通信电子产品质量管理体系在企业发展战略中的应用

冯智霞

（厦门九华通信设备厂，福建 厦门361022）

通信电子质量对人们日常生活质量会产生较大影响，也会对诸多行业生产发展效率具有较大影响。近年来随着全球化发展进程逐步加快，各项科技全面进步，人们更注重电子产品的质量，开始拟定通信电子产品质量管理体系，主要是基于ISO9000发展而来。ISO9000质量管理体系构建主要覆盖了多个行业经验管理经验，属于相对科学化的质量管理体系。目前全面选取先进度较高的质量管理体系属于重要的战略决策，能全面提升企业发展综合效益，为今后长远可持续发展奠定良好基础，更好地实现企业战略目标。

1. 通信电子产品质量管理体系在企业发展战略发展中的意义

1.1 保障企业朝着国际化、标准化方向发展

国际质量管理标准体系是ISO9000，当前诸多国家将此类质量标准体系作为企业质量管理的重要参照文件。近年来在经济全球化进程逐步加快背景下，有诸多跨国公司对此质量标准体系全面贯彻落实，保障此质量标准体系能作为企业质量管理的重要应用标准。在当前多个行业以及企业发展中对此类体系全面实践，能保障企业朝着标准化方向全面发展。通过行业改造的通信电子产品质量管理体系，能保障通信电子趋向于标准化、国际化方向发展。其中标准化以及国际化更多是展示更高的质量标准，由此也能全面提升我国通信电子整体质量水平[1]。

1.2 促使企业实现有效的发展定位

企业在长远发展阶段，制定多类型战略规划过程中，要注重对企业发展实施有效定位。注重对行业中企业发展有效识别，对企业发展实施动态化调控。在规范化的企业定位中能保障企业在日趋激烈的竞争环境中提高发展竞争力，突出自身竞争优势。企业在拟定完善的战略目标基础上，要注重突出质量战略重要性认识。企业战略实施与战略目标全面实现均要突出质量战略支撑地位，提供更多高质量产品能实现企业稳定发展，全面实现长远发展的战略目标。所以，当前相关管理部门要注重对电子产品质量管理体系有效拟定，有助于企业全面实现自身战略发展目标要求。对原有的质量管理体系整体框架进行有效补充，做好生产过程有效控制，对开发设计等环节集中控制。这样能全面提升企业综合质量效益，实现企业有效定位发展。

1.3 全面提升企业发展竞争力

目前对通信电子产品质量进行集中管控，主要是提升产品整体质量，为产品以及企业市场发展竞争力提升提供动力。产品质量控制与企业竞争力之间紧密联系，在通信电子产品质量管理体系建设中，要注重对企业发展战略目标深入分析，为企业战略目标实现提供有效的质量保障。企业在各项战略目标制定中，要注重合理应用不同策略。有部分企业在战略发展目标拟定中，对企业发展成本片面关注，在全面追求较低的成本基础上对产品质量进行控制。此类战略目标实践主要目的是降低产品生产成本，对产品质量进行控制，在市场竞争中占据重要位置。有部分企业在战略规划拟定中更注重制定差异化发展战略，此类战略计划实施主要差异性表现在低成本战略规划中，更注重对产品质量进行关注。以顾客满意度为重点，为更多顾客补充更多新颖度较高的产品，因此来提升市场销量，创造更高的经济发展效益[2]。

2. 通信电子产品质量管理体系在建设中存在的问题分析

随着时代的发展，依据ISO9001：2015《质量管理体系要求》，我国质量管理标准体系逐渐完善， GB/T19001－2016《质量管理体系要求》、GJB9001C－2017《质量管理体系要求》等标准的出现，为我国产品质量的提升提供了标准指导。从我国部分企业发展现状中能得出，有诸多企业在质量管理实践中未能获取良好的建设发展成效。其中存有较多客观要素影响，但是也受到市场制度、管理人员综合素质、企业规章制度方面影响，主要是表现在以下方面。

2.1 没有找到符合质量管理体系的标准特点

企业在构建质量管理体系过程中，未能与质量管理体系标准化建设要求有效对应，未对企业发展现状集中分析，随意照搬套用。这样难以从本质上对质量管理体系深刻内涵进行理解，将会导致企业生产发展优势难以集中显现。这样在企业长远建设发展中，将难以突出质量管理体系主要作用，多项建设要素之间缺乏有效配合度。

2.2 没有做好科学合理的质量管理审核工作

有部分企业在质量管理体系建设初期关注度较高，但是在后续实施与执行中，未能认识到质量管理本质价值。将其片面融入到审核活动中，对审核中存有的各项问题未能实施针对性处理管控措施。这样各项事故出现以后，会组织相应的质量管理部门展开集中处理，未能对企业质量管理以及相应生产活动有效处理。

2.3 没有充分发挥质量管理体系的重要作用

从质量管理体系建设的根源问题分析中能得出，存有的主要问题是存在于企业发展战略中，质量管理体系多项作用不能得到全面发挥，在企业各项发展战略制定中质量管理体系价值难以集中展示。由于此类问题存在，在质量管理体系建设过程中难以实现其有效完善，对质量管理工作整体成效会产生较大负面影响。

3. 通信电子产品质量管理体系在企业发展战略中的应用策略

3.1 注重研制过程的可靠性设计

在通信电子产品研制可靠性设计活动开展中，其属于质量管理体系构建中的重要组成部分。当前在通信电子产品元器件选取、市场化采购、软硬件模块设计、组装调试、试验管控等方面，要保障各项操作均能满足通信电子产品可靠性指标要求。比如存储稳定、工作温度、电磁兼容性、平均无故障工作时间、维护时间等，规范化制定通信电子产品质量可靠性方案。做好规范化论证与评审等，还要注重选取科学化方式强化电子产品整体质量水平，常选取的方式主要有电路容差设计、软件容错设计、降额设计等[3]。

3.2 建立管理体系问题解决方案

企业管理部门要提高质量管理体系构建关注度，组织更多产品质量管理体系构建人员。在电子产品质量管理体系建设中，要注重对新版质量管理标准要求，如以过程为基础的质量管理体系模式（图1）的集中分析，判定内外部影响要素以及多方发展需求。管理部门要注重对pDCA循环以及风险理论集中判定，做好质量管理体系有效策划、实施与维护跟进，将其与通信电子产品质量管理全面结合，这样才能突出通信电子产品管理特色，有助于质量管理体系与通信电子领域统筹发展。基于通信电子产品质量管理体系构建，相关人员要注重全面执行管理体系中的各项要求，突出管理体系在产品质量监督、审核中的重要作用。在质量管理实践中，要注重强化企业发展战略与质量管理体系之间的契合度，企业在多项战略目标拟定中要注重强化质量管理。基于高效化的质量管理体系建设中，能全面实现企业战略发展目标要求。

图1 以过程为基础的质量管理体系模式

3.3 做好电子产品“三防”保护

在各类通信电子产品生产研发、性能试验、开发生产等各个阶段均要全面落实三防保护措施。首先要注重做好材料防护，选取更多耐候性较高的材料，选取冷加工、热加工处理操作方式。对金属材料整体结构、运用性能等集中优化，这样能为电子产品高效化生产研制奠定良好基础。在结构防护中，相关技术部门可以选取ATR机箱全密封结构，防止内部材料受到腐蚀作用影响。要注重规范化应用钣金结构、整体浇筑机箱结构，对通信电子产品结构针对性保护。相关技术人员还要注重选取工艺技术防护措施，基于喷、浸、刷等覆盖技术工艺运用，能对通信电子产品表面实施有效保护。

目前要注重对三防新材料、新技术与新工艺有效运用，这样能全面提升各类通信电子产品整体生产质量。在新技术运用中，目前可以选取科学性较强的真空镀膜应用技术，对镀膜设备合理运用。对镀膜材料运用有效分解，促使其均匀细密度较高，还要具备较强的粘合力、耐磨作用。在新材料运用中，要注重在通信电子产品中规范化运用纳米新型材料，突出材料防护运用作用，全面提升电子产品综合抗菌以及抗紫外线能力。在各项新技术工艺实践中，要注重对天线设备、印制板在高低温、潮湿、盐雾等恶劣环境下的三防新工艺有效应用，全面提升通信电子产品自动化生产程度与持久作用力，提高电子产品整体质量稳定性。

3.4 注重质量管理体系建设

企业要注重提高重视度，质量管理体系建设中要与企业发挥现状有效对应。企业生产阶段，要注重突出质量管理监督、审核作用。从整体发展现状中能得出，质量管理体系与企业发展战略有效结合具有重要作用。当前要注重将企业发展战略全面融入质量管理体系建设中，有助于拓宽企业发展空间，做好质量管理体系认证，实现质量管理作用有效发挥。

管理人员要注重构建质量管理体系，积极组建通信电子产品质量体系队伍。在电子产品管理体系组建中，要基于ISO9000质量管理标准，综合分析外部影响要素以及多项需求。结合过程方法参照pDCA循环以及相关风险思维，对质量管理体系实施有效策划、实施、维护以及改进优化，促使通信电子产品质量管理有效结合。集中突出通信电子产品质量管理特色，保障质量管理体系与通信电子行业稳定发展。要注重建立科学化的电子质量管理体系，相关管理人员要注重规范化执行，突出质量管理体系对产品质量的监督与审核作用。在具体质量管理中，要注重强化质量管理体系与各项发展措施的契合度，在企业发展战略目标设定中提升质量管理关注度，基于合理的质量管理体系建设中，全面实现企业发展战略目标。

4. 结语

企业发展中建立质量管理体系时，企业应当明晰在市场竞争环境中要获取顾客认可的重要性，注重对供应链以及价值链的有效运用，并不能片面基于企业管理成本、耗费成本、原材料采购成本对定价有效叠加，应当从顾客价值观出发，对原材料供应链有效分析，判定各类产品对应的市场价格，促进客户认可度的提升，为企业长远建设发展提供消费群体支撑。