虚拟团队的痛点

彭妮·普兰

“我得工作到很晚”

珍妮特（Jeannette）带领一个美国的虚拟团队做一个在英国的项目，她时常崩溃。作为一位认真负责的项目经理，珍妮特需要晚上在家一对一打电话或参加团队电话会议，但她发现这样的工作让她精疲力竭，甚至对她的生活和工作的平衡都产生了负面影响。在这种情况下，她应该做一些改变了。珍妮特几乎完全是通过实时虚拟团队会议来工作的。我建议她使用虚拟技术来帮助她与团队异步工作，只在讨论最重要的问题和建立与大家的人际关系时才召开实时的虚拟团队会议。

“开完虚拟团队会议后，我感觉疲惫不堪”

做笔记、写下行动计划、会议计时、主持会议……不少虚拟团队领导者发现，会议令他们疲惫不堪。可是，为什么他们要选择承担所有的工作呢？安排其他人分担部分工作，是保持他人投入的一个很好的方式 ——毕竟，如果你负责会议计时，你就不能打瞌睡！

我通常会分配一个计时员和一个记录员，他们最好能够在屏幕上共享实时信息，或者在虚拟团队会议期间通过聊天工具分享信息。

“虚拟团队会议占据了我一天中的大部分时间”

许多虚拟团队领导者和成员，每周花费在虚拟团队会议上的时间超过20小时。那么，他们什么时候才能有时间专注于工作本身呢？

让会议变得冗长太容易了，在安排虚拟团队会议之前，请自问这些问题：会议的目的是什么？会议是实现这个目的的最佳途径吗？我们将从这次会议中取得什么成果？我们该如何分配会议时间？不同成员都将扮演什么角色？我们如何有效地合作？最后的结果将会怎样？

当受邀参加虚拟团队会议时，你也可以使用这些问题来决定自己是否有必要参加。也许你可以加入其中某个环节，而不是整个会议。

“我整日坐在屏幕前，這样已经很久了”

虚拟团队工作者经常需要整日伏案工作。因为没有必要移动，他们整日坐在办公桌旁，参加各种会议和联络团队成员。为了保持身体健康，请把运动也加入每天的日程吧！午餐后去散散步，定期离开办公桌，站起来走一走。你可能需要一张可供你站立办公的桌子。用计步器记录你行走的步数，设立每天的行走目标。我的一位读者伊恩（Ian）说：“忘记运动太容易了！”因此，他建议，使用一个监控器监控自己的状态，如果坐得时间太长，监控器就会发出警告。

“我遭受恼人的疼痛”

安德鲁（Andrew）领导着一个成员遍布多个国家的项目团队，通常会花很长时间打电话。之前他习惯将电话听筒夹在他的头和肩膀之间，以至于他白天经常头痛。现在他改为戴无线耳机开会了，他的头痛也随之消失了。他的手也自由了，这更方便他做笔记、打开文件或扔垃圾。

虚拟团队工作者很容易将注意力集中在工作上，而不是他们自己的需求上。他们需要确保所使用的设备不会引起自己的身体健康问题。许多公司会提供符合人体工程学的设备给员工，有些国家对此甚至有法律要求。

“我想在虚拟团队领导力方面做得更好，但没有空闲时间”

你梦想着手里捧着一本书，里面满是想法和能帮助到你的实用策略。其实，你每天可以花一点点时间读几页书，也可以在工作中尝试一下书里的想法。

你可以通过读书变得越来越好，同时继续你的虚拟团队工作。每次虚拟团队会议结束后，和你的同事们花5～10分钟时间回顾反思一下下列问题：“项目进展的如何？”“下次我们能做些什么改变使它变得更好？”（有些人使用“出了什么问题”，但这可能会招致很多抱怨和消极负面情绪，我更倾向用积极建议的方式。）然后，利用这些经验教训，继续做对的事情，并在下次虚拟团队会议之前改变那些有问题的地方。“不积硅步，无以至千里”，每天或每周的小进步很快就会积少成多！P