基于成人学生在线学习障碍的在线辅导策略研究
2021-06-02陈佳
[摘 要] 当下，在线学习已成为许多成人学习者首选的学习方式。基于在电大开放教育教学过程中组织的在线教学活动，分析了成人在线学习中进行在线辅导的意义，从实践层面上揭示目前成人在进行在线学习时所面临的障碍，并提出针对成人学生在线学习障碍提供在线辅导的一些策略，以期帮助成人学生扫除在线学习的障碍，增强其在线学习的兴趣，激发成人学生在线学习的动机，达成在线学习的目标。
[关 键 词] 成人在线学习;在线学习障碍;在线学习辅导
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）09-0024-02
随着网络技术的日渐成熟和终身学习理念的盛行，借助网络手段进行在线学习已成为许多成人学习者首选的学习方式，在线学习形式在在职人员培训、成人学历教育等方面正扮演着越来越重要的角色[1]。
一、成人在线学习中进行在线辅导的意义
尽管在线学习在教学形式、过程交互、资源共享、信息综合等方面有着传统教学媒介无法比拟的优势，成人在线学习过程还是面临很多困难[2]。因此，需要教师和教学管理人员适时地提供一些在线学术或非学术的辅导，这无疑对激发成人学生学习动机、提高成人学生学习效果、提高远程教育服务成效具有重要意义[3]。
（一）激发学生的学习兴趣与动机
责任教师和辅导教师对学生的在线学习提供在线辅导明显地增加了教师与学生之间的交流。教师得以兼顾每个参与的学生，不同教师从学术或非学术的各个方面对学生参与的在线学习行为进行评估和反馈，使学生及时感受到被关注。而这种实时的互动、交流、评价尤其是来自教师的评价，甚至是点赞都会让学生收获学习带来的成就感，从而激发其自主学习的动力。
（二）提升了教师团队的整体素质，有利于提高远程教育的服务质量
责任教师和辅导教师对学生在线学习提供在线辅导是需要进行教学设计的，教师间既有分工又有协作，这显然对教师团队中的每位教师在教学组织能力方面提出了更高的要求。在备课过程中，教师要事先对教学的内容进行阅读、消化[4]，对相关背景知识材料进行准备。在线教学过程中，教师要及时在学术或非学术上对学生进行多方面的评价与引导。当然，这或多或少也对锻炼和培养教师的专业理论知识、分析解决问题能力、敬业和协作精神都有着重要的促进作用。
二、成人在线学习过程中的障碍
本文基于作者在电大开放教育教学过程中组织的几次在线教学活动，探究了目前成人学生在线学习过程中遇到的一些障碍。
（一）在线学习过程中学生参与的积极性有所提高，但学习成效还有待提升
有些学习动机不够端正的学生参与在线学习的目的就是为了完成作业，比如有些学生直接将之前发布的知识点内容复制粘贴作为自己的作业答案，有些学生直接百度搜索答案后复制粘贴，这样被动任务式的参与其实对学生来说，达不到任何学习成效。
（二）学生之间的互动欠缺
部分学生只关注自己是否完成在线学习任务，教师对其进行点评或点赞后就离线或“潜水”了，丝毫不关注其他同学的观点，更谈不上同学之间的互动。有些教师在进行教学设计时为避免这种现象产生，特地设置了辩论环节或是互评环节，但绝大多数学生各说各话，组员之间缺乏协商合作。
（三）学生思考问题能力有待提高
在线学习过程中，责任教师和辅导教师会根据教学设计对学生进行引导，引导学生逐步思考教学内容的根本问题，逐步解决所授知识点的教学难点问题。但学生一开始思考问题较表面化，回答问题片面，互相雷同度也较高，需要教师在与学生的交流互动中不断从学术或非学术的角度给予学生多元化的引导与评价，引发学生的思维火花。
（四）辅导员的组织积极性尚有欠缺
目前的在线教学活动组织基本是由责任教师和辅導教师共同设计并完成，参与在线学习活动的学生往往有可能来自不同的学校、不同的班级，有些学生的情况是责任教师和辅导教师无法掌握的，所以学生的在线学习过程还需辅导员的积极组织，配合责任教师和辅导教师完成教学支持服务。但在实际教学活动中，辅导员往往认为组织教学是责任教师和辅导教师的事，与自己无关。
三、基于成人学生在线学习障碍的在线辅导策略
成人在线学习服务的重要对象必然是成人学生，因此，针对成人学生在线学习障碍提供在线辅导以解决成人学生在线学习的困难，增强在线学习的吸引力是促进在线教育质量提高的重要途径。
（一）重视在线辅导的目标与在线教学活动的设计
做好在线辅导的前提就是要做好在线教学活动目标与任务设计。学生要达到掌握课程的基础理论知识并能利用理论知识去分析和解决现实问题这一目标，需要通过师生、生生以及师生与教学资源间的多种学术或非学术的交流来实现。为此，教师在设计在线辅导时，要充分注意在线辅导的内容与面授辅导课的内容以及学生自主学习的内容之间的关联，要将在线辅导变成面授课堂之外、学生自主学习之外的有利补充，而不是学生的额外负担。
当然，最终要点还是在线教学活动本身的设计。要让学生体会到在线学习这种形式能解决其课堂学习和自主学习中遇到的困难，是一种必要的形式。如果学生参加在线教学辅导的确促进了对课程学习内容的掌握，那么学生可能会化被动为主动，积极地了解在线教学的信息，从而积极参与。任何一种教学活动必须有学生的参与才能完成，因此，无论学生是出于何种目的前来参与在线学习，只要参与了，就能在与教师和同学之间学术或非学术的交流中或多或少学习到一些课程知识点，也算实现了教师设计在线教学的部分目的。所以责任教师和辅导教师要对教学活动主题的设计多思考、勤实践，结合专业及课程的特点，最好能将理论学习和实践学习相结合，设计能吸引成人学生“眼球”的主题，把在线教学、面授课堂、自主学习以及实践活动有效衔接，多方面、多角度地激发学生的学习兴趣[5]。
（二）以面授教学为基础、实践教学为桥梁的网上实时教学活动运用
进行在线辅导要事先进行学情分析，结合学生的特点以及在线教学的特点，争取实现以面授教学为基础、实践教学为桥梁的在线教学活动。教师通过教学设计可以将知识点融入实践活动，让学生通过亲身参与获取第一手的资料，同时自己发现问题，思考问题;然后在面授课程中将这些知识点从理论角度给予解释和分析，最后将实践教学活动作为背景，设计成相关的讨论主题，发布在在线学习平台，供所有的参与者分享、讨论和反思，帮助学生把在实践环节发现的问题经过面授理论学习后掌握的知识进一步消化、提升，从而达到理论与实践的结合。以面授教学为基础、实践教学为桥梁、在线教学活动为手段，以此形成了“理论学习阶段”“实践阶段”的“双阶”混合型教学模式。
（三）提升教师的在线辅导引导能力
为了提高在线学习的效率，扩大在线学习的优势，往往在线辅导都会尽可能组织更多的学生参与，且学生有可能来源于不同地域、不同学校。这就要求教师在在线辅导中要基于学情分析，循序渐进地引导学生，让他们去深入思考，师生、生生间的互动要频繁，活跃在线课堂的气氛。
（四）探索在线辅导团队式教学，充分利用网络展开合作教学
在线辅导的优势是可以将不同地域、不同学校的学生利用网络平台构筑的虚拟环境，融合进一个共同的“教室”。一方面节省了教育资源，另一方面也促进了生生间跨区域的交流，有利于更多的学生在思想上的碰撞，提高课程学习的兴趣及学习的信心。为了帮助学生提高自主学习信心，提高成人学生的学习效率，教师可以探索和尝试各种适宜在网上进行团队教学的方法。可以尝试由在线辅导教学团队进行分工，将课程的学习内容单元化、模块化，设计成一个个微小的课题，由不同教学点的班级学生组成学习小组领取自己的课题任务，然后通过团队协作和集体探究，让学生在这种互助学习中体验思维的碰撞，提高学习成效。
（五）教学评价内容和方式需要多样化
目前，在线教学活动主要还是教师对参与活动的学生进行评价。虽然在线辅导结束后，责任教师会对整个在线活动的组织管理、学生参与程度、学生学习效果进行综合评述[6]，但学生的自我评价和学生之间的相互评价尚未开展，学生参与在线辅导的情况评价，在线学习过程中学生在学习小组中的人际交往和分工合作情况的评价，尤其是在线辅导过程中参与教师之间的相互评价以及教学能力提高情况评价等有待进一步研究。
成人学生是在线学习服务的重要对象，学生的学习过程即为学生服务的过程。随着在线学习的应用范围扩大，成人学生在线学习过程中会不断出现一些新的问题、新的障碍。本研究是基于电大开放教育在线教学活动，并没有放眼于整个成人在线学习的范围，因此存在一定的局限性。比如，成人在线学习障碍的形成机制，障碍产生的根源，各种障碍之间的关联等还需进行更深层次的研究。
参考文献：
[1]孙艳超，冯荣耀.网络环境下成人学习中期阶段动机维持策略研究[J].现代远距离教育，2009（4）：69-71.
[2]冯琨.远程学习者学习障碍的调查与分析[D].济南：山东师范大学，2010.
[3]黄洵.服务营销视角下成人在线学习障碍扎根分析[J].中国远程教育，2016（11）：35-42.
[4]沈波，季晓云，汪发成，等.对开放教育网上团队式教学的认识与思考[J].南京广播电视大学学报，2015（1）：53-56.
[5]王婧.多媒体教学方法在高职院校建筑力学入门教学中的应用[J].建材与装饰，2018（48）：184.
[6]张春玲.对于有效开展网上教学活动的思考：以“公共政策概论”课程为例[J].南京广播电视大学学报，2010（3）：91-94.
编辑 司 楠
①基金项目：2017年度安徽省职业与成人教育学会教育科研规划课题（azjxh17132）;2017年度“十三五”成人繼续教育科研规划课题（2017-065Y）。
作者简介：陈佳（1980—），女，汉族，安徽合肥人，硕士研究生，副教授，就职于安徽广播电视大学省直分校，研究方向：工商企业管理、远程开放教育。
