网络新媒体为企业民主管理工作提供新渠道

随着网络新媒体的快速发展，社会的民主建设也在发生巨大的革新。网络新媒体对企业民主管理的影响，随着新媒体在企业单位的迅速蔓延，企业民主管理工作载体更加丰富、渠道更加广泛、效果更加明显。在这样的背景之下，唯有与时俱进，针对新的形势展开深入思考和探索，才能让新媒体成为企业正常运行的重要支持力量而非阻碍。

近年来，随着信息技术的高速发展，微博、微信、抖音等网络新媒体已深入地渗透到职工的生活与工作之中。“新媒体”已经成为当前社会的信息传导中枢、信息经济的主导市场和信息文化的前沿阵地。在当前信息高速流通的新时期，新媒体覆盖面广、传播速度快等特点使其受到各地企业单位的空前重视，新媒体的出现也为职工更好地维护表达权、知情权、参与权和监督权等权益提供了新的渠道，推动着企业民主管理向纵深发展。

一、网络新媒体是企业推动民主管理进程的新渠道

新媒体的简短性、广泛性、快速性和保密性，有利于其广泛使用，新媒体的这些特性注定了它的兴起，也注定了它将成为企业推进民主管理的理想阵地。

（一）新媒体的先天优势使它成为民主管理的重要工具

当前，越来越多的政府组织重视并参与到新媒体的研究与注册，加剧了新媒体的影响力。各地企业单位也纷纷开设认证微博、微信和抖音，发布最新信息咨询、政策法规、决策通知等，职工通过微博、微信和抖音等就能够直接与本企业或企业领导深入互动，直接交换双方意见，促使企业与职工的互相理解，企业也能够获取第一手职工反馈信息，职工能够直接掌握企业决策部署、政策制定的依据与目的，双方相互坦诚，极大地促进厂务透明化与政策的人性化。在交流过程中，职工可以免于恐惧，挣脱现实当中各种身份的束缚，可以更简单、更直接、更自由的表达自己的利益诉求，直言不讳地对企业政策或领导干部进行批评监督。同时，企业在处理热点和难点问题时，职工通过新媒体迅速围观，从而促使企业提高办事效率，缩短响应时间。

近年来发生的重要事件和热点话题，几乎都是从新媒体开始传播扩散，网络舆论监督的案例不胜枚举。很多企业都开通了官方微博、微信公众平台和官方抖音账号，通过这些新媒体及时发布岗位招聘、奖金分配、提薪晋级、最新政策等，接受职工的监督，听取职工的意见，搭建了企业与职工实时联系沟通的平台。

（二）新媒体与传统媒体相互借力放大民主管理效益

传统媒体在传播形态上都是单向传播，职工的接受基本上是完全被动的，其形式也是一点对多点，其信息反馈需要周期。而新媒体，由于职工的互动，传播形式变成了多点对多点，给了职工参与选择的空间，每位职工都可以向企业传达自己的观点。尽管传统媒体传播速度较慢，但传播信息量较大，依赖传播简短内容的新媒体还不能与之抗衡。职工在了解具体事件经过或具体政策内容时，只能依赖于报纸、广播、电视等传统媒体。企业在厂务公开工作中，可利用新媒体进行事前通知，发挥新媒体传播速度快、范围广的优势，先引起职工的注意，再通过传统媒体发布正式内容，让职工了解制定政策的具体内容，即可达到新媒体与传统媒体相互补充，相互借力的效果。此外，新媒体传播形式更加多样化，比如抖音或微信发布即时通知，摆脱了时间和空间限制，而传统媒体受到地域和出版时间的限制。由于传统媒体与新媒体各有利弊，因此，企业在运用传统媒体与新媒体开展民主管理工作时，要根据实际情况，避其所短、优势互补、新旧融合，建立科学高效的民主管理渠道。

调查发现，一些企业应用新媒体和传统媒体相互配合，开展职代会在线直播、座谈会、招聘等工作。整个工作过程新媒体和传统媒体密切配合，做到了公平、公正、公开，发挥了极好的宣传效果。

二、网络新媒体优化企业民主生态环境

新媒体在企业民主管理中的应用被越来越多的人关注和认同，职工普遍认为网络新媒体有助于拉近企业与职工距离。新媒体改变了职工与企业的接触方式，使民主管理工作的方法更加多样、高效。

（一）新媒体提升职工代表大会成效

健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，是保障职工参与管理和监督的民主权利的主要途径。因此，职工代表大会是企业民主管理的一项基本制度，是集中职工智慧、聚集职工力量、推动企业发展的重要途径。发挥好职工代表大会作用，对企业民主管理关系重大。新时期，新媒体在召开职代会过程中可以承担越来越多的角色，应用新媒体的即时性，可以全程报道职代会召开盛况，让职工及时了解职代会召开情况、职工代表履责情况和企业制度的修订情况。同时，普通职工也可依托新媒体对主席团成员或职工代表提出质疑和意见，让普通职工也能参加到职代会当中，使职代会全程公开、透明，更好地发挥出职代会在企业民主管理中的作用。

一些企业在一年一度的职代会上，应用新媒体对职代会的盛况进行了报道。通过微博、抖音发布职代会照片和行政工作报告主要内容，职工在新媒体上评论和转发上千条，很好地宣传和学习了职代会精神。同时，职代会可以增添网友提问环节，职工可以通过微博在线与公司领导交谈，职工代表也可通过微博了解职工关心的热点和难点问题，更好地发挥代表作用。通过新媒体在职代会中的应用，可以实现普通职工第一时间收看会议进程，第一时间了解会议精神，第一时间聆听会议报告，提升了职代会成效。

（二）新媒体提高厂务公开质量

厂务公开是扩大基层民主，维护职工各项权利的重要途径。目前一些企业厂务公开内容深度不够，公开形式单一，监督效率低等问题依然存在。新媒体的出现将从三个方面深化厂务公开工作：一是深化厂务公开管理。厂务公开将不仅仅依靠传统媒体进行公开，新媒体的出现将缩短厂务公开周期。如，传统媒体更新信息周期长，以往季度公开的内容，可依靠新媒体实现当日公开。厂务公开的管理也从现实走向了网络，工会工作人员只需面对着电脑和手机，便可实现对厂务公开的及时和有效管理，使厂务公开管理更加方便、高效。二是深化厂务公开形式。以往厂务公开依靠各种会议、公开栏、报纸等传统媒介，厂务公开应用新媒体后，企业还可通过手机飞信、微信和微博等新媒体向职工发送企业临时通过决议、最新实施的政策和活动费用使用情况等，使得厂务公开的渠道更加广泛，形式更加多样化。三是深化厂务公开内容。以往厂务公开内容只涉及企业重大经营活动、职工福利、廉政建设、人事任免等重大事项上，厂务公开载体的单一决定了厂务公开内容不全面、不深入。应用新媒体进行厂务公开便可弥补传统媒体进行厂务公开的缺陷，实现对职工身边的小事和职工关心热点的即时公开。应用新媒体进行厂务公开的周期短，可以实现每天一更新，甚至每小时一更新，这样使厂务公开内容更加丰富与全面。

新媒体在企业民主管理工作中的应用，为保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权等权利提供了新渠道。新媒体所搭建的虚拟平台，建立了企业与职工新的平衡机制，有利于凝聚职工力量，理顺职工心气，对于建构和谐企业有着积极的推动作用。但同时也要注意到，这种全新的局面，从客观上要求相关工作人员保持审慎的态度，对当前存在的不足和问题展开分析，结合新媒体的时代背景提出新的优化建议，切实推动企业的向前发展。