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互联网+金融下的银行生存现状

2021-07-11赵英豪

今日财富 2021年18期
关键词:商业银行客户金融

赵英豪

作为我国金融行业的重要组成部分,加快银行发展,能够有效维持我国市场经济发展,保障相应的金融活动高效稳定开展。随着我互联网+时代的到来,互联网+技术逐渐应用到各个行业当中,而通过加强互联网+金融的发展,有效综合互联网的实际发展状况以及银行发展中存在的问题,不断优化创新银行发展模式,有效提升银行自身应对风险的能力。因而在互联网+金融发展模式下,要有效避免互联网和传统金融行业的相加,充分发挥互联网技术的优势,加强创新改革,结合先进的发展理念和发展方式,有效带动银行发展。基于此,在本次研究中就结合互联网+金融下银行发展中存在的问题进行研究讨论,并提出相应的工作建议,以综合互联网+的发展,充分发挥其优势,有效实现银行的创新发展。

一、前言

在商业银行运转的过程中,为了提升銀行的竞争力,保障其相应的工作能够高效稳定开展,提高其生存能力,要综合互联网技术的发展,转变商业银行的运转模式,提升商业银行的竞争力。而在互联网+金融背景下的商业银行发展过程中,要有效改变传统的经营策略,结合更具有针对性的发展方式,不断提升银行的生命力,有效应对复杂市场环境变化对商业银行发展带来的影响,带动商业银行发展。对此,通过加强分析互联网+金融的优势,综合商业银行发展中所面临的问题和挑战,不断优化创新商业银行发展的模式,加快O2O模式建设,推动商业银行业务发展,实现业务互联网化。而通过转变传统的发展理念,加强信息化银行建设。在银行发展过程中,还可以结合相应的战略伙伴加强合作,实现互利共赢,不断强化客户的体验,获得客户的信赖,为客户提供更加优质的金融服务。

二、互联网+金融的优势

(一)信息资源丰富

在金融行业发展过程中,加强互联网+技术的使用,构建“互联网+金融”新的发展模式,在带动金融行业发展的同时,借助更加丰富的信息资源,有效带动金融行业发展。在互联网+金融发展的模式下,有着规模庞大的客户群体作为数据支持,能够有效带动金融行业的发展,有效拓宽其相应的业务,保证相应的经济活动能够更加高效稳定开展,且能够达到预期的工作目标。在互联网+金融发展模式下,借助充足的数据信息,有效拓宽互联网金融的相关业务。而在实际的发展过程中,可以根据用户的业务情况,注册信息,加强对用户的偏好和所能够承受风险的分析,及时了解库顾客的消费倾向,为不同的客户群体打造合适的理财产品,有效拓宽互联网+金融下商业银行的业务功能,以借助更加周到的互联网金融服务,满足不同客户群体需求。

(二)支付中介强大

在互联网+金融发展过程中,推动了金融的非中介化,使得银行在中介支付的主导性位置被逐渐削弱。而正是由于受到互联网+金融的影响,使得银行的业务遭受了一定冲击,难以有效维持银行自身的发展。在互联网+金融发展过程中,财付通以及支付宝等第三方平台快速发展,为人们提供了更多更方便的业务和活动,丰富了人们的日常生活,同时也让互联网购物和自助缴费等相关业务快速发展,为人们的生活提供了许多便利。在互联网+金融模式下,第三方平台的理财,转账以及收款等功能得到了人们的广泛。而正是由于互联网+金融有着强大的支付中介作为中坚力量,对银行的发展有了更高的工作要求。

(三)操作简便高效

与传统的银行相比,在互联网+金融发展过程中,由于其成本低廉,操作便捷,有效摆脱传统银行流程和复杂的手续,具有操作容易的特征。在互联网+金融发展过程中,互联网借款,理财投资,中介支付等相应活动能够更加高效稳定的开展。客户能够在互联网+金融的移动客户端完成相应的操作,不需要再填写复杂的单据。在办业务的过程中,有效避免漫长的等待,全面加强资金管理和应用等相应工作。互联网+金融的发展,节约了人力成本和网点租金成本,使得相应的交易活动能够更加高效稳定开展,同时能够使用较低的成本支出,为客户群体进行服务,具有很强的时效性,能够达到双赢最终目的。

三、互联网+金融背景下银行发展面临的挑战

(一)支付服务的影响

互联网+金融的发展,使得许多新的应用产品逐渐走进了人们的生活,被人们接受和认可。而在第三方支付平台迅速发展的过程中,对银行的发展带来了很大的冲击。便捷的支付服务,为银行支付服务产生了较大影响。在第三方支付活动开展过程中,使得交易双方交易活动不再受到时间,地点等因素的限制,只需要借助互联网技术就能够进行,随时随地的交易。而在第三方支付活动中,免手续费或小额手续费的支付方式,对网上银行支付带来了一定的影响,使得传统银行的支付中介功能失去了优势,难以为用户提供更快速,高效率的服务。

(二)贷款业务的影响

互联网+金融的发展分流了银行存款,抢占了贷款市场。而第三方支付平台在发展过程中,借助其收益率高,门槛低,流动性高的诸多优势吸引了大量的用户,使得很多用户选择将存入银行的存款存放在了第三方支付平台。在银行贷款活动开展过程中,由于贷款的门槛较高,手续复杂且成本高,对于部分小微企业来说,由于难以达到银行贷款的标准,无法从银行贷款,限制了小微企业的发展。而在互联网+金融的发展模式下,第三方支付平台借助大数据来开展相应的信息处理活动,设计出了低门槛,低成本审批程序简单的产品,有效弥补了小微企业期限短,额度小的融资需要,为小微企业的发展提供了相应的资金支持。

(三)资源配置的影响

在互联网+金融发展过程中,降低了资金融通的交易成本。与传统的银行发展模式相比,在传统银行筹集资金资源配置的过程中,主要是依赖网点数量和人员规模,借助大量的资金来维持银行自身的发展。在传统的银行运营模式过程中,需要靠大量的资金,占据了大量的资金资源,产生了巨额的交易成本,降低了资源配置的效率。而在互联网+金融发展的模式下,第三方支付可以借助互联网,通过使用网络终端设备和少量人员,实现资金借贷等相应服务,弱化了传统银行的资源配置功能,对银行的发展带来了一定的冲击。

四、互联网+金融下加快银行发展的策略

(一)加快经营转型,拓宽服务渠道

在互联网+金融下的银行发展过程中,为了有效应对时代发展对银行所提出的要求,要根据客户消费习惯和消费结构的有效转变,充分发挥互联网+金融的发展优势,不断创新产品,加快银行经营模式转型,拓宽银行服务渠道。为了实现经营转型,在商业银行发展过程中,通过完善商业银行电子渠道,全面加强网上银行,手机银行,移动金融等建设工作,实现传统业务在线化和移动化。在商业银行发展过程中,还需要结合互联网+金融所提出的新要求,充分发挥互联网技术的优势,不断创新服务渠道,加强银行网络贷款平台一站式金融服务平台建设,为客户提供更加便利的服务。在银行发展过程中,还需要加强客户资料信息的收集和分析。通过细化分类,充分挖掘客户金融服务需求,不断优化创新服务形式,为客户提供多维度的金融服务。在银行发展过程中,还需要全面加强电子商务平台建设,形成具有一定规模的客户,构建稳定的客户关系,加强电子商务平台的使用。通过加强电子商务平台建设,将信息,资金和物资等方面与银行进行有效的结合。在加快电子商务发展的同时,不断提升客户价值,有效促进商业银行发展。

(二)加强数据系统建设,提供个性化服务

为了有效加快银行发展,在互联网+金融模式下的银行发展过程中,要加强数据系统建设,为用户提供更加个性化的服务。在银行发展过程中,要加强大数据等相关技术的使用,在加快银行战略转型的同时,建立相应的互联网金融平台,充分利用其他互联网渠道积累客户信息,利用云计算等下硬的技术,在海量的客户数据中与获得有价值的信息。为了有效加快银行的建设与发展,加强大数据技术的使用,加强客户交易数据,客户行为习惯,客户行为的分析,做好商業银行经营决策,产品创新,服务改善等相应工作。而在商业银行发展过程中,通过加强广告宣传,市场营销等相应工作,做好精准定位,不断拓宽商业银行的业务,充分利用网络平台电商平台,充分了解客户的金融需求和偏好,利用客户数据加强对客户自身需求的分析,为客户提供个性化,针对性的金融服务。

(三)完善经营模式,创新发展模式

互联网的发展打破了人们交易的方式,使得人们的消费习惯和消费结构产生的相应变化。在互联网+金融模式发展的过程中,为了有效带动商业银行发展,要不断完善银行的经营模式,加强金融产品更新,满足客户的服务需求。通过采用把客户作为中心的经营模式,充分满足客户个性化,多样化的金融功能和服务需求。因而在商业银行发展过程中,要打造一体化的账户功能,将购物,支付,投资理财等相应的服务有效地集中起来,为客户提供更加便利的服务,有效增强客户的粘性和稳定性。加强打造O2O模式,加强商业银行支付方式,消费体验方式,金融营销方式的创新。而在实际发展过程中,可以将相应的金融产品以二维码的方式发送给客户。而通过加强新型支付交易平台建设,为客户提供一体化的金融服务,让更多的客户能够了解不同类型的网络金融产品。而通过加强与金融企业之间的合作,充分发挥银行的重要作用,实现在线融资服务,有效促进小微企业发展。

五、结语

总之,随着科学技术的不断发展,互联网+技术在各个行业中得到了充分的使用,且取得了一定的成效。而在互联网+金融发展背景下,要不断优化创新发展模式,综合我国银行发展中存在的问题和面临的困境,加强创新,采取更具有针对性的发展模式和经营对策,有效提升银行客户群体的体验,实现我国商业银行的健康持续发展。

(作者单位:北京师范大学珠海分校)

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