“两年退了一亿多元”值得表扬吗

从2019年5月1日起，云南在全省范围内推行游客购物“30天无理由退货”。截至2021年4月30日，云南共为游客成功办理退货17494起，退款金额达1.22亿元。这值得表扬吗？新闻一出，马上有网友跟帖并提出质疑。

退貨渠道通畅是一种进步——几十年来，旅游界的“导山导水更导购”这一顽疾似乎还没有得到根治。正面看，云南旅游推行“30天无理由退货”两年退了1亿多元，这表明当地政府在整顿旅游市场方面做了不少工作，也取得了一些成效：成功办理退货起数“上万”、退货金额“上亿”、“我要退货”线上退货渠道通畅。这是一种进步，也表明当地政府工作的成绩所在。

退货终究是一种无奈的选择——退货，对于游客来说，或是先前想买的而后来觉得不适用了，或是觉得商品价格过高而有欺诈，或是遇上假冒伪劣，不管怎么说，谁愿意以“买了又退”这样来折腾自己？

市场整顿仍任重道远——反面看，云南旅游推行“30天无理由退货”两年退了1亿多元，表明云南还存在“导山导水更导购”现象，而且仍有不少游客买了商品又退货，这其间仍然“问题多多”。从这个角度看，云南整顿旅游市场仍然任重道远。

（综合光明网、新华社讯等）