疫情下线上教育发展趋势及存在的问题调查研究

张承莹 刘琴 赵茂盛 方海涛

摘要：2020年突如其来的疫情，打破了人们原有的宁静生活。全国各校响应国家“停课不停学”的号召，纷纷转战线上教学，一时间线上教育迎来了全面爆发期。“线上教育”教学资源充足多样、上课方式新颖、突破时空局限等优势明显，但其弊端也日渐显露，例如缺少温度、教师掌握各类在线教育产品功能的能力不足、学生缺乏外在监督等。本文通过线上线下双阵地调研，旨在针对线上教育存在的问题提出解决方法和建议，为线上教育的发展贡献绵薄之力。

关键词：线上教育;问题;措施;后疫情时代

前言：

“在线教育”即指一种以网络为介质打破时空局限让学者可以随时随地学习的教学方式。在线教育发源于美国，自1998年起在世界范围内兴起。随着“互联网+”、大数据的迅速发展，线上教育也如“雨后春笋”般迅速发展起来。后疫情时代，线下教育逐渐恢复，但在线教育并未就此销声匿迹，老师们继续利用在线教育平台签到、布置作业、安排考试、发放资料等，实现线上线下教学方式的融合，取长补短，大大提高了教学效率。但由于大部分教育工作者首次使用线上线下相结合的教学方式，其中仍然存在许多问题。探究在线教育发展趋势及其发展过程中的问题，改进教学方法，对于提高教学效率极其重要。

一、研究设计

针对这一课题，我们采用了线上线下相结合的研究方法。线上主要通过官方平台搜集相关数据，了解国内外线上教育平台的使用情况及用户规模。用图表等方式进行数据分析和处理，为论文提供真实准确的数据。其次利用网络工具，对网上主要评论进行收集和分析，总结出目前线上教育发展存在的普遍性问题，使论文更具代表性。最后搜集整理国内外相关文献资料，多角度、多层次分析线上教育存在的问题原因及应对措施。线下主要通过对部分学生或者老师进行简单的调查和问题收集，了解师生对线上教育的评价及建议。

二、线上教育发展过程中的问题

（一）师生之间互动性不强，缺少温度

线上教育由于师生分隔屏幕两端，无法像线下教学那般面对面交流沟通，互动性不强是其天生劣势。例如，在老师直播上课时，由于同学们隐藏于屏幕之后，教师不能清晰掌握学生们的上课状态，因而当教师提问时，回应的同学寥寥无几，让老师们一度陷入尴尬境地。同学们在学习过程中，遇到问题时通过语音、文字等方式与老师交流往往词不达意，且解决问题的效率低。又如体育课这类需面授的课程，由于线上教学局限，导致其考核方式、教学内容单一，如传统的网球课、游泳课、体操等课程均无法开展，仅仅是让学生们录制视频，由此，学生们大多应付了事，无法达到锻炼效果。

（二）教师未充分利用线上教育资源

在多年传统的线下教学方式下，大多数教师均没有课程录制的经验。加上年龄、知识能力水平等多方面因素的限制，其对线上教育APP相关功能掌握不足，因而在使用过程中并未能最大化的利用相关资源。在疫情期间，线上授课时，老师们常常因为网络不稳等问题惊慌失措，或者出现自己未开麦就一股劲授课等情况，甚至有的教师为了防止学生觉得无聊乏味，一度将课程娱乐化从而导致课程进度慢，脱离教学目的等。后疫情时代，随着线下课程的陆续复课，教师们使用线上APP仅仅用于发布作业、课堂签到、点名抽问等，并未能充分利用线上资源。

（三）学生缺乏外在监督，缺课、水课等现象层出不穷

线上录播课程的考核主要看学生们的学习时长，因此大部分同学以刷完课程为目的，将手机播放视频放置一旁，出现“人机分离”现象。直播类课程中，学生藏于幕后，上课睡觉、吃零食、玩手机等现象避无可避。线上作业也主要以客观题为主，学生们通过百度、作业帮等APP即可轻松应对。线上课程相对线下教学课程，学习环境开放、诱惑多，要求学生有着较高的自律性，这往往便是当代学生最为缺乏的品质，因而缺课水课等情况层出不穷。

（四）线上教育APP缺乏技术、人才，同质化严重

在我国，疫情爆发前，线上教育APP也在不停发展，但增速缓慢。突如其来的疫情考验，暴露出此行业存在的大量问题。例如APP存在技术壁垒，无法承载大量的用户使用，出现网络堵塞、不稳定等情况。APP质量层次不齐、行业混乱、缺乏监管、同质化严重等问题突出，亟待解决。

三、应对措施

（一）平臺积极引进技术人才，加强创新

线上教育平台是线上教育的基础，要解决线上教育的种种困难，必须从根本上对平台进行优化。首先，针对网络拥堵问题，相关方可通过大数据统计APP使用高峰期，在此时期通知工作人员集中精力确保平台的正常使用，及时解决用户反映的意外问题。通过广泛调查用户对线上教育平台的期望，了解不同阶段师生的具体需求，有针对性地设计APP功能，使其更加“人性化”。除此之外，创新是一个APP永葆生机的不竭动力。线上教育不能局限于文化课的教育，还可以根据不同师生的具体需求适当增加美术、音乐、体育等教学活动，并可根据不同学校的教学需求，制定多样化的教学方式，如通过“直播、互动”、收看当地广播电视台等形式进行学习，形成独具特色的在线教育APP。

（二）学校加强教师培训、保障相关设备支持

学校作为平台的支持者、师生的管理者，应积极发挥平台与师生之间的纽带作用。其一，要为线上教育提供相关设备支持。后疫情时代，线上线下教学方式融合密切，老师们使用线上教育功能大多为签到、课堂抢答等，这就需要学校优化教室多媒体设施、定期检查教学楼网络情况、组织技术保障组处理课堂中的突发情况。其二，可通过会议、群组交流等方式，组织线上教育专家对全校教师进行集中指导培训，增强教师对APP的了解，确保每位教师掌握在线教育技能。

（三）教师积极探索教育方式，寓教于乐

师生的配合决定着在线教育的质量。教师应在掌握在线教育平台相关技能的基础上，积极探索线上线下教学结合方式，充分利用教学平台资源。课前认真备课、把握适当的“教学量”，从学生的兴趣爱好入手，精心设计教学路径;课堂上，摒弃传统教师讲、学生听的单一模式，通过课堂分组讨论、课堂随机抽问等方式增强同学之间的互动，减少学生“分神”概率;在录播中通过效仿“青年大学习”的中途知识答题、设置视频观看有效时长等途径，最大程度上避免学生为完成任务而“刷视频”现象，提高学生学习质量。

参考文献

[1] 赵希宁，裴浩，王小炜，李一鸣.后疫情时代学校教育的挑战与变革 [J]. 淮 南 职 业 技 术 学 院 学 报，2021.

[2]王俊元.线上教育平台蓬勃发展下的冷思考[J].中国报业，2021.

[3] 刘丹阳，仪秀琴，孙妍.疫情背景下在线教育经历与思考[J] .合作经济与科技，2020.

（西华大学）