成都银行：坚守金融为民初心 担当服务社会使命

作为四川省首家上市银行，成都银行自成立以来，主动将自身发展融入地方发展大局，积极对接中央和地方重大发展战略，切实发挥地方法人金融机构的政治使命和责任担当，始终跟在重大项目最前面，冲在提供融资服务最前线，跑在金融创新最前沿，为区域经济的健康快速发展、城乡一体化的有序推进作出了积极贡献，先后获得“四川企业100强”“最佳城市商业银行”“最佳金融服务城商行”“最佳优质服务银行”“最佳民生金融奖”“银行科技发展奖”“最具社会责任金融机构奖”“百姓最信得过的银行品牌”等一系列荣誉称号。

近年来，成都银行秉承“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”的市场定位，坚持“以人为本、服务至上、社会责任”的工作宗旨，牢牢把握成渝地区双城经济圈建设和成都建设践行新发展理念的公园城市示范区等重大发展机遇，持续深耕与市民生活息息相关的基础金融业务，坚持优惠的定价和收费策略，最大限度降低银行卡用卡成本，提供高收益的理财产品，积极推进互联网金融和社区银行建设，为广大市民提供全方位、高效率、便捷化的金融服务，赢得了“市民银行”的美誉。

坚持以人为本，助力社保事业

2013年，成都银行作为成都市首批取得社保IC卡代发资格的银行之一，承担起新一代具有金融功能的社会保障卡发行工作。为加快推进社会保障卡的发行和使用，让广大参保群众享受到更加便捷、高效、安全的政府公共服务，成都银行不遗余力参与到社会保障卡的宣传、咨询、发行、激活的各流程中。

成都银行网点内社保IC卡即时制卡服务。

成都银行工作人员耐心为群众讲解社保IC卡功能。

截至目前，成都银行在省本级、成都市和眉山发行有社会保障卡，成都、眉山地区所有网点均支持办理，覆盖发卡区域开通了即时制卡网点，提供一站式服务、立等可取，向老百姓提供高效、快捷、优质的金融服务。同时，成都银行的微信银行、手机银行APP支持社会保障卡线上办理以及相关服务功能，手机银行APP还支持签发电子社保卡及相关功能服务。为方便老年客户较多的社区办理相关业务，成都银行还特意开辟了“绿色通道”，组织工作人员前往各个社区挨家挨户上门办理，并与社区合作，由社区统一收集资料办理，进一步提高了发卡业务效率。

此外，为助力社保公共事业，加速社会保障卡的换发工作，提高参保人员的体验，成都银行还持续开展了多种优惠活动。针对社会保障卡客户，减免其跨行转账手续费、短信费等。为鼓励大家换发和使用社会保障卡，成都银行还开展社会保障卡“激活有礼”活动，存款享受较央行基准利率上浮。同时，成都银行社会保障卡客户社保卡可享受芙蓉锦程金卡客户级待遇，免去老人办理门槛等。

成都银行工作人员为客户办理激活社保IC卡业务。

践行服务至上，深化便民业务

为践行服务承诺、提升品牌形象，有效缓解客户缴费难、事业单位收费难等实际问题，成都银行通过“科技金融”提升精准化服务水平，推动精细化、精准化的客户金融服务。同时，成都银行还积极推动电子社保卡的签发，除优化APP功能外，还出台政策鼓励四川省内异地分行开展该项业务，为老百姓提供更多、更方便的社保金融服务。

在城区内，为解决社区居民“最后一公里”的金融需求，有效拓宽服务客户半径，成都银行还加大社区银行建设力度，偏向于在人流量较大、金融服务较少的居民区选址开设社区银行。目前，已开设社区银行12家，覆盖66个小区，服务近45万居民。同时在成都地铁2号线的27个站点布放ATM机58台，方便群众在通勤、交通途中办理业务。

履行社会责任，彰显金融为民

成都银行历来高度重视履行社会责任，一直致力于以服务民生领域、服务社会大众为己任。近年来，成都银行持续发挥地方法人机构优势，将经营活动开展同社会责任履行紧密衔接、有机融合，全力推进改革创新，大力支持四川经济建设发展，切实提升金融服务质效，持续开展扶贫、助困等社会公益活动，不断在促进社会和谐进步等方面取得新成效。

在引导员工立足自身岗位服务社会的同时，成都银行积极弘扬和培育雷锋精神，牢牢把握时代主题，不断丰富公益理念,提升公益实践能力，开展形式多样的社会公益服务。2020年，成都银行对外捐款捐物累计近1500万元。

2020年，围绕新时期脱贫攻坚目标，成都银行通过成立领导小组，积极发挥党组织堡垒作用，党委以各党支部为扶贫核心点，通过组织共建、队伍共管、困难共帮、资源共享以及创新工作方式，建立多位一体长效扶贫机制，持续增强扶贫动力。2020年，成都银行在四川省内对口的5个扶贫点实现全面脱贫，被中国银行保险监督管理委员会四川监管局评为“金融扶贫工作先进单位”。

2020年新冠肺炎疫情发生后，成都银行快速响应，全力与时间赛跑，举全行之力积极作为，全年累计发放疫情防控和复工复产贷款近1000亿元；办理个人住房按揭贷款延期100余户，金额5000余万元；为个人和企业客户提供征信保护250余户；全年向2000余户企业提供170余亿元信贷支持，全力支持企业复工满产；全年累计惠及出口企业42家，支持“涉疫”跨境交易2.80亿美元。

“亲民、惠民、便民”是成都银行始终不变的理念。一项项举措体现了成都银行“金融为民”的初心，彰显了西部领先城市商业银行的强烈责任担当和良好品牌形象。