基于互联网思维的“线上线下”双层耦合式铁路干部培训体系创新

房春晓 栾峦

摘 要：以培养高素质干部队伍为出发点，新时期干部教育培训改革十分必要，基于教育信息化的“线上线下”双层耦合式培训体系设计与应用，打破之前以“知识灌输”“教师传道”为主的干部教育培训方式，为创新开展干部教育培训提供可借鉴方法和经验。

关键词：干部培训;管理模式;互联网技术应用;培训创新

随着中国国家铁路集团有限公司不断深化改革，对干部能力素质多样化的要求日益提高。党的十八大以来，习近平总书记多次对干部教育培训作出重要指示，提出明确要求，强调“要切实提高培训的针对性、有效性”。《2018-2022 年全国干部教育培训规划》强调，要积极探索适应信息化发展趋势的网络培训有效方式，推行线上线下相结合的培训模式[1]。传统干部培训中存在培训观念滞后、培训方式单一、数据管理低效等状况，难以满足新时期干部教育培训的要求。当前，构建科学高效的干部教育培训体系十分重要和紧迫。

近年来教育与互联网信息技术的深度融合，积极推进着教育培训工作的改革。互联网的发展为新型干部教育培训体系的构建提供了技术基础和支撑。教育培训工作在高素质干部队伍建设中具有先导性、基础性、战略性作用，因此，顺应时代潮流，以互联网平台为依托，开展“线上线下”双层耦合式干部教育培训，是铁路局集团公司打造专业化干部队伍的重要途径。

“耦合”一词通常表示为两种或两种以上的体系之间相互作用进而彼此影响的现象[2]。“线上线下”双层耦合式培训以产生“1+1>2”的协同效应为最终目标，以信息技术为主要载体，充分融合两种培训体系，使各个模块相互耦合，彼此联动，以满足干部教育培训工作的时代性、针对性、有效性要求。具体实施路径由三方面组成：线上培训平台搭建、线下培训实践应用、线上线下互通互联。

一、线上培训平台搭建

线上培训基于互联网信息技术，是一种集主动性、便利性以及双向反馈性于一体的新型培训方式[3]。参加培训人员可自主控制学习进度，自由选择学习内容，自行安排学习时间和培训周期。

要充分利用好线上培训资源，线上培训平台的搭建是重中之重。培训内容丰富且优质的理论知识平台能够增强干部培训的针对性[4];学员广泛参与并且活跃的线上互动交流平台能够提高干部培训的实效性;培训迭代快速且高效的创新开发平台能够顺应干部培训的时代性要求。

调度所承担着铁路局集团公司调度人员培训的主要工作，其中参加线上培训的学员来自不同科室，学员的专业、工种、年龄差异大，学习需求的深度与广度不一。线上学习可以充分满足调度所干部培训的差异化需求，从而将调度所干部学员的深度学习与发散性学习结合起来，有效提高调度所线上培训的针对性、实效性。

線上培训是耦合式培训中的线上组织部分，通过前一阶段对学员的需求分析，依托调度所个性化学习服务平台建立学习模型，通过数据挖掘技术深入分析线上培训者的学习属性信息以及培训内容中各知识点之间的关系，借助相关算法匹配推荐出契合不同学员需求的个性化学习路径方案，且学习路径方案还可以根据学员在学习过程中产生的学习活动、学习行为、学习反馈等数据动态地进行变化，确保推荐精准性的动态调整。

个性化学习路径方案中的所基于的内容就是根据调度所培训主题开发的一系列的线上课程和学习资源。该部分内容的设计，一方面，要契合调度员职业技能提升的现实需求，并保持迭代更新;另一方面，要体现“短、小、精”的特点，便于采用数据挖掘技术对其进行知识关联分析，进而建立知识图谱关系。

在线上培训开展过程中，学员按照平台所推荐的个性化学习路径进行理论知识学习和技能实操学习与演练。此外，线上学习跟踪与答疑，及时解决学员在线学习过程中遇到的问题。在这个过程中，个性化学习服务平台对学员的学习过程数据进行记录并分析，动态优化调整学员学习路径。

二、线下培训实践应用

教育信息化的进步，打破了空间的桎梏，优质的培训资源可以随处获取，以“知识灌输”“教师传道”方式为主的传统课堂被线上培训所替代 ， 线下培训的教学理念和教学方式亟需深层次变革。线下培训的最大优势在于实践应用的及时性以及课堂效果的可视化，因此应聚焦课堂的“翻转”：培训主体需从培训人员转移至参培人员，培训方式需从“知识灌输”转换成“案例实践”，课堂重心需从“站在台上”转变为“走到台下”[5]。

要妥善实施好线下实践应用，以下几点制度保障至关重要。一是管控方式要创新：加强过程指导，提高实践容错率，降低学员试错成本，让学员意识到线下实践易于执行，让学员从心底里接受并愿意学以致用;二是效果评估要科学：将学以致用效果设为激励因素而非保健因素，激发线下学员学以致用的动机;三是反馈渠道畅通，实践学习是不断更新迭代的过程，畅通有效的反馈机制是线下实践体系能够长期螺旋式上升的关键。培训人员需依靠创新的管控方式以及科学的评估制度激励学员学以致用;依靠畅通有效的反馈渠道及时与培训教师、培训组织沟通交流，以实现线下实践应用的不断迭代创新。

例如，将线下培训与质量管理小组结合。线下分组提升巩固是双层耦合式培训中的线下组织部分，根据线上个性化学习阶段的结果，通过个性化学习服务平台进行相识度拟合或者学员主动选择方式，将学员分为几个小组，进行线下集中的技能提升培训。

对于调度职业技能培训，知识与技能的提升具有鲜明的实践性和持续性，需要通过反复的学习、实践和反思才能得到调度业务有效的提升。对于线下分组集中培训，学员对专家讲授、小组研讨、案例分析、情景体验、实践探究等培训方式的渴望度较高，在这个阶段，灵活采用多种培训方式来快速提升学员的知识和技能，使其发生深层次的高阶学习是关键。同样，这一阶段，个性化学习服务平台也需对学员的学习过程数据进行记录分析。

三、线上线下互通互联

“习近平新时代中国特色社会主义思想教育培训计划”强调，要坚持集中培训与经常性教育、中长期系统培训与短期专题培训、理论与实践相结合，综合运用多种方式方法深化习近平新时代中国特色社会主义思想的学习培训。线上线下互联互通是双层耦合式培训体系的核心，是产生耦合作用的关键，同时也是落实习近平新时代中国特色社会主义思想教育培训计划的有效方式。

单一的线上培训无法形成具有情感交流优势的面对面培训方式，难以实现实践能力的突破提升，难以监督和追踪学员的真实培训状态。单一的线下培训缺乏有效的系统理论学习，难以打破时间和空间的约束，难以量化和反馈教育培训效果。因此，依托信息技术使得线上线下培训互联互通是未来的教学趋势。线上随时随地的自主知识学习为线下案例实践提供理论支撑，线下集中系统的经典案例实践为线上所学知识提供学以致用的演练机会[6];线上广泛且活跃的经验交流分享使得线上知识学习与线下实践培训的效果内化升华，为线下实际工作应用夯实技能基础;线下强激励，高容错率，低试错成本的管控方式缩短了学以致用的时间，提高了新价值创造的可能性;线下畅通的信息反馈渠道以及线上先进的大数据收集系统使得培训过程首尾相连，形成闭环，为培训的不断更新迭代提供数据和信息支持。过程耦合、首尾闭环的线上线下互通互联机制是干部教育培训新形式实现质变的关键。通过线上线下互通互联，可以合理配置集中培训与经常性教育，全面统筹系统培训与专题培训，科学结合理论学习与实践应用，最终达到不断增强干部教育培训工作的时代性针对性有效性目标。

四、结束语

本文系统深入地分析了传统单一培训模式面临的挑战，提出了一种面向后疫情时代职业技能培训的“线上线下”双层耦合式干部培训体系，并对培训过程的多个环节进行了详细设计，并从多个角度探讨了上述培训模式的潜在收益，对职业技能培训的变革开辟了新的思路。然而，“线上线下”双层耦合式干部培训体系的开展应用过程中还涉及很多复杂、深入的问题，例如，如何开发满足线上个性化学习的课程资源，如何优化个性化学习方案的推荐算法，职业技能培训学习生态的完善等，还需进一步共同探索研究。

参考文献：

[1]沈秀琴.探索精细化管理视角下的高校培训体系构建[J].科技资讯，2018（24）.

[2]张黎黎.从规范到精细：提升干部教育培训实效性的思考[J].继续教育，2018（5）：59-60.

[3]宝贡敏.精细化管理，精细化竞争—现代企业竞争优势来源剖析[J].科研管理，2005（6）：142-150.