卫浴升级　智享快乐　2021中国家庭卫生健康生活白皮书

2021-06-10

第一财经 2021年6期

虽然仅几平方米，但居住空间的每一次演进中，卫生间——尤其是座便器——的升级都极具意义。1980到1990年代，抽水马桶的普及被视作实现大规模城镇化一个鲜明的标志。2014年后，关于消费升级的探讨，也是由吴晓波发现大批赴日游客购买智能座圈引发的。

生活不断向前，卫浴空间还可以变得更好。为探讨疫情大环境影响下，人们对沽具带来的健康品质生活的新思考新诉求，《第一财经》杂志与德国高端卫浴品牌Duravit于今年4月共同发起《2021，卫浴空间焕新健康生活大调查》。最终，2568人参与了此次调查。

PART 1座便器是家中第二治愈所在，人们渴望产品提升注入更多快乐体验

01如果不考虑健康因素，以下哪种状态是你每天不可或缺的放松时刻？

02人们平均每日在家上厕所时间：<20分钟

03你认为理想的上卫生间体验是生活中必不可少的一部分吗？

分析/Analysis

虽然每天使用座便器的时间可能总计不到20分钟，但除了躺在床上休息，人们最放松的时刻就是在座便器上的放松一刻，远高于窝在沙发上。

在观念上，人们普遍认可，好的如厕体验是理想生活的重要组成部分。64.68%的受访者表示在布置家庭环境时，对卫生间的投入占比居第一。但同时，人们对这一空间的不满程度也最高。调查中，75.66%的人表示希望重新改造卫生间，比例远高于厨房、卧室、客厅等空间，同样位居第一。其中56.54%的受访者对当前使用的座便器感到不满。事实上，传统座便器存在操作方式单一、卫生隐患多等问题。人们渴望每日与自己亲密接触的洁具能够从材质、设计、智能等方面实现进一步提升，令日常使用轻松便利，愉悦舒心。

PART 2疫情下，人们渴望卫浴空间基于健康与智能升级焕新

趋势一材质自抑菌、设计去死角，清洁便利成卫生焕新刚需

01 48.75%

“疫情发生后，为了保持健康、预防病菌，我比过去更常对座便器做消毒清洁了”

02座便器清洁抑菌功能需求度

03不同人群对抑菌功能需求对比

“我希望座便器的材质具有抗菌效果，并可长时间保持座便器的卫生清洁”

过去，人们往往买房才会装修，但现在疫情激发了新需求。调查中，70%的受访者在疫情中重新审视了居住环境，且62.46%的消费者想要更换座便器。疫情令人们提高了对卫生清洁的重视程度，进而对洁具材质的抑菌性有了新期待。舒适悦己的消费升级潮下，消费者都比过去更青睐智能座便器，并比过去更在乎洁具的设计感。

十几年前，当1978年出生的工沽为自己装修婚房而前往家居卖场选购时，她在一片座便器中一眼就看中了Duravit的产品。它的盖板很薄，尾端微微上翘，和其他用厚边蓋板的座便器形成了鲜明的反差，有一种精致简约之美。不过，由于财力有限，工沽只能放弃。5年前，在翻新家里的装修时，收入提升的工沽使用了Duravit的座便器和台盆。为提升卫生间整体视觉效果，工沽选择了简约的隐藏式悬空挂壁设计。结果，不仅提升了空间的设计感和通透性，同时还减少了卫生死角。

半年前，当1994年出生的陆泓开始装修新房时，智能座便器成为了必需品。他说杭州的冬天阴冷多雨，国庆后上厕所就会有点透心凉。之前在租住的房子里体验过有加热功能的座圈后，他就一直想着自己的家里也有这份舒适体验。

2008年《经济学人》最佳图书《厕所决定健康》的作者岁丝·乔治说，在英国和美国，人们很少主动升级卫生间，并普遍认为洁具技术已经发展至需求的极点。但她在体验过智能座便器后观念彻底改变，不禁感叹：它让厕所变成了一个令人快乐的私人空间。

如今，中国消费者也在期待，家庭卫浴空间能向着快乐的私人空间升级。

04不同人群对易清洁的挂壁设计需求对比

“我希望座便器采用挂壁设计，彻底消除接缝周围地面的卫生死角问题”

分析/Analysis

对于座便器，清洁卫生是重中之重。随着经历疫情后对健康关注的提升，不同年龄段人群90%以上都渴望的抑菌抗菌功效也成为座便器的基本功能。调查中，41到50岁之间的受访者及25岁以下受访者对具有99.9%抗菌功效的沁洁釉等抑菌材质最为认可，对于两代以上同堂的中年群体来说，抑菌材质有助于守护全家健康。在材质抑菌基础之上，挂壁设计在Z世代独居人群中最受欢迎，对他们来说，减少卫生死角的挂壁设计可大大缓解清扫压力，提升生活愉悦感。

趋势二七成受访者青睐智能座便改善如厕体验，老人孕妇更爱遥控功能

05談到理想的座便器，你是否认可以下产品特点？

“我希望座便器电动智能功能一应俱全”

06消费者最想拥有智能座便器功能Top 10

07不同人群对座便器多种冲刷功能支持率

08人生哪些特殊阶段更希望座便器有遥控功能？

分析/Analysis

对于座便器照顾生活方方面面细节的电动智能化新功能，人们持欢迎态度。在30岁以上人群中，年龄越长，对智能化需求的认可率越高。其中，解决传统如厕烦恼的防溅、除臭、自清洁和温度可调节功能最受欢迎，在解决基本需求之上，人们已开始重视在如厕过程中尽可能减少负面体验，增加舒心感。随着智能座便普及，冲洗功能市场接受度也在逐步升高，男性对于多种冲刷功能需求的认可率比女性还要高出4.51%，在“洗洗更健康”这件事上，不同性别都渴望被全方位照顾。

随着座便器的智能化升级，操作便利度也需做相应提升。家中有老人和孕妇的受访者普遍表示更希望座便器可使用遥控器、App操纵完成冲刷等功能。目前，Duravit等较为领先的卫浴品牌已经注意到了这些需求，并已为旗下多款产品配备了手机App，不同需求的使用者都可以通过直观的图表化界面，对座便器做个性化配置。

趋势三理想卫浴设计感需与智能体验并进，二线城市中坚群体青睐大师设计

09不同人群对座便器视觉感受需求对比

“我希望座便器能带来视觉享受，提升空间设计感”

10不同家庭月收入群体对理想座便器需求对比

“我希望座便器能展现我的品位，让我觉得有面子”

11不同年龄段消费者对座便器设计感需求对比

“我希望座便器具有出自大师之手的外观设计”

分析/Analysis

调研中，受访者普遍希望座便器的设计能够带来视觉享受，提升空间美感，其中二线城市希望提升卫浴空间视觉享受的群体达75%。在月收入2万至10万元的新中产家庭中，半数以上认可卫生间展现主人生活品位的价值，且认可度随收入增加逐步升高。在追求设计感上，41至50岁的家庭中坚力量最愿意购买由大师级设计师设计的座便器产品，占比达60.25%。“造型经典，不过时”是他们选择产品时的重要考量标准。

事实上，设计大师不仅能为产品带来经典不过时的造型，在座便器普遍具备电动智能功能的潮流下，还能为平衡功能需求与视觉体验提供更好的解决方案。例如Duravit与工业设计大师Philippe Starck合作的SensoWash闪烁Starck f就刷新了智能座便器的固有造型，做到了将复杂的电线、水管、喷淋装置隐藏于造型简约的陶瓷件中，实现了舒适体验的更高追求。

PART 3为获得智享升级人们乐于卫生空间消费升级

洞察一疫情推动居家环境改造，消费者渴望卫浴空间全方位智享快乐

01你在近两年内是否有改变家居环境的规划？

02如果你计划改变家居环境，对卫生间会做何种改造？

03談到理想座便器的使用感受，你是否认可以下体验？

04如果你有把普通座便器更换为智能座便器的计划，你最看重的是以下哪些方面？

05“我希望座便器能够节水节电，践行自己的环保主张”

分析/Analysis

2020年年初暴发的新冠疫情已持续了一年半的时间，随着人们在家中逗留时间增多，70%的受访者开始重新审视和改造家居环境。近半数消费者在近一两年中已经或计划对卫浴空间做翻新改造。其中，62.46%的消费者计划更换座便器。

在更换智能座便器时，功能是人们最为关切的方面。智能功能的体验不仅关乎体感，还影响心情。调查中8成消费者渴望借助座便器出色的功能体验为自己注入幸福感，同时体现对家人的关心呵护，在如厕体验中智享快乐。

同时，86.47%的受访者还希望座便器能够节水节电，践行自己的环保主张。智能化的座便器无疑更利于实现这一点。例如Duravit几乎所有SensoWash闪烁。系列都配备了用户识别传感器，清洗功能仅在有人坐在座便器上时才会开启，以便更好节水。应用程序还可对SensoWash闪烁Starck f和SensoWash闪烁。iPlus设置座圈加热的节能模式，在夜间自动省电，帮助用户在生活点滴中履行社会责任感。

洞察二卫浴消费升级热情高，进口品牌受欢迎，高端酒店亦成重要参考渠道

06关于你对家居环境的规划态度，以下哪种描述更贴切？

07计划选购理想座便器等卫浴洁具时，你更倾向于选择？

08当你计划选购座便器等卫浴洁具时，以下哪些渠道会成为重要参考？

分析/Analysis

调查中，受访者为提升家居环境的舒适和健康，普遍愿意做更多投入。具体来看，拥有两卫居室的新中产家庭最愿意为舒适感做投入，占比为65.84%，拥有三卫以上居室的高收入人群则更愿意为家居环境做健康投入，占比为64.91%。

为选购到称心的洁具产品，商场实地选购、参考KOL推荐、有装修经验的朋友的推荐和参考高端酒店使用产品是当下人们最为青睐的四大信息获取渠道。其中，二线城市30岁以下受访者更热衷于从社交网络听KOL科普的选购门道，新一线城市30岁以上人群则更偏爱在卖场实地体验感受。超过58%家庭月收入6万元以上受访者更青睐参考高端酒店使用的品牌及产品来选购家中卫浴洁具，且支持占比随收入水平而增高。他们更倾向于选择Duravit等覆盖众多豪华酒店的品牌。

结论|Conclusion

新冠疫情的发生提高了人们对健康的关注，居家时间的增加也推动了人们对改造家居环境的渴望。对于大部分人来说，卫生间都是家中重要的休憩放松空间，因此也成为了当下人们最渴望改造的家居空间，其中更换座便器是最热门的改造项目之一。人们希望借助更为智能、便利的功能，为自己和家人的日常生活注入更多健康保障和快乐体验。同时，在使用智能座便器的潮流下人们也比过去更追求座便器的设计感，相信选择挂壁、隐藏水箱电线的设计不仅能提升整个卫生空间的视觉享受，同时也更便于日常的清洁工作。这种需求在低线城市中高收入的中坚力量和一线、新一线城市的Z世代人群中尤为明显。

当下，座便器产品从功能、设计上也迎来了新一轮升级。消费者乐见于此，并愿意为获得更好的居家环境消费升级，焕新健康生活，智享快乐。