基于用电信息采集系统的电费管理研究

李朝霞　朱文婷　曾瑶

摘要：中国企业的技术发展日新月异，企业的管理模式也发生了很大变化。目前电力信息采集系统在不断地更新中，为了不影响用电信息采集系统的发展，需要对其进行一定的改造。通过对目前电费管理应用现状的分析，发现目前电费管理应用中存在的不足，并提出相关优化方法。

关键词：用电信息采集;电费管理;模式

0.引言

从管理学演化的历史来看，总结出管理范式变化的影响因素：一是管理实践的变化，二是技术的变化。国家电网公司制定了五年远期规划，实施电费综合控制、全网用电信息采集、全覆盖采集系统，实现用电信息采集全覆盖;更有利于用电信息采集在安全生产，电网规划，优质服务，操作管理等方面的应用。

1.用电信息采集系统的重要性

利用电力信息采集系统能在采集用户用电信息时综合采集信息，根据提供的有关信息进行系统分析，有助于减少用户在用电过程中发生事故的可能性，减少用户偷电现象，为用户提供更加安全、稳定的电源。我国电网公司在收集用户用电信息时，对用户用电信息收集准备不足。利用电力信息采集系统可以相应地改善我国电网企业系统的不足，构建新型用户系统。根据用户对电力信息的需求，提高电网公司的管理水平。此外，还应进一步完善用电信息采集系统，在全国范围内全面推广，按地区规模建立相应规模的采集系统，建立一套地区用户用电信息管理系统，使系统更加完善，更加理性和高效。国家电力信息管理更加快捷方便。例如“大营销”就是一个非常典型的例子。构建电力用户用电信息采集系统，可在全国建立智能用电服务体系，实现营销管理的现代化，發展智能业务。

电力信息采集系统是推广居民阶梯电价的基础，是智能电网建设的重要内容支撑和交易创新平台。在逻辑上，电力采集系统可分为三个部分：采集部分、通信通道部分和主站部分。采集部分负责用电信息的采集。主站部分负责对采集的信息进行处理，并对数据进行分析。通信通道部分通过光纤接入。对于远程用户信息的获取，由采集设备运营团队对设备维护、用户数据信息采集进行管理和控制，按月收集资料。借助于接口形式上传数据信息到中间表，抄表人员制定合理的抄表计划并打印抄表。将采集失败的用户电表记录下来，用接口格式将数据信息传送到中表处。采用人工抄表的方法，核算班使用手工抄表类型的审核方法，对抄表本进行复核，复核无误后计算出用户电费然后发行出电费。

2.基于用电信息采集系统的电费管理分析

2.1自动化抄表以及电量结算

电力企业在供电、用电、售电过程中，建立电力信息采集系统，实时采集电力信息，准确抄表，为电力企业节约电力资源。增加经济效益。通过实时抄表、成本核算、电费通知全封闭管理，有效地提高了企业营销工作效率。另外，实现了数据计量、用电结算、抄表等有计划的管理，进一步完善了工作制度，保证了电费管理的公正、准确。建立电力核算管理中心，提高电力企业电费管理水平。

2.2预付费控制

用电信息采集系统的应用，也让电费实现了一月分期缴费的目标。每月分期付款的主要用途是一些没有按时付款的用户。在提高电力公司资金周转速度和主营业务现金流量的同时，通过缩短用户抄表周期，增加电费开户量，实现对按时缴费的监督。与此同时，电力信息采集系统本身也可以控制预付费，从而避免企业的经营风险。主控制系统从功能上实现了电力营销应用系统用户之间的信息共享，付费方式实现多样化，包括网上充值、银行转帐等，并设有支付查询平台。并且结合用户缴费情况，对用户用电进行远程控制，有效改善了用户管理水平。

2.3努力打造优秀团队

电费管理是以电力信息采集系统为基础的。因此要着力培养一支技术过硬、作风优良的人才队伍。具体地说，团队的所有员工都必须有足够的能力和水平正确地处理各种异常业务流程。管理实践者应充分自信地面对不断的变化或者新的业务流程。发生异常情况时，必须对现场情况有一个清楚的了解，并将现场情况描述清楚。收到“异常信息报告”后，必须对主站点进行加固。对系统日常耗电量进行分析，明确指出出现异常时应采取什么方法，并明确其定位方法。在重新组织优化电费管理模式后，以前的信息和数据收集程序也会随之发生变化。管理数据上传工作的团队需要将未完成的客户信息导入管理系统，并在此基础上进行处理。据此，数据收集工作得到补充和开展。所以，要想有效地发挥电费管理模式的有效性，就必须依靠各监管机构的团结协作、分工明确、组织科学、规范实施，才能发挥其优势。从而提高整个系统的稳定性和运行效果。

2.4完善并规范收款系统的业务流程，创新电费管理模式

创新电费管理模式，应严格遵循“提高系统的可用性和可靠性”的原则和目标，将电力信息采集系统中各环节的功能、性能和各环节的细节紧密结合起来。有系统地收集和补充数据和资料。检验中，尽量减少冗余和重复环节，在以上环节中设置每个环节，减少各工序间数据和信息的收集、补充和验证，最大限度地减少浪费环节。抄表员还可参照设备操作选择抄表日期。通过这种方式，实现了电费管理模式下采集设备的维修工作和一次采集数据的成功率，激发员工的主观能动性和工作积极性。对数据采集来说，一次采集的准确率和成功率都大大提高。

3.结束语

近年来国家电网公司全面推行“三集五大”管理体制改革，使管理模式适应坚强智能电网建设。作为坚强智能电网的重要组成部分，用电信息采集系统必将引起整个电力营销体系的变革。因此文章研究了基于用电信息采集系统的电费管理模式。

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