全域旅游视角下张家界如何利用新业态实现旅游品质化

向柳如 姜鑫 曾铭

【摘 要】新时代，旅游行业呈现出全新的发展趋势，增强了旅游行业的发展活力，成为国民经济的重要组成部分。全域旅游视角的出现促使旅游新业态不断完善，注重旅游品质的提升，提升对消费者的吸引力。基于此，文章从全域旅游视角与旅游品质化发展入手，明确全域旅游视角下影响张家界新业态旅游品质化的因素，探索提升旅游品质的发展策略。

【关键词】全域旅游视角;张家界;新业态;旅游品质化;因素

【中图分类号】F592.7;F49 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）03-0119-03

0 引言

新经济背景下促使现阶段的经济发展呈现出新常态，推动各个行业发展创新，建立新常态发展体制，以适应时代发展。受此影响，旅游行业提出全域旅游视角，构建新业态，促使行业转变传统的发展理念，创新行业发展模式，推进旅游品质化，为旅游者提供良好的服务，提升旅游体验与满意度，带动行业经济增长。

1 全域旅游视角与旅游品质化

1.1 全域旅游视角

全域旅游实际上是指将某个区域看作一个旅游景区，促使旅游产业在发展过程中实现全景化与全覆盖，整合现有的旅游资源，制定完善的发展模式，丰富旅游产品，形成科学的旅游体系，促使旅游行业全面升级，形成新業态，满足现阶段的发展需求。深化推进全域旅游是现阶段我国旅游发展的新战略，可以说是产业的全新升级，将原有的旅游景点模式定位转换为全域旅游模式，发展产业经济，实现产业间的跨界融合，打造全新的发展体系，保证现阶段旅游行业实现可持续发展[1]。

1.2 旅游品质化

旅游品质化主要是指旅游行业发展逐渐呈现出品牌化，注重自身的旅游质量，改变传统的线路混乱情况，面向大众发展，注重消费者的旅游体验、旅游价值及旅游精神，提供良好的服务，遵循诚信原则，保证信息的公开透明，促使旅游产品整体品质的提升。

2 全域旅游视角下影响张家界新业态旅游品质化的因素

全域旅游背景下，现阶段的旅游消费者与旅游企业发生明显的变化，呈现出全新的发展态势，注重市场品质的提升和调整产业结构，进一步推进经济发展。以张家界为例，深入分析全域旅游视角下影响张家界新业态旅游品质化的因素，主要包括以下几个方面。

2.1 旅游需求影响

旅游需求主要是指旅游者的需求，消费者的消费方式与消费活动影响着品质化，其影响因素主要有两个方面：①消费者的收入。随着经济的繁荣发展，现阶段我国居民的生活水平提升，促使其在旅游方面的花费逐渐增长，旅游消费能力的空间增长较大，该能力直接影响高品质旅游项目的发展。例如，如果人们的旅游消费能力呈现出疲软状态，将在一定程度上制约行业的发展，甚至降低产品质量[2]。②随着人们的休闲意识的提升，旅游逐渐成为人们休闲放松的重要方式，但受时间因素的限制，大部分上班族的休假时间较少，与旅游行业的发展始终存在矛盾，限制了旅游市场的提质增效。

2.2 旅游供给影响

旅游供给主要是指旅游行业与企业在发展过程中呈现出多元化发展趋势，线上与线下融合发展，其影响因素主要体现在资源的融合管理、服务及产品创新等方面。例如，现阶段，价值性较高的旅游资源较为稀缺，严重影响行业的产品质量提升，造成游客的消费驱动力降低，限制行业发展。通过分析发现主要的原因在于旅游资源初始教育成本，我国的旅游资源所有权属于国家，并且不同的资源所属不同的部门，经常出现管理盲区与重叠情况，在一定程度上影响现阶段的旅游产品发展。旅游产品知识产权也是现阶段存在的影响因素，属于旅游企业与消费者之间的经济纽带，直接限制旅游市场品质的发展，同时影响产品结构[3]。在发展过程中，现阶段的服务理念呈现出多元化发展趋势，在全域旅游视角下旅游企业逐渐重视服务产生的影响，积极创新服务理念，以满足发展需求，也是主要的影响因素。

2.3 外部影响因素

旅游行业属于综合型的产业，其外部影响因素呈现出多样化的特点，如基础设施因素，该因素直接影响游客的体验，便捷高效的基础设施有助于现阶段旅游市场流通速度的提升，为游客提供更优质的服务，在旅游经济发展过程中其发挥着重要的作用，如果旅游基础设施建设不足，将对旅游市场的品质提升产生直接的影响。市场秩序也是重要的影响因素，市场秩序呈现出一定的维护性与规则性。虽然现阶段的市场稳定，但是依旧存在不足，制约了旅游市场的发展。

3 全域旅游视角下张家界新业态实现旅游品质化发展策略

旅游市场在发展过程中，应明确当前全域旅游视角下张家界新业态的发展趋势，从多个角度进行创新，推进旅游品质化发展，解决传统发展过程中存在的矛盾，实现旅游产品的优化，加快产业升级，降低外界因素产生的干扰，推动旅游经济实现可持续发展，具体可以从以下几个方面进行。

3.1 积极明确旅游资源产权，保护旅游产品知识产权

深入分析全域旅游视角下张家界新业态实现旅游品质化方向，以现阶段的行业发展现状为基础，从多个角度开展创新，避免旅游资源受到影响，提升重视程度，不断创新优化，促使行业逐渐形成统一的管理机制，对行业开展全面的管理，制订完善的发展计划，明确旅游资源产权，降低现阶段的旅游资源交易的初始成本，推动行业实现全面发展。积极制订全新的旅游发展计划，提升旅游资源的利用效率，加强各个行业之间的跨界合作，做好对市场的调研，深入开发全新的市场资源，实现整体的改进[4]。建立完善的协调配合机制，加强政府与市场之间的关联性，实现整体的协调配合，建立符合要求的旅游资源产权交易市场，对各个利益体之间的利益与权益开展合理的调配，实现全面发展，提升资源的利用效率，保证旅游资源的供给合理。现阶段的旅游市场在发展中呈现出明显的个性化与针对性，应深入开展分析，保证现阶段的旅游市场的供给呈现出平衡状态，加强旅游产品的知识产权保护，推动现阶段的旅游行业实现稳定的发展[5]。例如，执法部门应积极地开展优化，制订完善的发展计划，针对行业的发展情况与表现制订完善的执法方案与规章制度，以现阶段的发展为基础，从多个角度进行创新，完善现阶段的发展模式，保证旅游企业在发展过程中实现有法可依、有章可循，为旅游行业的发展奠定基础。提升知识产权的维护意识，建立知识产权战略，从产品研发、企业发展、市场营销等方面开展创新，促使现阶段的旅游市场实现良性发展。

3.2 创新传统的服务理念，发展智慧旅游

以全域旅游视角为背景，为提升张家界新业态旅游品质，应制订完善的发展计划，创新传统的服务理念，以消费者为主体，促使产品与服务之间呈现出平衡状态，形成良好的平行性，促使旅游市场增值，通过优质的服务促使其价值提升。例如，通过标准化的服务促使消费者产生良好的价值体验，制订完善的发展计划，开发个性化服务，进而带动行业发展。对于当前旅游的服务来说，需要进行合理的定价，通过合理的定价凸显服务的增值价值，但实际上定价并不是收费，二者在定义上存在明显的不同[6]。优质的服务需要以员工为基础，促使员工充分发挥自身的优势，可以针对游客的实际需求，制订完善的发展计划，创新现有的模式，树立全新的理念，保证员工的创造力得到提升，并与游客建立良好的关系，满足其需求，提供优质的个性化服务，促使旅游行业全面发展。同时，积极发展智慧旅游，明确行业未来的发展方向，提升旅游服务与组织管理水平，创新现有的营销模式，为产业的繁荣发展奠定良好的基础。

3.3 做好旅游行业基础设施和软质景观建设

基础设施建设是旅游行业发展的重要基础，因此应积极创新，制订完善的发展计划，打造全新的建设模式，明确全域旅游视角下张家界新业态发展现状，根据发展的实际情况开展建设，构建新业态，以推动旅游行业全面发展。积极开展创新，做好市场的发展规划，打造全新的发展模式与理念，整合现有的资源，实现资源的最优配置，避免出现资源浪费情况，保证结构的合理性，满足现阶段的发展需求。加强交通设施建设和基础设施建设，为旅游行业的发展奠定良好的基础[7]。同时，积极地进行软景观建设，如山水、园林等，与全域旅游视角下张家界新业态实现旅游品质化相结合，凸显出城市的特色，适应时代的发展。

3.4 规范旅游市场秩序，注重人才的培养

全域旅游视角下，应对我国的旅游市场进行规范，创新现有的发展模式，打造全新的市场秩序，从法治与道德两个方面入手，制订完善的发展计划，保证旅游市场发展的公平性，为旅游行业的发展提供良好的保障。充分发挥社会舆论的优势开展德治，规范旅游消费者的行为，积极开展文明教育，并对存在的不文明行为予以曝光处理，制订全新的发展计划，优化现有的旅游环境，推进旅游行业发展。在发展过程中，应积极开展法治建设，政府、企业、组织机构相互配合，形成完善的治理机制，做好安全防护，保证行业秩序，加强事后的监管与事中的监管，深化推进文明旅游，做好执法部门之间的联合，净化旅游市场，消除不安全因素，改善环境质量，树立全新的价值观念，为后续的发展奠定良好的基础[8]。同时，合理地培养专业型人才，明确全域旅游视角下旅游行业对人才的需求，针对性地进行人才培养，以人才发展为基础推动产业实现可持续发展。

4 结语

综上所述，在当前的全域旅游视角下，张家界新业态实现旅游品质化是未来旅游行业发展的主要趋势，也是现阶段发展的重点，因此应从多个角度优化现有的发展模式，制定全新的机制，加强专业人才的培养，提升旅游基础设施建设水平，规范市场秩序，转变传统的发展观念，实现旅游行业的全面发展。

参 考 文 献

[1]董倩汝，杨紫涵，李昕.品质真能“抖”出来吗？——抖音与西安品质化旅游问题研究[J].今传媒，2019，27（4）：52-54.

[2]代培培.浅谈博物馆文化旅游品质提升——以常州博物馆为例[J].常州文博论丛，2019（1）：75-78.

[3]赵建.文旅融合背景下历史文化街区旅游品质提升研究——以无锡荣巷历史文化街区为例[J].旅游纵览（下半月），2019（12）：107-108.

[4]王健，吕平.一带一路战略下西部地区体育旅游产业带区域协同发展研究[J].体育科技文献通报，2019，27（10）：128，131.

[5]管萍.飲食文化视角下的传统村落旅游品质提升策略[J].辽宁科技学院学报，2019，21（4）：30-32，36.

[6]张红梅，明庆忠.供给侧改革视角下旅游市场品质提升研究[J].乐山师范学院学报，2019，34（7）：25-32，47.

[7]齐潇.需求品质化引领下的旅游品牌塑造研究[J].青岛科技大学学报（社会科学版），2019，35（2）：56-61.

[8]戴艳艳.传统商业街区旅游品质提升策略研究——以合肥市淮河路商业街区为例[J].安阳师范学院学报，2019（2）：84-89.