电力营销稽查对改善电力营销有效性

戴静

摘要：我国各行各业都在如火如荼的发展，无论是社会生产用电需求还是人们生活用电需求都在不断增加。由于电量需求的急剧上升，给电力企业带来了较大的供电压力。同时为了保证电量的正常供求关系，电力企业应加强电力营销工作，利用其优势提高自身的经济效益，而电力营销稽查则是保证电力营销工作顺利开展的主要手段。本文通过分析电力营销稽查发展现状，简单阐述了改善电力营销的主要措施，希望可以作为日后完善电网系统的参考依据。

关键字：电力营销;电力营销稽查;改善;有效性;

引言

电力营销可直接决定电力企业的整体发展水平，也可有效提高电力企业的经济效益，同时能及时解决各种问题，目前已被电力企业规划为重点工作环节。而电力营销稽查则是改善电力营销工作效果的有效途径。

1、电力营销稽查发展现状

1.1稽查工作受限

在电力企业发展的过程中，应加强电力稽查工作，促进稽查工作内部与外部的共同发展。但是，部分电力企业过于注重业务拓展方面的工作，并在拓展过程中投入了大量的人力、精力、财力与物力，而对于电力稽查工作有所忽视，这样既不利于电力营销稽查工作的开展，也无法满足社会发展的用电需求，而且难以统一电力稽查的内外部工作，在一定程度上阻碍了电力营销工作的开展。在实际稽查中，经常出现内部电力营销稽查较为严格、外部电力稽查比较宽松的情况，这样不利于后续电力营销工作的进行[1]。

1.2稽查队伍不完善

电力稽查人员是开展电力营销工作的基础，人员技能与素质高低可直接决定稽查电力营销工作效果。很多电力企业都在采取各种措施优化管理体系，对工作人员的要求也在逐步提升。但是，我國目前大部分稽查人员专业素质不高或者参差不齐。造成这种情况的原因是电力稽查部门与其他部门相比工作人员较少，在从部门中挑选人员时，可选性较小。即使有专业水平较高的稽查人员也需要负责大量的工作，工作范围已经远远超出实际工作要求。上述的原因导致我国电力稽查工作队伍建设不完善，难以促进电力企业的进一步发展。

2、电力营销稽查对改善电力营销效果的相关措施

2.1完善管理机制

为了使电力营销稽查工作更具规范性，同时也为了保证电力稽查工作正常有序的开展，在开展稽查工作时，应建立健全的电力稽查规章制度和管理体系，从而增强电力企业的合法合规性，同时使稽查工作可以有法可依。如果稽查当事人对稽查结果有异议，应秉承以人为本的理念，允许当事人进行申诉，假若申诉理由充分、合法合理，则需要重新进行稽查，这样不仅能体现出稽查工作的公平公正性，还能保证当事人的权益与利益。电力营销工作内容较为繁琐，比如用户用电申请、抄表、核算等都属于其工作内容，但是这些工作内容环环相扣，也体现出了电力营销流程的系统性。电力营销工作具有制度化和规划化的特点，为了使这两个特点更加明显，就需要利用完善的稽查体系来实现。在此过程中，电力稽查人员需要将《电力法》作为稽查的工作的规章制度，从而使稽查工作合法合规。在实际稽查时，需要深入了解电力企业的运营情况，全面且细致的规划稽查内容，并制定出具有针对性稽查方案。期间需一一记录稽查任务，写出完整的稽查报告，保证各个措施的有效落实。另外，还需要建立监督机制和责任机制，根据两种机制监督管理稽查人员，帮助稽查人员明确工作职责和任务，一旦出现稽查问题，可及时找到相关负责人有效解决问题，同时将问题以书面形式反馈于上级部门，再提交相关优化措施和建议，并在最短时间内进行纠正[2]。

2.2加强对稽查工作的全面认识

为了保证电力企业的有效发展，需要强化企业内部人员对电力营销稽查工作认识，使所有人员意识到电力稽查营销工作的重要性。在整部内部资料的过程中，也需要同时开展外部稽查工作，使内外部工作保持一致性，这种稽查方式可有效增强电力营销工作的规范化和档案化特征，同时也能充分发挥稽查工作的监督管理作用。在此过程中，需要帮助稽查人员明确稽查工作目标，同时还需要应建立科学合理且人性化的电力管理模式。另外，在对外部进行电力稽查时，需要规范稽查流程，要求稽查人员严格按照流程和规范行为执行稽查工作，充分保证电力营销过程的安全性，不但能减少电力事故发生率，还能促进电力企业的进一步发展。

2.3加强信息反馈

在开展电力营销稽查工作时，只有将反馈信息传递给稽查人员后才可以经下一步的稽查工作，并以反馈信息判断稽查效果。在此期间，稽查人员可将设计的稽查方案与实际稽查效果进行比对，这样可快速找出稽查过程中隐藏的问题，从而采取针对性的措施处理问题。从这一过程可以体现出信息反馈在电力营销稽查中发挥着重要的作用。因此，电力企业需要根据实际情况，建立健全的信息反馈机制，并将网络技术融入到信息反馈系统中，这样稽查人员可利用搜寻、查找功能快速获取稽查工作的相关反馈信息，为后续的稽查工作做好准备[3]。

2.4提高稽查人员素质

电力企业在招聘电力营销稽查人员时，不仅要选择专业技能较强的人员，还需要考察其应变反应能力。首先，应该扩展电力营销人员的招聘途径，从国家方面来说，可鼓励大学生向此方面靠拢，学习相关专业的知识，这样可为电力行业储备更多的优秀人才，同时也为电力营销稽查部门提供了更多的人才选择。另外，还需要对电力企业内部的电力稽查人员技能培训，提高其工作能力和管理能力，有效解决企业内部人才缺失的问题，也可提高电力营销稽查质量。

结束语

综上所述，社会用电需求在不断上涨，电力企业的供电压力也就随之递增。为了满足社会用电需求，就需要加强电力营销工作，通过有效的电力营销稽查手段，对电力营销进行合理的监督和管理作用，从而保证电力企业正常且稳定的运行，促进电力事业的可持续发展。

参考文献

[1]闫明月.浅谈电力营销稽查对改善电力营销的有效性[J].冶金管理，2020（09）：179-180.

[2]赵希斌，梁艳.电力营销稽查对改善电力营销的有效性研究[J].黑龙江科学，2018，9（24）：140-141.

[3]许锦娴.浅谈电力营销稽查对改善电力营销的有效性[J].科技创新与应用，2017（02）：189.