安全为本，创“新”致胜

作为亚洲枢纽，新加坡独特的地理位置让国际企业能迅速进入快速增长的亚洲市场，并拓展新的商业机遇。疫情之后，新加坡当局将加强新加坡作为一个安全、创新和可信赖的商务会展目的地的形象打造，通过媒体合作、数字营销和社会渠道，以及强化业务，加强从业者对新加坡商务会展行业的信心。

优厚资源，商业枢纽

新加坡旅游局展览与会议署长潘正志介绍道，长期以来，作为知名会展目的地，新加坡在独特、高质量的商务会展及旅游体验方面极具吸引力，为商务会展旅客提供包括工作和娱乐方面的多种可能性。在后疫情时代，凭借充满活力的商业氛围、稳定的商业环境、优良的基础设施，新加坡作为重要商业中心的地位不会改变，他对新加坡商务会展及旅游业的长期发展前景充满信心。他特别指出，会展活动是达成贸易的平台，作为亚洲枢纽，新加坡独特的地理位置让国际企业能迅速进入快速增长的亚洲市场；同时，作为中立市场，它也拥有稳定的商业环境和多技能的高素质人才，让参会代表拓展新的商业机遇。

后疫情时代，新加坡仍被认为是商务会展及旅游活动首选目的地之一。新加坡旅游局于2020年8月在全球14个市场进行的研究显示，尽管新冠肺炎疫情的阴影仍在弥漫，休闲旅游及商务会奖旅客仍坚信新加坡是安全的旅游、会奖目的地。今年，新加坡将主办世界经济论坛（World Economic Forum）特别年度会议，这是该活动首次在亚洲举行。今年年初，新加坡还承办了由专业会议管理协会（PCMA）主办的大型商务活动会议。此外，新加坡还获得了2024年世界厨师大会及展览会（Worldchefs Congress and Expo）以及2028年第110届国际狮子会年会（Lions Clubs International Convention）等活动的举办权。国际狮子会年会预计将吸引约2万名外国代表。

“我们认为，之所以能成功拿下这些重磅活动的举办权，一方面是新加坡连续18年获评‘亚洲顶级会议城市的声誉背书，另一方面，也体现了国际社会对新加坡强势应对新冠肺炎疫情的肯定和信心。”潘正志表示，疫情之后，新加坡当局将加强新加坡作为一个安全、创新和可信赖的商务会展目的地的形象打造，通过媒体合作、数字营销和社会渠道，以及强化业务，加强从业者对新加坡商务会展行业的信心。

多项政策提振行业信心与活力

潘正志表示，疫情期间，新加坡采取多项措施赋能新加坡MICE行业的发展，使得新加坡MICE行业在疫情后率先逐步恢复。2020年7月至今，新加坡已經成功举办了大约50多场 MICE相关的活动。

首先，是为MICE活动创造安全可信赖的环境以及发展动力。首要任务是保就业、锻造核心能力并拓展更多可能，协助会奖企业为疫情后旅游业的“新常态”做好准备。其中，2020年3月，新加坡旅游局和新加坡企业发展局推出了SG Clean认证。只有严格符合清洁和卫生标准的酒店、景点、会展中心等旅游企业才能获得SG Clean认证，为参加活动的人士提供安全、健康的环境。截止2020年底，全新加坡已有超过29000处场所获得了SG Clean认证。未来，SG Clean也将成为新加坡“清洁文化”的一部分。另外，2020年12月底，新加坡正式启动新冠疫苗接种计划，预计今年第三季度或最迟年底完成全民接种工作。这也将极大提升疫情的可控性，为与会代表提供更安全的会议环境。

其次，面对不断变化的外部挑战，新加坡旅游局与活动组织伙伴积极开拓新的营销方式，并为商业活动和会议举行提供安全有效的新思路。自2020年10月1日起，新加坡对250人（含）以下的MICE活动展开试点。截至2020年11月，至少20个试点活动被批准。为试用新近制定的针对安全商务会奖活动、安心旅程与数字引擎的“混合型活动”范本，新加坡于2020年11月25-26日举办了首个试点展会——TravelRevive。活动吸引了近1000名与会代表线下参展，包括65名来自14个国家的代表。本届展会以安全为基础，提供了很多创新的产品和服务。比如，在等待核酸检测结果时，新加坡旅游局在酒店为与会代表安排虚拟活动体验。这次活动的成功开展也为接下来的国际大型活动提供了值得借鉴的经验和活动框架。

为尽快促进国际商旅和经贸活动复苏，新加坡在航空和接待行领域通过创新来克服病毒带来的限制。2021 年2月，新加坡首个商务会议专用防疫设施会聚@ 樟宜（Connect@ Changi）启用，便于国际旅客短期停留新加坡。会聚@ 樟宜设有把会议室一分两半的气密性落地透明玻璃，每一侧的会议室均有独立的出入口和通风系统，国际参会者和新加坡本土参会者各在一侧，减小了病毒传播风险。

促进中新市场交流赋能MICE行业发展

疫情以来，新加坡与中国展开了多项相关合作，推动两国会展交流尽早恢复。早在疫情初期，新加坡就积极寻求单边边境开放措施。在2020年10月30日，新加坡就解除了对来自中国大陆访客的入境限制。来自中国大陆的访客只需申请航空通行证（Air Travel Pass），并在获得批准后持有效护照、签证和航空通行证就可进入新加坡。抵境后，访客须在机场接受核酸检测，并确保48小时内出检测结果。核酸检测结果呈阴性的访客可在新加坡进行自由活动，无需再居家隔离。

潘正志指出，新加坡是较早支持中国“一带一路”的国家，与中国企业有紧密的合作关系。疫情之后，新加坡当局积极构建中新会展从业者的沟通桥梁，加强双边交流。例如，从去年11月开始，新加坡旅游局推出了MICE线上系列分享会，每期根据不同的主题邀请不同领域的嘉宾进行政策解读和实践案例分享，千名行业人士在线完成了课程并与演讲嘉宾进行了积极互动。今年年中，新加坡旅游局大中华区会奖业大会也将如期进行，这将会是新加坡旅游局在中国举办的首场大型混合式会议活动，将邀请新加坡本土会展人与中国与会者深入交流，带来新加坡MICE行业的最新动态和趋势。届时不仅会有洽谈会，还会安排一些MICE活动让参会代表体验。

关注五大重要趋势提供更优会奖体验

展望2021年会奖行业，新加坡旅游局洞察到5个比较重要的趋势和业界分享。

一是技术引领MICE新变局：过去一年，旅游行业在疫情下纷纷扛起了“数字化颠覆”的大旗，直播、线上展会、网络会议等模式层出不窮。虽然即便有5G、云直播等技术的加持，线上展会的体验和参与感还是远不如线下展会，但数字化仍然是MICE行业的趋势。数字化的核心价值不是技术和硬件，而是为与会嘉宾解决问题的能力。

二是中小型规模的MICE活动将成为主流：2021年，疫情仍然存在诸多不稳定性，为满足健康防疫需求，疫情后短期内规模小而频次高的活动将成为主流。越来越多大型会展活动打散成为多场百人以下规模的“小、快、灵”活动，提供较精致及客制化的体验。

三是文化与MICE的融合越来越深入：千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体，情怀驱动型消费的千禧一代更加注重精神体验。未来，会奖场地的竞争将从“多元化”趋向于“差异化”。MICE活动的策划者不仅需要深挖目的地的自身文化资源，也要深入了解客户的企业文化理念，将当地主题性的优势资源与企业MICE活动有机结合。

四是关注全生命周期的健康及投资：受到疫情的影响，人们普遍会更关注全生命周期的健康。MICE行业在将健康元素融入到会展策划中的同时，也要拓展健康主题的展会活动。比如上述提到近日开幕的新加坡会聚@樟宜（Connect@Changi）。新加坡医疗系统较为成熟，康养产业也发展迅猛。

五是绿色环保型展会更受关注：环保型的会展活动不仅是限制塑料材料，还包括使用可持续性的场馆、乘坐环境友好型的交通工具、策划环境友好型活动等。

潘正志总结说，一直以来，新加坡旨在成为安全、创新、可信赖的商务会展旅游全球领先目的地之一。后疫情时代，为持续打造新加坡作为商务和旅游枢纽的吸引力，新加坡正在探索、开拓新方法，为旅客提供安全的旅游体验，并重新构想商务会奖旅游的未来，以增强游客对新加坡作为MICE目的地的信心。他特别强调，在此过程中，健康和安全仍然是重中之重，新加坡会奖活动的重新开放将分阶段进行。而在企业层面，新加坡政府将继续致力于行业复苏工作，并为未来打造更具韧性的能力，确保在国际旅行恢复后，新加坡可以迅速脱颖而出，成为商务会展旅游的优选目的地。

小资料：新加坡会奖场馆一览

新加坡拥有1000多个不同规模的会展场地，既能接待万人大团，又能游刃有余地接待中小型团。滨海湾金沙会展中心、新达城新加坡国际会展中心、新加坡博览中心的MAX ATRIA、樟宜会展中心等，都是适合举办大型国际展览和会议的场所。新加坡也不乏小型和中型场地，适合更亲密的聚会。

这些场地不仅覆盖海滨与海景场地、可俯瞰新加坡场地、野生自然场地、历史文化场地、其他特色场地、绿色场地。其中，滨海湾金沙酒店是新加坡首个获得ISO 20121认证的场地，并成为美国以外的第一个获得美国材料与试验协会（ASTM International）一级认证的活动和会议场所。还有第一个获得新加坡建设局（BCA）著名绿色标志白金奖的会议场所MAX Atria，旨在让“自然走进来”，将“会议走出去”，让“自然”和“会议”融为一体。

附录：

近年来新加坡所获会奖旅游与商业相关荣誉

截至2019年，连续8年获得TTG评选的“最佳商务会奖旅游城市”

荣获2019年亚洲M&C Stella“最佳会场&旅游局”

荣获2019年M&C Stella亚洲“最佳会奖旅游目的地”

截至2018年，连续17年获得ICCA评选“亚洲顶级会议城市”

入选UIA2018全球榜单顶级国际会议国家

在世界经济论坛《2019年全球竞争力报告》中，被评为“全球最具竞争力的经济体”， 创新生态优势是新加坡上榜的重要标准之一

世界经济论坛《2018年度全球竞争力报告》中被评为亚洲第一、世界第三知识产权保护强国

经济学人智库《2017-2021全球预测报告》中新加坡被称为“全球最佳营商环境”

2018年全球金融中心指数（GFCI）全球第三名（并列）

2018年，经济学人智库将新加坡评为亚洲数字化转型最快的国家