浅析新医改背景下的医院人事档案管理

瞿琳琳

【摘  要】医院人事档案管理是医院管理的重要组成部分，对于医院的发展有着重要的作用。论文分析了新医改背景下医院人事档案管理工作存在的问题，指出了新医改背景下医院人事档案管理工作的改进对策。

【关键词】新医改;医院;人事档案管理

引言

新医改以来，医疗环境发生了很大的变化，整个医疗体系受到了不同程度的影响。首先，在社会大环境变化的情况下，必须适应时代的发展要求，为广大患者提供出更为优良的医疗服务。人事档案承载了医院所有医护工作者的信息，优化医院人事档案管理，可为医院整体医疗管理奠定更为有利的基础。其次，医院人事档案管理的优化，对于建立医院形象、缓和医患关系、提高医院信任度都具有积极的作用。最后，做好医院人事档案管理工作对于医院档案管理体系的建立，和谐工作氛围的营造同样具有积极的意义。因此，新医改背景下医院人事档案管理的必要性不言而喻。

1.新医改背景下医院人事档案管理工作存在的问题分析

新医改背景下对医院人事档案管理提出了更高要求，但当前部分医院人事档案管理还存在管理理念落后、人事档案管理方法更新滞后、缺乏优秀的档案管理人才、档案制度不健全等现实问题，这些问题对医院人事档案管理工作都产生了不利影响。

1.1对人事档案管理的重视程度不够

虽然医院人事档案的管理有着不可或缺的重要性，但是现在许多医院对其认识却不足，对于医院人事档案管理工作的重视程度远远不够。一些医院在对人事档案进行管理时，没有设置专门岗位，更没有聘请专门的管理人员，而是从医院的岗位上调动根本无从业经验员工对其进行管理，正因为他们没有任何相关的工作经验和能力管理档案，导致医院人事档案管理出现诸多问题。除此之外，一些医院根本没有设置专门管理人事档案的工作人员，对于医院人事档案记录往往只是走个过场，应付有关部门的检查，对医护人员真正的能力和事迹并没有详实的记录。

1.2人事档案管理方法滞后

人事档案管理是一项政治性和原则性非常强的工作，既要与医院每一名员工进行沟通和档案登记，也要确保人事档案的信息安全，因此必须为人事档案配备专门的办公场所，要求人事档案单独存放。但部分医院对于人事档案重视程度不足，人事档案管理方法更新滞后，很多医院仍然沿用传统的人事档案管理方式，在人事档案收集整理编档编目过程中，依然采用手工录入方式，加之人员素质有限，很多时候造成人事档案内容录入不全，档案在传递过程中丢失，档案信息共享利用有限等问题。还有部分医院虽然为人事档案管理配备了相应的软硬件设备，也初步建立了人事档案管理信息库，但由于人员信息技术能力有限，只能进行基本的信息输入操作，难以满足现代化的人事档案管理需求。

1.3医院科室缺乏配合

医院人事档案管理工作涉及对象是医护工作人员的档案，因此，医院人事档案管理部门需要跟各个科室进行紧密联系，同样要想做好人事档案管理工作需得到各科室的配合支持。此外，在医院日常工作中比较忙碌，各个部门医务工作人员的流动性比较大。因此，医院人事档案管理部门在传达过程中往往忽略各科室人员的具体情况，而医务工作人员往往会又忽视人事档案管理部门的重要性。针对这些问题，要求人事档案管理部门保证各科室之间的密切配合，切实有效地将相关档案管理信息传达到各个科室，认真做好人事档案管理工作，提升医院人事档案管理工作水平和效率。

1.4人事档案管理人员专业化程度有待提高

由于医院领导对于人事档案管理不重视，在人员安排上往往将医院文化素质较低，专业能力有限的人员安排到人事档案管理岗位上。由于人事档案管理人员专业化能力有限，在工作过程中很难做到得心应手，特别是人事档案管理工作是一项专业性非常强的工作，由于无法胜任本职工作，因此在人事档案管理过程中常常出现问题和矛盾。部分年龄较大的人事档案管理人员，在工作过程中只是为了完成档案管理任务，并没有对人事档案管理的相关理论进行系统研究，难以提升人事档案管理效率，也很难满足新医改对医院人事档案管理工作的具体要求。

2.新医改背景下医院人事档案管理工作的改进对策

2.1转变人事档案管理观念

提高人事档案管理工作效率的根本就是转变人事管理观念，因而，提升医院人事档案管理效率和水平的根本是转变医院人事档案管理观念。一方面，医院要摒弃落后的人事档案管理理念，自上而下转变人事档案管理观念。医院领导要引进人事档案管理的先进观念，积极支持人事档案管理部门，提高人事档案管理水平。另一方面，实施人事档案的动态化管理。树立动态化管理理念，医院主要领导要带头推进开展提供必要的资金保障和人员保障，配齐软硬件设施，推动医院人事档案信息化建设，为实现人事档案动态化管理奠定坚实基础。同时要选派优秀人才参与到医院人事档案管理工作之中，进一步提升医院人事档案信息的利用效率，通过医院人事档案数据库建设，及時对相关数据进行更新，坚持人事档案信息动态化管理，更加真实准确地反映当前医院人员的真实情况，为医院人力资源利用和管理决策提供人事档案信息依据。

2.2创新人事档案管理方法

传统的人事档案管理方法已经很难适应新医改的具体要求，医院要结合新医改的相关要求对档案管理方式方法进行创新，根据医院发展情况对医院人事档案进行及时调整，补全医院人事档案材料的相关信息，确保医院人事档案信息真实有效。同时医院人事档案管理部门也应该主动与各科室联系，坚持上门服务，对一线医务人员的人事档案信息要主动对接、反复确认，确保一线医务人员档案信息能够得到及时更新。此外，要充分发挥医院人事档案信息的价值和作用，加大对医院人事档案信息的挖掘力度，为医院战略决策提供数据保障。

2.3加强人事档案管理部门与其他部门之间的配合

联系医院各科室、各部门的枢纽是医院人事档案管理部门，因此，只有建立统一的信息反馈平台，增强人事档案管理部门与其他部门之间的配合，才能使医院的人事档案管理信息及时准确传递到各个部门。人事档案管理部门可以采用建立内部信息交流平台、召开会议等方式，合理听取不同部门的医疗工作者的意见和建议，增强对医院其他科室的了解，从而将人事档案管理的观念传输给每一位医护人员。

2.4培养专业的医院人事档案管理人才

首先，重视医院人事档案管理人员的选拔任用。在招收管理人员时，应该选择经过系统学习和专业培训的专业人才，这类人才的综合素质一般比较高，对于工作也比较认真负责。在招收了管理人员之后，对于管理人员也要进行一些专业培训。培训的过程既是一个提高管理人员专业能力的过程，又相当于是第二次考核。在培训的过程中，首先要让他们从思想上了解医院人事档案的重要性，明白自身工作的意义;其次就是尽可能地提高他们的专业能力，使得他们在以后的工作中能够更好地完成工作。综合在培养过程中的表现，再进行筛选，任用真正能够做好这份工作的人才。

参考文献

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[2]梁宇.新医改背景下医院人事档案管理信息化建设探究[J].兰台内外，2018（10）：9-10.

[3]任海燕.新医改背景下医院人事档案管理现状与优化[J].人才资源开发，2021（01）：20-21.

云南省第一人民医院人事处   云南昆明   650000