员自行对每一本书进行手动的输入编目信息，比如书名、ISBN号、单价、摘要、主题词、出版时间等等。第二种方式，是由图书出版商将这些书的所有编目信息都提供给图书馆的工作人员。图书馆的工作人员只需要将这些编目信息上传到本图书馆的图书馆管理系统当中即可，如果图书馆需要对这本书中的一部分信息进行特殊的编目，比如根据不同图书馆编目要求，制作属于本馆特色的索书号、条形码、分类排架号等等，也可以在采用图书出版商提供的节目信息的基础上，进行更改和添加。而在“互联网+”时代背景下，图书馆可以充分的利用互联网技术将传统的采购和编目操作进行更新和简化。即使图书馆的采集工作人员不来到采集现场，也可以完成图书的采集工作。图书出版商的工作人员只需要将所有图书的简单信息，比如书名、ISBN编号、单价、作者等信息，编辑成文档的形式，通过网络传给图书馆的采集人员即可。图书馆的采集工作人员，只要在自己的办公电脑上就可以完成所有的采集工作。编目工作也是如此，图书馆的编录人员都有这样的经历，即使图书出版商会将图书的编目信息传递给编目工作人员，编目工作人员在进行图书加工和编目的过程当中，还是会遇到有很多书，它是没有编目信息的，这还是需要工作人员以手工操作的方式将这些书的所有编目信息自行输入到图书馆管理系统当中。而在“互联网+图书馆”服务新平台模式当中，图书馆管理系统会与互联网技术进行连接，这样当图书馆的采编人员发现一本书没有编目信息时，就可以通过网络查找的方式找到这本书的编目信息。因此这种利用互联网技术进行联编联采的模式，有效的提高了图书馆的工作效率，简化了图书馆工作人员的劳动强度。

3.2“互联网+”时代背景下图书馆微媒体互动服务模式

图书馆在面向读者服务时，除了要为读者提供海量的数字化信息资源服务和纸质图书阅读服务之外，还要加强图书馆与读者之间的交流。在“互联网+”时代背景下，图书馆除了建立自己的官方网站之外，还要尽可能的利用各种互联网络技术和时下最常用的交友软件，比如微博、微信、QQ、快手等等，因为在这些微媒体软件当中都有很好的用户与作者之间、用户与用户之间的相互交流和沟通的平台，并且在这些平台当中还有很好的进行展示和多人交流的服务功能，比如微信的朋友圈、微博群、QQ群等等。因此，图书馆可以有效的利用这些社交网站和微媒体平台，有针对性的对图书馆开展的数字化阅读进行推广，并且在这些微媒体平台当中，图书馆还可以针对某一个阅读题目、活动方案、开展讲座等，与读者进行相互交流探讨和研究。图书馆通过在这些社交网站上开设自己的微信公众号、微博、博客、读者阅读、QQ群图书论坛等方式，让图书馆的工作人员与读者之间读者与作者之间作者与作者之间读者与读者之间以及图书馆工作人员与工作人员之间架起一做便于沟通相互交流相互帮助互相探讨的有效平台。并且图书馆还可以借助这些微媒体平台定期的以群发的方式发布一些图书馆近期的活动信息、图书馆建设信息、读者服务信息等等。这样可以更有效的去引导和鼓励读者，让更多的读者加入到高效阅读、精品阅读、撰写书评、好书推荐，以及向图书馆提出意见和建议等等。图书馆可以通过这样的方式增加读者数量，增加读者利用图书馆来到图书馆的效率，增加图书馆馆藏图书的使用率增强图书馆在读者心中的主体地位。进而形成图书馆与读者之间的凝聚力，让图书馆的数字化阅读模式可以有效的推广和开展。

3.3图书馆信息资源数字化的建设

图书馆要想顺利的将数字化阅读有效的在读者之间进行开展和推广，首先就需要图书馆加强对于馆藏信息资源的数字化建设。图书馆在构建数字化信息资源时，可以通过以下三种方式进行：第一，图书馆可以自己组建和开发具有自身图书馆馆藏特色的数字化信息资源。这一项工作可以由图书馆内的技术工作人员单独完成，也可以由本馆内的技术工作人员与第三方数据库建设企业以合作的方式来完成。第二，购买已经开发和组建好的数据库。这种方式最大的好处就是方便快捷，可以将原本数据库开发商已经设计和组件完成的线程数据库资源直接用在图书馆的数字化信息建设上。当然为了更符合本图书馆的馆藏特点和日常管理与服务的模式，还需要外购的数据库工作人员与图书馆工作人员进行相互沟通和配合，可以将这一套已经完成的数据库进行更改、添加，以及删除等操作，尽量保证这个外购的数据库资源可以更好地应用在本图书馆内。第三，图书馆的工作人员还可以利用互联网络对信息资源进行进一步的加工。通过这三种方式，可以让图书馆在对信息资源的数字化进行建设后，保证图书馆拥有资源丰富的数字信息资源。同样，图书馆还应该加强对于现有的数字化信息资源进行优化和整合，在避免浪费，尽量使用最少的人力和物力的前提下，为读者提供内容丰富形式多样的数字化阅读模式。目前，当今市场上拥有非常多的APP软件服务，很多的企业和团体，包括个人都建立了自己的APP软件。因此，图书馆也可以借鉴这些已经开发完成的APP软件，来制作出具有本图书馆特色、覆盖面广、功能齐全的图书馆APP软件。图书馆可以将图书馆的数字资源与APP软件的客户端进行相连，让读者只要打开图书馆的AP P软件就可以随时随地，不限时间不限环境的去享受图书馆给读者提供的阅读服务。读者利用手机登录图书馆APP软件，可以实现在线阅读、图书检索、图书查找、外借、续借、参与图书馆活动、留言、预约讲座等相关活动，这是让读者享受数字化阅读方式给读者带来的便捷服务的有效方式

3.4图书馆推出个性化与精品化的读者服务

随着我国社会经济水平的逐步发展，人们的生活水平越来越高，人们的生活条件越来越好，因此，越来越多的读者对于图书馆的需求已经不仅仅是希望图书馆可以为读者提供图书资源，也不仅仅保留在图书馆的为读者服务的层面。而随着互联网技术，移动互联网技术的快速发展，人们对于移动终端设备的广泛使用和灵活运用，越来越多的读者，希望图书馆可以在原有的读者服务和日常管理的基础上，可以更有针对性的为每一位读者提供个性化服务和精品化服务。读者对于图书馆的高需求和高追求，促使了图书馆必须要注重数字化阅读的建设，加强数字化信息资源的建设，只有提高了数字化信息资源的质量，拓宽了数字信息资源的数量，才能更好的为读者提供高品质，高质量，高要求的读者服务。为了给读者提供更好的读者服务和数字化阅读的服务，图书馆可以借助互联网技术，将馆藏内的电子图书以及外买的电子图书的信息数据上传到图书馆官方网站，微信公众号，图书馆APP软件等平台的服务器端，这样读者通过使用手机、iPad和电子阅读器、电脑等电子设备，就可以实现随时随地的进行数字化阅读，并且图书馆还要增强对于移动数字图书馆的建设，要利用最新的新媒体服务模式，加快和创新图书馆服务的发展。因此，当前图书馆的建设和未来发展就要求图书馆要在保留传统的为读者提供纸质图书资源服务的基础上，还要将纸质化信息资源进行数字化处理，以便于更好的为读者开展数字化阅读服务。除此之外，图书馆还要满足读者的个性化需求，针对于不同读者的需求不同来开展，具有个性化、针对性、精品化，以及差异化的阅读信息的推送服务。只有这样，图书馆才能为读者提供更好的数字化阅读服务，以及让读者享受随时随地的数字化阅读体验。同时，图书馆还要对图书馆开展的各项阅读活动、读者服务、日常管理模式，进行统一的、有规划的管理和運行。要在服务中发现缺点，在管理中找到缺点，并有针对性的对缺点之处进行及时有效的改正。只有这样才能让图书馆的管理和未来发展更具有科学性，合理性，有效性和前瞻性。

3.5图书馆实现无缝阅读的建设

无缝阅读是指读者在进行数字化阅读检索和查找数字化资源时，可以不局限于一个图书馆的馆藏设置，也不局限于某一个软件，或是图书馆官方网站的应用平台。只要是当读者需要查找资源阅读书籍时，就可以实现读者在不同平台之间、不同终端设备之间的连续性阅读。因此，无缝阅读的方式打破了平台与平台之间、设备与设备之间的限制，让读者在阅读的过程中可以更流畅、更高效的享受阅读体验。因此，无缝阅读的方式是将数字化信息资源与各种阅读载体和阅读设备进行有效的相互融合和使用。例如，当读者在图书馆的官方网站上看到自己需要的数字信息资源时，可以选择在网站上在线阅读的方式。同样，也可以选择将数字信息资源进行下载，下载的阅读载体也可以有多种选择。可以是读者的电脑、手机、iPad或是阅读器等等，下载后的数字信息资源可以保证读者根据自己的需求，采用随时随地的阅读模式。因此，这种跨平台跨终端设备的阅读模式，能够更有效地帮助读者进行碎片化阅读和有效阅读。同时，也是实现全民阅读的有效方式。同时图书馆还可以在自身经费允许的条件下，将数字化信息资源的阅读模式进行多种方式的转换。比如，读者在阅读数字化资源时，可以选择是阅读图书原貌的方式或是适合电子设备的编辑模式。图书原貌的方式是指直接将纸质图书通过扫描的方式以PDF的版本上传到数字资源的数据库当中，读者虽然是使用手机，iPad、电子阅读器等等电子设备进行阅读，但是阅读的模式和操作的模式就和看纸质书的模式是一样的，展现在读者面前的就是一部电子版的纸质图书。而选择电子设备的编辑模式是为了保证数字化资源更能够适应不同电子设备的阅读模式，而将原有的纸质化阅读模式进行编辑后，呈现在读者面前的一种新型的阅读模式。通常情况下，这种模式有一点类似于读者利用电子设备来阅读word文本的方式。图书馆有效的利用移动互联网技术和移动终端设备，让读者在手机端就可以体验到图书馆的读者服务。读者在手机图书馆中既可以查找到图书馆现有馆藏文献的使用和借阅情况，还可以将移动图书馆与互联网搜索引擎进行链接，让读者只要登录图书馆检索文献时，就能够查找全网当中的信息资源的搜索。图书馆通过互联网技术可以让图书馆的馆藏资源和数字化信息资源在获取和检索上更加便捷和丰富。

四、“互联网+”时代对图书馆读者的影响

4.1阅读的媒介、对象受到“互联网+”的影响

传统的阅读模式是通过纸质书籍完成的，长时间以来，这种纸质的媒介方式影响和主导一代又一代的读者，人们也习惯用这种方式来获取知识。而随着互联网在人们生活以及各行各业的深入，各种各样的移动设备和五花八门的网络社交软件的走进人们的生活，并让人们越来越离不开这种媒介方式。现在，纸质阅读已经不在是唯一的阅读方式，随之取代的是多种多样的媒介形式，比如手机APP软件、IPAD、各种电子书阅读器。现代化的阅读方式不仅改变的图书馆的服务模式，也改变了人们的阅读方式。

“互联网+”不仅改变了纸质阅读方式，连阅读对象也发生了天翻地覆的变化，传统的阅读是以文字为主，随着读者阅读需求的不断变化，简单的文字阅读已经不能满足读者对于信息资源的渴求。为了满足这中需求更多丰富多彩的阅读模式应运而生，比如视频、图片、动画、音频、3D等等。这种阅读方式可以让读者非常直观的看见、听见甚至是用身体去感受知识信息，这种前所未有的体验，让读者身临其境的去感受视觉、听觉和阅读的盛宴，仿佛读者走进图书的海洋中，书中的主人公就在自己的身边，带着读者完成一次又一次旅行。这种新型的阅读模式受到越来越多人的青睐，新型阅读模式占有率也在不断攀升。

随着互联网时代的到来，人们真正体验到信息大爆炸给我们带来的便利。互联网给人们提供了庞大的信息资源，这些信息资源设计方方面面，且是面向所有人开放的，这在很大程度上开阔的人们的视野，人们可以足不出户，就可以查找自己需要的信息资源，还可以走进全球各大图书馆、博物馆，甚至可以在网上旅游，这让无法出门旅行的人们也可以看到世界上各个美丽的角落是什么样的、有什么风土人情、美食文化和风土人情等等。伴随着移动终端设备的不断更新、网络技术的快速发展，智能手机已经是人们随身携带、不可分割的重要沟通工具。人们获取信息的方式不断改变，即使不去图书馆查找书籍资料，人们只要有一台电脑，而且这台电脑可以连上互联网，就可以利用互联网的搜索引擎去搜索自己想要的信息资料，甚至人们利用移动终端设备，都不需要坐在電脑前，只要用智能手机借助网络，就可以随时随地检索到大量的图书、视频、音频等信息资源。这种优质的网络资源和快捷便利的检索方式是传统图书馆和纸质图书无法比拟的。纸质图书在信息更新上受到图书排版、印刷、发行等制约，而电子信息资源是实时更新，并且借助互联网可以传达到网络终端的每一个用户。这就导致了图书馆信息资源在数量上远远落后于网络信息资源。因此，读者的很多需求在图书馆中得不到满足，这极大限度的限制了图书馆未来的改革和发展。

4.2影响了读者的阅读路径和方式

以前，当人们想要看书的时候，一般都是到书店去买，或者去图书馆去借阅，这都需要读者花费自己的时间，因为到达书店或是图书馆的路程需要一定的时间，有的距离甚至很远。因此，传统的借阅方式会受到时间、空间的限制，有时读者时间很紧张、或者距离书店或是图书馆太远，就会让读者放弃买书或是借书的想法。虽然有的人会说，我们可以去网上购买书籍，但是，即使在网上下单购买书籍，书籍也不会马上出现在读者手边，也是需要网站工作人员对书籍进行打包、发货，也需要一天或是几天的时间才能运输到读者手里。而“互联网+”的出现打破了这种时间和空间的限制，数字图书馆这种新型的阅读模式，可以满足读者随时随地查找、下载、阅读图书的需求，这种阅读方式极大的方便了读者，让读者用最少的时间就可以阅读自己心仪的书籍，不仅如此，数字阅读还可以为读者提供视频、音频、图片、动画等多种多样的阅读模式。让更多的读者爱上阅读。

五、结束语

人们的阅读媒介越来越多样化，阅读方式越来越个性化，阅读资源越来越数字化，这不仅仅是阅读的革命，还是未来图书馆在对读者服务、阅读服务、日常管理上的一个新趋势。因此，图书馆实现数字化阅读势在必行。

（中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院） 辽宁 沈阳 110000）