复旦大学附属华东医院：温暖每一位患者

文｜白芦

15年来，华东医院高举医务义工大队大旗，除了积极组织、协调、帮助各分队开拓服务途径，丰富服务内容，还指导、发展成立新分队。至今，慈善医务义工分队已发展至32支，各类注册的义工专家达1000余人，其中著名专家300余人。2006年起，由华东医院牵头，组织全市33家三级医院和部分二级医院，连续14年开展百名医学专家大型义诊活动，参与专家1200余人，直接受益群众达5万余人。作为“蓝天下的至爱”系列活动之一，吸引各大媒体竞相报道和广大市民踊跃参加，成为上海慈善事业的著名品牌。

此外，2007年以来，华东医院开展各类医务义工活动500余次，直接受益百姓达5万余人，主要包括：走进社区开展主题义诊、咨询等活动；针对不同人群开展“至爱健康讲座”；远赴贵州、四川、江苏、新疆等贫困地区及上海市郊，为当地百姓开展义务咨询及健康体检；为社区卫生服务中心提供查房、会诊、培训；资助贫困学生，义卖助销，捐赠所需物资等。从2006年起坚持“爱心助餐”项目至今，食堂的志愿者们每日精心烹饪可口、营养的爱心餐，并风雨无阻送到静安寺乐龄之家的老人手中。

据华东医院高文院长介绍，医务义工大队是由时任上海市慈善基金会理事长陈铁迪与华东医院老院长俞卓伟商议定下的，两位老领导考虑到当时病人看病难，特别是看一些专家比较难，于是着手策划举办一个慈善义诊，能够给广大病人提供便利，当时决定由华东医院牵头来组建上海慈善医务义工大队。目前，大型慈善义诊活动由上海市慈善基金会、上海慈善志愿者服务总队、医务志愿者大队、上海市医院协会、老年医学专科分会以及上海尚医医务工作者奖励基金会等机构一起参与，医务工作者踊跃报名参加，在社会上造成很大的影响。华东医院老院长俞卓伟每次都亲临慈善义诊现场，他的排队问诊队伍是最长的，而且每次他都是最晚一个离开现场。

华东医院对慈善公益活动历来非常重视，除了大型义诊活动以外，医院和社区紧密合作，遵循基层首诊、双向转诊及慢性分诊、上下联动的原则。2006年，医院和长宁区进行了一个纵向的医疗资源的整合。首先，一些专家下到社区，到社区卫生服务中心去坐诊，病人能够在社区直接享受三级医院专家的诊疗服务；其次，专家对社区家庭医生多年的辅导提高了他们的能力。2013年，医院设置了一个双向转诊的办公室，对转过来的病人提供5个优先服务：优先预约专家门诊、优先安排大型设备的检查、优先安排会诊、优先安排病房住院以及优先安排手术等便利，解决社区病人转到三级医院的难点，真正惠及社区病人。

华东医院还十分重视孤寡老人和残疾人的就医困难问题，因此与街道建立了一个医养直通车的服务，结对进行医疗服务，并于2018年9月开辟了助聋门诊，组织一批手语翻译志愿者，为聋哑人集中就诊解决了很大的问题，取得了很好的效 果。

13年来，华东医院坚持到金山区廊下镇开展助农、助学活动，为村民开通就医绿色通道，组织党员开展助农、助学等共建活动，共资助贫困学生86人次，捐赠医疗急救物资等，通过慈善共建共赢，让党员受教育、让群众得实惠。

高文院长告诉记者：“我希望在公立医院，让我们的医务人员心中有爱，温暖每一位患者。”