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服务员提醒顾客合理消费避免浪费被骂

2021-05-29

课堂内外·创新作文高中版 2021年4期
关键词:避免浪费服务提供者服务员

“您都点这么多菜了,我希望您能吃好,但是也别浪费嘛。”“你有完没完啊?我想点,我乐意,你管得着吗?”2021年2月18日,一段“服务员提醒顾客合理消费避免浪费被骂”的视频在各大平台引发热议。视频里的一幕发生在位于北京市丰台区的“浩爷羊蝎子火锅”六里桥店。据餐厅负责人介绍,该店人均消费为140元,两个人花300元左右就能吃饱吃好。然而当天那两位顾客点了1125元的菜,其中很多菜都没有动过,最终也没有打包带走。但考虑到服务员多次劝导合理消费可能让顾客感到不适,公司也对当事顾客进行了免单并赔礼道歉。该负责人表示,餐厅将坚持引导顾客合理就餐、杜绝浪费,并会为受委屈的服务员颁发“安慰獎”。

《北京青年报》:对顾客的消费选择权理应尊重和保障,但尊重和保障的底线就是别浪费。面对顾客逾越底线行使消费选择权,餐饮服务提供者不能听之任之、一味退让,也不能和稀泥。这就需要法律给餐饮服务提供者撑腰,把浪费劝阻权“武装”起来,让餐饮服务员有底气、有能力使用浪费劝阻权,对浪费行为进行有效制约。

网友“雷震子”:食客点餐如此任性豪横,浪费得又如此理直气壮,而餐厅还为了和气生财选择和稀泥,只能一声长叹——制止餐饮浪费任重而道远。

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