唐山公交

唐山市公共交通总公司 供稿

唐山公交日常工作巡查迈入数字化工作绩效评价更加准确科学公正

唐山公交把数字化管理和精细化管理相结合，加快企业科技发展步伐。日前，投资建设的日常工作网格化巡查业务系统已投入使用，创造了省内公交行业日常工作巡查数字化的“第一”和“唯一”。

为解决企业日常工作检查中规范性与制度化不强、整改落实进度慢、考核难度大等实际问题，市公交总公司组织人员先后到市城管局数字中心、交警指挥中心等单位进行学习，经过反复论证和深入一线认真调研，由专业的软件科技公司为企业“量身打造”了巡查管理系统——公交网格化巡查业务系统。唐山公交此举不但在省内同行中是“第一”和“唯一”，也走在了全国公交行业的前列。

该系统由公交稽查队员负责日常巡检，发现问题后利用统一配备的智信通，向公交稽查大队上报各类问题案件，稽查大队由专人负责对这些上报的案件进行识别，确认属实的转到总公司案件派发中心，由中心将案件分别转派到相关部室和责任单位，由责任单位进行落实整改，并将整改情况上传到系统。由相关部室负责对整改时效及整改效果进行考核，派发中心进行汇总。

此系统实现了工作巡查、案件登记、立案、派件、处置、核查、结案、评价多个环节的闭环流程，实现了稽查队员实时动态与历史轨迹的在线查询，对队员的上岗情况、巡查路线、案件上报情况、核查情况进行动态监控和及时跟踪，大大提高了日常工作检查的问题发现率、案件派发准确率以及问题结案率。

目前系统共整合9个部门的26类530项巡检工作，让检查更为集中、精准，让职能部室腾出时间和精力，一心一意抓好管理。同时，各单位、部门工作完成情况在系统内一目了然，使得绩效评价更加准确、科学、公正。

系统自2020年11月26日上线使用以来，每天上报案件在400件左右，时限内的结案率95%以上。

网格化巡查业务系统的应用，不但在业务层面为企业日常考核和领导层决策提供了可靠的依据，也是唐山公交落实企业发展总体布局，打造智慧公交、提升管理效能的又一次成功实践，向数字化公交迈进了一大步。