基于小米智能家居的创业分析研究

宋昱

【摘  要】中国智能家居从2012年起，正式进入了发展的红利期。小米作为一家代表着年轻人“为发烧而生”的公司，自然是不落人后。初期，小米随号称以智能手机+miui+米聊的三架馬车作为公司主要业务，实际上还是全部落实在了手机的体验上。此时的小米，不满足于仅仅作为一个手机公司。在2013年，小米推出了小米路由器，开启智能家居新时代.本文基于小米智能化设置，免去复杂的设置程序，并对小米智能家居的开端进行分析，给出一定的总结意见。

【关键词】小米;智能家居;创业分析

1.背景

随着2014年苹果homekit业务的正式官宣，这种由一台数字终端设备，利用语音识别和体感监测等智能交互手段控制家里的各种电器，具有强烈科技未来感和实用价值的homekit概念让人们眼前一亮。3G到4G的飞跃式进步，使得aiot从以往的空中楼阁确实的落地了。通过大数据、云计算对用户形成的精准画像与偏好分析，可以让用户感受到“比我更懂我”的物联网体验，一直将用户体验放在第一位的小米也是众多从这其中看到商机的公司之一。

2.优势分析

小米作为一家手机厂商，在众多友商还是简单的把安卓原生系统加个开机动画的时候，小米的miui已经开始了对于各种软件的深度适配和本地化优化。对于软件支持和硬件适配上，经验非常丰富，在早期的中国智能手机市场上可以说是数一数二。网络上甚至出现了“愿你刷机半生，归来仍是miui”的调侃。Miui有着2.5亿以上的活跃用户，（注意是活跃用户！）这对于他们开始整个小米智能家居的布局是得天独厚的优势，利用系统带来的高黏性客户来发展第一批用户。

小米自从开始建立，就坚持着薄利多销和客户至上的经营理念。在通货膨胀的大环境下，旗舰款智能手机坚持了1999多年，厚道的价格吸引了众多喜爱科技产品又没有多少闲置资金的年轻人入手。在系统和软件的升级调试中，小米让粉丝参与进来，工程师和粉丝们在论坛上进行实时沟通交流，让用户感到这是“真正自己想要的手机”。它把用户放在自己的第一位，而不是一时的高利润。这使得它的忠实用户数量疯狂上升，在手机行业内迅速占领了很大的市场份额，“1999”“为发烧而生”的这些热词也被用户们挂在嘴边，这也促使了小米“米粉文化”这一特质的出现。小米不需要去大肆宣扬自己的产品有多好，用户们会主动向身边的人去推荐小米。

3.发展新模式--生态链

利用这些固有的优势，小米正式吹起了进军智能家居的号角。但它的发展并非是一帆风顺的。在2014年底，缺乏家电生产经验的小米为了学习经验，和传统小家电巨头美的进行了合作，双方强强联合，优势互补，共同开展对于智能家居的探索。然而，这并没有带来预期的效果，双方在利益分配存在着不少的分歧，互不相让，最终无疾而终。发展的停滞让小米在2016年转向了另一个发展模式-------生态链模式。

（1）少数股权投资。小米为生态链企业提供早期资金支持，并持有合作伙伴的少数股权;

（2）孵化支持。小米于生态链企业早期发展阶段提供孵化支持，包括人力资源和其他管理支持及协助;

（3）产品设计及研发支持。小米运用自身的工业设计实力及技术能力研发生态链硬件产品，并要求合作伙伴严格遵循小米品牌的产品设计及质量标准;

（4）供应链管理支持。小米协助合作伙伴以优惠条款获取优质材料，此外，小米与合作伙伴分享有关运营效率的经验，助其管理生产相关成本;

（5）品牌、市场营销及零售支持。通过小米品牌的高辨识度和新零售平台，小米IoT与生活消费产品的爆款效应会使得参与其中的生态链企业迅速提升企业知名度、行业地位与销量。

小米智能家居发展的速度如此之快，与它一直借鉴行业先锋的成功经验是分不开的。这也让他不断地陷入“抄袭门”之中。小米刚开始对于这种负面时间采取“冷处理”，企图用不断迭代的产品来让用户忘记曾经的丑闻，但是显然这种方式让它短时间内流失了大量的客户和潜在客户。于是小米及时的端正了态度，“挨打要立正”，对于那些抄袭产品采取严肃处理的方法，下架、删除有关侵权内容，并公开进行道歉。并加大对于自主创新的投资力度。用态度和产品说话，挽回了自己的颜面和市场的青睐。

4.机会识别

2013年小米洞察到消费级IoT产品的蓝海市场后，开始布局小米生态链系统，致力于将更多的设备连接至消费级IoT平台，2017年己初具规模。小米在2016年遭遇危机，智能手机市场由于恶意竞争、创新力不足遇冷，此时小米生态链的多元化战略使得小米重新恢复活力，爆款产品层出不穷，同时小米积极布局线下渠道，带动了硬件和互联网服务的升级。

早在2013年，当时尚没有生态链概念的出现。雷军就预先判断下一个风口将又移动互联网转向物联网。在2013年底，小米组建了一支以联合创始人刘德为负责人，完全由工程师组成、毫无经验的投资团队，启动小米生态链计划，开始智能家居的布局。小米生态链采取“投资+孵化”的方式，围绕手机展开生态链的三大投资圈层：以手机周边硬件展开的第一圈层，如充电宝，耳机;以智能硬件为核心的第二圈层，如米家净化器、米家扫地机器人、摄像头、9号平衡车以及智能型玩具等的;生活耗材类为重心的第三圈层如衣服、箱包以及洗漱用品等。根据小米招股书显示，小米公司2017年营收为1146亿元，通过供应链企业直接提供的IoT和生活消费产品的总收入达134. 1亿元。截至2018年3月31日，小米共投资和管理建立了超过210家公司，统计连接超过设备超过1亿台（不含手机及笔记本电脑），据此小米成为全球第一消费类IoT平台。

5.经验与总结

5.1交叉补贴的定价模式

交叉补贴是一种定价战略，通过以优惠甚至亏本的价格销售基础产品，而达到促进销售盈利更多的产品。这种模式的前提是客户对基础产品的价格比较敏感，而盈利产品的需求对价格的不敏感性取决于为用户创造的价值。小米创立之初智能手机的价格贴近成本价，并利用自研的免费操作系统MIUI提升用户体验，通过社群方式建立粉丝文化，将盈利进行递延。小米后续高利润的互联网应用及服务需要以硬件为基础，以平台为切入点，信息技术的进步推动小米三位一体共同发展，使其相互依存关系更加紧密。

5.2小米生态链的供应商模式

小米于2013年看准物联网智能硬件的蓝海市场，虽然在2016年经历了智能手机的低潮，但此时小米生态链布局成效初显，将小米从智能手机制造商角色中转型为多角色定位的公司。小米生态链产品的多样化并未影响小米的品质和效率，究其原因，是因为小米将互联网思维应用在公司扩张后的管理中，运用“投资+孵化”的方式将管理降维，打造“产品就是管理，管理融于产品”的理念，明确不参与该企业内部的管理，但是在给生态链供应商带来业务需求的同时严格要求产品的质量、价格和效率，维持互利互惠的关系，不但提升了生态链的的研发能力，也丰富了小米的产品组合，降低了供应链成本，增强了小米的盈利能力。

5.3新零售全渠道销售平台

小米创立之初能够在智能手机市场找到新的蓝海市场不但在于产品本身的性价比，更重要的是将互联网思维应用到营销策略和销售渠道中。初创时小米利用互联网直销不但降低了产品的销售成本，还降低了库存成本，但随着科技进步的不断发展，销售渠道变得更加多样化，除了与其他平台合作，小米改进线上的销售渠道，同时为了更好的用户体验还布局了小米之家。自2016年“新零售”概念提出后，小米紧跟时代的步伐，己经将线上线下销售渠道打通并与物流有机融合，建立了小米的新零售全渠道销售平台。

参考文献

[1]张树蕊，原爱阳，秦潮，陈静.智能家居互联技术标准化现状与发展建议[J].中国标准化，2020（12）：105-109+133.

[2]孙乔. 小米公司智能家居业务竞争战略研究[D].吉林大学，2020.

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