托福网络考试考场建设

摘要：托福考试成绩是国外留学申请及入读的硬性要求之一，托福考试也因此成为近些年颇具热点的项目，被很多地区高校引进和实践。我校考试中心依托良好的区位优势引进托福考试项目，并投入建设完成托福考场。本文就江苏商贸学院考试中心的托福考场建设情况为例，从建设背景、前期建设准备、考场施工建设和考场监考队伍建设四个方面具体论述了标准化托福考场的建设过程。

关键词：托福;高校;区位优势;考场建设

近些年来，越来越多的考生开始报名托福考试，托福考位经常呈现一位难求的情况。本校考试中心立足传统考试项目、大力引进托福考试，并按照规范流程，努力建设一流的托福网络考试考场。

一、建设背景

（1）托福考试背景。托福考试（TOEFL）由美国教育考试服务中心（ETS）开发，采用基于国际互联网的计算机化考试形式，即Internet-Based Test（缩写为iBT），用于测试母语非英语的考生在校园环境中理解和使用英语的能力。TOEFL（Test of English as a Foreign Language）是出国留学英语国家的必备考试成绩，美国和加拿大已有超过2400所大学和学院承认这项考试成绩，规定了申请者的最低TOEFL录取分数线。其他英语国家如英国、新西兰、澳大利亚等国，也都要求托福成绩作为入学的必备条件，随着市场需求的不断增加，作为海外考试的重要项目，TOEFL iBT项目的发展已经具备相当的规模。目前，TOEFL考场已经扩展到300余个，遍布全国各地。但是，考生报考数量持续激增，考位数仍然呈现非常紧张的态势。因此，教育部考试中心也是在不断增加新考点的申报。

（2）学校背景。随着经济全球化的不断发展，高等教育国际化已经成为世界高等教育发展的一种必然趋势。这就要求地方高校必须紧紧抓住这一历史机遇，主动调整教育国际化战略方向，充分发挥自身优势特色，承担教育国际交流合作的重要使命。而与此同时，经过调研整个华东地区（如上海、苏州等地）的国际化考试情况，国际化考试压力巨大，基本呈现一位难求的情况。

基于上述背景，我校考试中心结合实际情况，特此向教育部考试中心申请举办托福考试，充分发挥南通江海之滨、毗邻上海、苏州的区位优势，积极承担服务高等教育以及社会服务之职责，竭尽全力为国内外广大考生提供特色鲜明、安全高效、品质精良的考试服务。

二、前期建设准备

（1）观摩学习。于我校在国际化考试方面经验不足并且对托福考试了解也较少，考试中心人员先后前往全国几个优秀考点观摩学习，一方面了解这些考点托福考场的建设概况、整体外观设计、考场具体设备等，另一方面也简单熟悉下考务团队人员的构成，从而更好地为托福考场建设做好准备。

（2）制定并完善考场设计图纸。借用一句俗语“工欲善其事必先利其器”。同样地，若想建设一个让人满意的标准化考场，首先得有一份好的图纸。考试中心高度重视对考试图纸的设计，经过谨慎认真地考虑，最终由图文信息大楼的设计公司来对我们托福考场进行设计。设计公司在前期经过充分调研并吸取了各方考场设计意见之后，很快提交了设计初稿。为了进一步完善考场设计，考试中心邀请校外托福考场方面专家对此反复进行修改，并最终定稿。

（3）完成对考场几大重点项目招投标工作。设计图纸定稿好，考场几大重点建设项目就提上了日程。托福考场的基础建设主要包含智能化工程、空调工程以及装饰工程。为了顺利完成这些基础建设，学校有条不紊地安排相关的招投标工作，并加强对招标公司的审核和审查，严格规范相关流程。

三、考场施工建设

（一）三大重点项目建设

（1）裝饰工程。考场的整体装修装饰是一个考场施工建设的基础工程。这项工程夯牢，其他项目才能更加顺利地往下实施。虽然施工方会根据图纸精细施工，但毕竟实操过程中会有误差。考试中心领导和工作人员每周会多次进行实地勘察，对过程中出现的不满意问题及时整改。整个19楼考场装修建筑面积是1330m2。南侧是保密室、办公室和考生等候室;西侧是卫生间;北侧是机房、A考场及其监考区;东侧是B、C两个考场及其监考区。经过两个多月的装修后，整体基本完工，按照学校计划，东侧B、C考场在A考场投入考试运营后再进行建设。

（2）空调工程。相对于装修装饰工程，空调工程现场调改方面较少，需严格按照图纸精细施工，不出差错。随着托福考试多年的发展，考生对于考场的要求也由标准化考场向友好型考场过渡。友好型考场对考场建设其实是提出了更高的要求，考场不仅要满足正常的考试功能，同时也要让考生从感官上感到舒适。为了排除考试期间用电故障等各类隐患，整个19楼的空调是独立控电，与其他楼层空调区分开来，确保我们考试期间空调的运营处于一个较为安全的状态，将各类隐患影响降到最低。A考场安放了8个空调，确保考试过程中考生在温度方面感到舒适;其他区域也根据实际需要都安置好足够数量的空调，保证整个19层考场常年可以做到25度恒温，提供考生最优质舒适的考试环境。

（3）智能化工程。智能化工程是网络考试考场的核心工程，对于机考考试起到至关重要的作用。智能化工程包括网络布线、机房设备安装、摄像头安装等。为了保证我们考生考试过程中不受影响，19楼设置了考场专用机房并配备UPS电源，防止意外断电等事故后考场内设备可以不受影响继续使用一段时间。托福这种高规格的国际化考试对考试安全要求极其严格，我们考场摄像头的安装设计是高于教育部考试中心标准要求的。首先，考场每两个机位会有一个摄像头垂直照射，其次，每个走廊和角落都保证有监控摄像，总体形成了一个全方位、无死角的监控格局，不给考试作弊留一丝空间。

（二）具体设备采购

在几大重点项目完工后，考试中心开始对具体设备进行采购。

（1）软硬件设备。托福考试要求使用国际互联网的计算机化考试，这对计算机性能、网络带宽等有一定的要求，以确保各个考场的硬件条件在大致统一的水平，为大家提供一个公平、公正的考试服务。托福各考点的设备要求及标准落实到具体的实施时，一般电脑主机硬件最低标准：P4/2.8G/512M/100M网卡、17寸显示器（分辨率为1024×768）、固定的高校园IP地址（1M以上带宽），以保证不容易出现中断或迟滞现象。我们考场的所有电脑基本配置要是远远高于教育部考试中心的标准要求的，这也是为了确保不因设备问题影响考生的考试成绩。操作系统按照教育部考试中心最新要求全部使用Windows10，系统里除了安装考试必须使用的软件及保证安全需要的基本软件外，建议不安装和考试无关的软件，从而满足托福考试中涉及的各种条件。键盘的输入法默认设置需设定为英文键盘方式，同时因为中国考生须提供本人的简体中文姓名和邮寄地址，因此建议安装简体中文操作系统以方便中国考生使用输入汉字的功能。在所有软硬件都到位后，考试中心技术人员联系教育部考试中心托福考试技术支持组的人员对所有设备和系统进行远程调试，确保我们的考试软硬件是符合要求的。

（2）考试桌椅。本校托福A考场座位确定为42人。为保证考生走动畅通无阻碍，前后两座位的间隔是1m。桌板按照教育部考试中心要求定制长宽100cm×80cm;相邻两座位安置屏风隔断，隔断高度65cm，可以保证相邻考生互不影响，同时也保证了考试安全;桌板下方安放了可移动的主机托保护主机。考场桌椅设计在吸取多个优秀考点的基础上进行一定改进，整体呈现出一个标准化的托福专用考场的效果。

（3）其他区域相关设备。除了考场，我们考试重点区域还有前台大厅登记处、考生等候室等。在前台登记处，本考点采购了三种不同颜色的储物柜安放其中。三种不同颜色的储物柜代表了三个不同的考场，便于考生能区分自己的存放位置，快速完成物品存放。在考生等候室，考点同样安放了和登记处颜色号码对应的储物柜，便于考生放置自己的食品和水;在等候室中央，我们采购了一定数量的三连排椅子，便于考生休息，同时安放了两个大会议桌，便于考生能签署保密协议;为了提醒考生能注意到考试重点事项，我们在等候大厅还置放了一台大屏液晶电视，滚动播放考试须知。整个考场设备按照标准化、人性化的原则去采购。我们希望能给每位考生提供一个优质、舒适并且安全的友好型考场，从而考出好的成绩。

四、考场监考队伍建设

考场环境的建设是一个标准化托福考场的基石，监考队伍建设则是考场能具体实施的有利保障。首先，须建立强有力的监考领导机制。考试中心主任作为托福考试的主考，对考试全局进行把控并部署人员安排;其次，考场须安排一个主监考，在考试当天具体负责指挥并安排考务活动;此外，考场须有一个技术人员，在场外负责提供技术支持，确保考试过程中出现问题可以及时处理;最后，考场应根据考位数安排一定的监考员，在考场内外进行监考。在监考队伍确立后，所有人员前往教育部考试中心进行监考培训。除了学习考试流程和操作方法，还必须了解考务安全知识，从意识上提高对托福监考的认识。在理论知识学习后，考点相关人员在国试考场进行了考试现场观摩，进一步熟悉和掌握考试流程。参培结束后，主监考整理培训内容，对所有监考队伍人员进行多次考务培训，并安排校内学生作为考生进行模拟预演，确保我们监考流程规范，安全、可靠。

五、结语

托福考场的建设不是一蹴而就的，需要前期充分調研和做好准备、细致严谨全面地组织考场施工建设以及加强对人员队伍建设才能比较成功地完成好所有工作，这是一项长期复杂的工程，容不得半点马虎。我们也希望借此能给长三角地区考生呈现一个优质和全新的标准化托福考场，给考生提供更好的考试服务。

参考文献：

[1]李孟庭.TOEFL网络考场的建设[J].科学时代，2009（01）：69-70

[2]王亚维，庞雨滨，杨隆平.大学英语四、六级网络考试考场建设研究[J].辽宁医学院学报（社会科学版），2010，8（04）：67-69

[3]张影，王梦妍.ETS中国区新掌门：让托福考试聆听中国声音——专访ETS中国区总经理王梦妍[J].留学，2019（20）：49-53+48+7

作者简介：孙鹏（1992— ），男，汉族，江苏南通人，TESOL硕士，研究实习员，单位：江苏商贸职业学院国际教育与交流中心、考试中心合署，研究方向：国内外考试。