优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析
2021-06-10纪玉丽
纪玉丽
摘要:目的:探讨优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析。方法:选取我院内科2019年10月至2021年8月收治的100例患者为研究对象,随机分为对照组与观察组各50例。对照组患者实施常规护理管理模式,观察组患者实施优质护理管理模式,对比两组患者不良事件发生率及护理满意度。结果:观察组不良事件发生率明显低于对照组,护理满意度高于对照组,P<0.05。结论:对内科患者实施优质护理管理,可有效降低患者不良事件发生率,减轻患者病痛,提高其生活质量,同时避免医患纠纷,提高护理满意度。
关键词:内科护理;临床分析;优质护理
内科学在临床医学中占有极其重要的位置,它不仅是临床医学各科的基础,而且与它们存在着密切的联系[1~2]。内科是医院重要科室之一,同时内科疾病对患者生命安全有着极大程度的影响[3~4]。现如今,随着社会经济水平不断地发展,人们的生活水平也逐渐提高,对护理要求也在增强,传统的护理管理模式已不能满足患者需求[5~6]。因此,临床需应用更加优质的护理管理方式来将其替代。优质护理管理模式是一种精细化护理干预,能够给予患者良好的舒适度。本研究选取100例内科患者为研究对象,探讨优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果。
1资料与方法
1.1 一般资料
选取我院内科2019年10月至2021年8月收治的100例患者为研究对象,随机分为对照组与观察组各50例。对照组男31例,女19例;平均年龄(41.32±4.28)岁。观察组男32例,女18例;平均年龄(42.11±3.68)岁。对比两组患者一般资料,差异无统计学意义,P>0.05。
纳入标准:没有精神疾病以及脑血管疾病;语言交流能力正常;思维清晰。排除标准:诊断出恶性肿瘤;心脏功能衰竭;既往患有肝脏肾脏能疾病;脑出血。
1.2 方法
对照组实行常规护理干预,具体内容有最基础的注射和发药,对病人进行体征监测,同时由相应的医护人员提供一些日常生活方面的引导与帮助[7~8]。
观察组实施优质护理管理模式,主要方法如下
(1)建立良好的护患关系:患者入院后,主动与患者进行沟通,以友好的态度进行交流,深入了解患者的病情。
(2)心理护理:由于患者被疾病所困扰,会出现严重的负面情绪,这时护理人员应与患者及家属进行友好的沟通,深入了解患者的内心想法,并疏导患者的不良情绪及恐惧心理[9~10]。
(3)健康知识宣传:为患者及家属讲解疾病相关知识、治疗流程,分享以往成功治疗案例,为患者树立足够的信心,从而达到积极配合治疗的目的。
(4)环境护理:护理人员要注意医疗病房、医疗病区之间的洁净效果,同时要在良好的天气时开窗通风换气,把房间的湿度和气温调节好,以此来给病人营造良好、优质的休养环境[11~12]。
(5)用药指导:护理人员要嘱咐病人及时进行用药,针对病人的有关治疗、临床反应要详尽记载,当病人发生某些异常状况要及时告知相应的医务人员加以解决。
(6)为将质量检查工作落实好,需对工作人员护理能力进行考评,同时需要合理运用一些奖惩政策,以提高使护理人员工作积极性,如护士长在领导护士对病人实施整体护理查房的过程中,需对病人的相关状况进行细致的掌握,对病人护理措施的落实状况进行全方面指导,及时对出现的问题加以改善[13~14]。护士长还可采取运用间接询问的方式来对护理工作人员进行考评,并以此方法来评估和检验责任护士的工作绩效状况,对表现相对良好的责任工作人员要相应地进行表扬和奖励,而对于发现护理中所出现的问题,需及时进行改进[15~16]。
1.3 观察指标
观察两组患者不良事件发生率及护理满意度。满意度主要分为非常满意、满意、不满意。
1.4 统计学方法
数据处理采用SPSS13.0统计学软件,计量资料以(±s)表示,采用t检验;’计数资料用比率表示,采用χ2检验。P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1 两组患者不良事件发生率比较
护理干预后,对照组患者换药错误为2例,穿刺点出血为1例,坠床为2例,不良事件发生率为10.00%(5/50);观察组穿刺点出血为1例,不良事件发生率为2.00%(1/50)。两组比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.2 两组患者护理满意度比较
护理干预后,对照组非常满意32例,满意10例,不满意8例,护理满意度为84.00%;观察组患者非常满意41例,满意8例,不满意1例,护理满意度为98.00%。两组比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
内科疾病属于一种常见疾病,发病种类具有一定的多元化特点,并且患者的病情具有一定的復杂性,在病情严重的情况下部分患者有可能转化成恶性疾病,对患者的身体健康造成危害的同时,也会影响到生活质量[17~18]。因此,给予患者针对有效的护理干预尤为重要。就优质护理管理模式是一种新型的护理管理措施,以患者为中心,融入了科学的护理知识,并且将护理质量的提升作为工作目标,在实际应用中能够对护理方法进行持续优化,具有良好的效果,故在护理管理中得到了广泛的认可[19]。本研究表明,经过两种不同的护理干预后,观察组不良事件发生率明显低于对照组,护理满意度高于对照组,(P<0.05)。
综上所述,对内科患者实施优质护理管理可有效降低患者不良事件发生率,减轻患者病痛,提高生活质量,同时避免医患纠纷,提高护理满意度。
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