人性不分线上线下

韩浩月

网络正在深刻地改变着人们的关系，现实社会正在向线上转移。许多人每天花在智能手机与社交媒体上的时间，已经远远超过现实中与人交流的时间，在这样的大环境下，是时候讲点有关线上社交礼仪的事情了。

通过数据传送的文字，被赋予了越来越多的情绪属性。如果一个“嗯”的回复，容易被认为是冷淡、敷衍、不屑的话，那么“嗯嗯”两个字一起出现，则神奇地拥有了赞同、热情甚至可爱的成分。同理，一个问号就会让一个人产生不安，一连串的问号，则有可能让一个人抓狂。这真是匪夷所思，线上生活不但改变了人们的大脑，也改变了人们的情感。

简单的字词与标点符号，承载不了人们丰富而厚重的情感，有多少删除、拉黑、屏蔽等“网络冷暴力”行为，正在悄无声息地发生着。出于对他人感受的顾虑与尊重，网民们发明了另外一套语言，专门用来线上交流，包括淘宝客服们无往不利的“亲”，包括被使用最多的“呲牙”表情与电子玫瑰花，还有工作群里职员们回应领导的“收到”。这些字词和符号貌似简单，但堆积在一起，就是一条条情绪洪流，如果你不懂使用或者拒绝使用，则很有可能被抛到岸上。

线上交流的模版化或者说模式化，具有功利的一面，它对于提高交流效率是非常有帮助的，几个字词或表情符号交换过后，双方就能基本确认气场是否一致。然而，这个特质也决定了线上交流的本质是脆弱的。假若一个人正在开车，只能在等红绿灯的间隙做出简单回复，甚至没法用一个表情收尾就要起步开走，那么对于接收信息的一方而言，就有可能会产生一些疑虑。

过去经常讲，我们习惯生活在一个熟人社会中，讲究见面，追求面对面交流。但互联网发展实在太过迅速，一下子将几乎所有人置于网络这个庞大的陌生人社会，许多关系的建立、情感的交流，都要重新梳理。有的人会很快适应，成为网络达人、活跃分子，而那些对线上社交不以为然的人，难免会碰壁。

生活可以分线上与线下，身份可以有现实和虚拟，但有一点不会变，那就是人性的本质。人都喜欢被重视、被尊重，俗话说“你敬我一尺，我敬你一丈”，如果一个人习惯得寸进尺，那么也很容易在网上遭到迎头暴击。网络生活在现在以及将来，都是现实生活的翻版，一个可以在现实生活里与大家融洽相处的人，大概率也会在网上受到欢迎。

有一些自称“社恐”的网民，在社交媒体上却异常活跃，这可能不是“社恐患者”的个人问题，而是其所处的现实生活环境出了问题。这个时候，线上社交的魅力就彻底显现出来了，它比现实生活更能真實地折射一个人的心灵境况，两相对比，线上社交还是比现实社交多了诸多方便，少了不少麻烦。

对于线上社交的依赖，使得越来越多的年轻人开始抗拒现实中的见面。科技的发展与进步，比如“脑机接口”迈出实质化运用的关键一步，无形中也鼓励未来的人更多地待在家中。出于对虚拟社会发展失控的恐惧，一些社会学家提出，要用田园牧歌式的生活，来抵御“赛博朋克”时代的到来，所以，在线上社交如鱼得水的时候，我们不妨多重视现实中的“链接”，放弃线上社交的虚拟快乐，重拾现实社交的温暖与踏实感。