未来的商业模式都将是智能化的

王雄

随着5G、物联网、云计算、大数据等技术的兴起，商业的形态将逐渐进入智能化的时代。那么什么是智能化商业，未来会给我们带来哪些变化和机会呢？

在互联网时代，人们的任何行为都将形成大数据，这些数据都将成为分析用户需求的线索，根据不同用户的需求实现智能化的营销。

不仅如此，现在人们在短视频平台、图文类的社交媒体平台，刷视频看内容的时候，平台同样可以根据人们的行为判断用户的需求，从而为其推荐更多精准内容。在这种场景下，就会导致人们刷视频、看内容商业化，因为数据太懂用户的需求了。所以在智能化的内容场景中，商家就可以把产品功能、企业文化和品牌价值等以故事的方式，借助社交媒体平台，构建内容电商、短视频电商等多种智能商业形态。在未来只有了解用户需求，才能在产能过剩的时代，实现供需的精准连接。

当然，作为传统企业而言，除了依托电商平台、社交媒体平台实现智能化营销以外，也可以自行搭建智能化营销场景。以现在的新零售模式为例，就是通过线上线下融合，打造的智能化商业模式。

在新零售平台消费过的朋友都知道，只要到线下购物，店员就会邀请我们下载App。目的就是为了让用户下载App，与用户建立实时连接，挖掘用户的信息与行为数据，然后依托云计算、大数据实现数据化运营。如短视频平台能够为消费推荐精准的内容，其实就是因为积累了用户的大数据。所以当传统的零售企业，依托应用作为入口获取用户的大数据后，就能够依托数据打造智能化商业。

依据数据可以分析用户，根据新老用户、消费喜好及消费能力等多种数据为其推送，新品、营销活动和优惠券等，提升用户的黏性及复购率。在未来不论是电商还是实体、品牌商，想要紧跟市场趋势，必须要依托互联网平台或者自建应用的方式，实现智能化营销。

在市场竞争不断加剧下，只有依托智能化商业形态，才能根据用户的需求改变供给结构。因为，在传统的商业形态中是以货为中心，商家都是根据自己的意愿做生产、根据自己的判断做营销，然后去销售产品。

不了解用户是谁，需要什么，更无法与用户二次连接的情況下，就会造成产品滞销、货物积压，最终导致整个供应链与市场瘫痪。相反，如果借助用户的大数据，先了解其需求再去做营销，再去做销售，就能够改变原有的困境。同时也能够根据市场的销售数据与用户的需求，实现订单式、定制化生产，只有这样才能从根本上解决产能过剩、库存积压的问题。

从上述的内容中家可以看出，大数据是未来最重要的资产，只有拥有了大数据才能实现智能化。

那么，我们如何才能拥有大数据资产呢？在疫情期间、数字化成为生活中不可缺少的方式。比如，出入社区、进入商超、坐公交车都需要扫健康码。这个健康码就是基于数字化实现的智能化。

数字化就是把物理世界的事物转入到数字世界，本来需要通过人工做出入登记，有了社交工具与支付工具的支持，就可以实现信息化、数字化。最终依托数据去分析、追逐人们的生活路径、实施疫情管控。

在疫情发生期间，人们的生活、购物和办公也都开始向数字化转型，视频拜年、在线购物、视频会议和协同办公等，让人们在使用应用、智能硬件的时候，就会留下信息与行为痕迹。也就是说当一切都进入数字化的时代，人的任何信息、行为都可以通过云计算分布式储存和运算，形成海量的数据。

在数字化的时代，最了解你的不再是父母和爱人，而是大数据。可以基于数据做疫情管控，实现智能营销、智能物流以及订单化、定制化和智能化生产。