泰康人寿保费之殇！净利下降超8成，两月被约谈6次；300元一天雇人当托，当场反悔被报警！

邢莉

雇人参加培训承诺一天300元，事后却因不想付费，导致警察介入……这样一起荒唐至极的事件，竟真实发生在泰康人寿保险有限责任公司（下称：泰康人寿）深圳分公司。

据多家媒体报道，泰康人寿深圳分公司在组织培训过程中，发布线上广告雇人前往捧场，并承诺给予每天300元的酬劳，但在实际过程中却并未兑现，有人当场报警。

无独有偶，今年年初泰康人寿曾陷骗保风波，泰康人寿河南焦作支公司牵扯其中。除此之外，去年四季度偿付报告显示，仅2020年11月、12月两月，泰康人寿被约谈6次。而诸多违规行为背后，反映出泰康人寿对于保费规模的“焦虑”。

承诺一天300元却反悔，，有人当场报警

“前往泰康人寿保险公司捧场培训，每人每天300元，每天早上8点到12点，下午2点到5点，共4天管吃管住，20岁至50岁男女都可以。”

据爆料人朱某称，近段时间他在微信群里看到这样一则培训广告，在联系招聘人员核实报名事项过后，朱某便于4月7日前往泰康人寿保险有限责任公司深圳分公司参与培训。

当天，泰康人寿保险培训活动如期举行，有数百名活动参与者汇集在公司，大部分参与者称是受雇而来。但在培训活动中，工作人员说无法支付酬劳，且劝导大家入职购买保险。

本来大部分人就是受雇用才来“捧场”的，因未拿到“捧场费”而纷纷质疑公司发布虚假招聘信息，有的人要求公司给出说法，并当场报警。当天警方已积极介入调查，并促进双方进行协商调解。

据南方都市报道，4月7日，泰康人寿深圳分公司工作人员回应称，雇佣市民前来暖场的组织者和公司并没有直接劳动合同关系，相关工作人员正在调查有偿雇佣一事。4月14日，泰康人寿深圳分公司再次回复称，经过双方协商处理，纠纷已经得到和解。

保险公司会不定期举办一些内部客户宣讲会、入职宣讲会等，其目的是为拓展客户和业务员。但泰康人寿深圳分公司显然把这件事情搞变味了。

曾陷入骗保风波，去年两个月被约谈6次

无独有偶，今年年初泰康人寿曾陷骗保风波。今年1月一则 “老人投保被骗，女儿卧底一年取证”的视频刷屏。其中涉事的保险公司正是泰康人寿河南焦作支公司。

据视频显示，一位老人客户在一对中年夫妻业务员的介绍下，从2004年开始在泰康人寿为家人购买了累计240多万元的保险。不过该老人并不清楚自己买的保险是什么，且老人根本就不认识字，投保过程中需要投保人、被保险人签字的地方，都是由业务员代签。泰康人寿焦作支公司有关人员回应，此事是否存在违规还需进一步调查，目前保险行业协会正在约客户，打算进行调解处理。

泰康人寿在2020年四季度偿付能力报告中透露，2020年11月至12月间，各地银保监局共6次约谈泰康人寿属地公司，要求其进行自查和整改，其中涉及湖南分公司、河北分公司、福建分公司、湖南分公司、广西分公司、厦门分公司。具体来看：

2020年11月12日，湖南银保监局对湖南分公司2020年三季度的职业登记数据进行了测算，发现同口径下保险公司销售人员数据在保险中介监管信息系统和保险统计系统中的数据相差1091人，差异率为3.91%；高于行业平均值2.82个百分点，较泰康人寿二季度差异率上升2.52个百分 点。对此，湖南银保监局对湖南分公司个险组织发展部经理彭长英进行监管谈话，要求查找原因积极整改、加强从业人员管理、持续开展清核工作。监管将持续关注分公司执业管理情况，并视情况采取进一步监管措施。

2020年11月27日，廊坊银保监分局因廊坊中支临时负责人超期，行政许可资料报送较晚， 对河北分公司人力资源部副总经理校玉静进行监管谈话，廊坊监管分局要求河北分公司进行内部整改并内部问责，12月9日要求于12月13 日报送整改报告和处罚结果。

2020年11月30日，福建银保监局抽查福建分公司乱象整治“回头看”排查报告，对其中 部分工作提出要求，如处罚偏轻，部分制度执行不到位等，对福建分公司总经理郭岚开展监管约谈，要求分公司后期加以重视，重新开展排查，对相关人员进行处罚问责。

2020年12月10日，湖南银保监局在李新强保险举报调查中发现，泰康人寿代理人李某销售保单时，存在的代理人代投保人签名的行为。对此，湖南银保监局对分公司下发监管函（湘银保监管〔2020〕71号），要求分公司强化依法合规意识、规范保单销售行为、认真开展自查并进行整改。

2020年12月16日，2017年9月、11月，广西银保监局因代理人韦某红在销售保单时存在捆绑销售行为，对广西分公司下发监管函（桂银保监监管函〔2020〕133号），要求分公司及时整改并进行责任追究。

2020年12月29日，厦门银保监局针对厦银保监举工〔2020〕089号、厦银保监举工〔2020〕379号等举报件反映问题对分公司开展调查，举报调查中发现厦门分公司存在欺骗投保人、给予合同外利益等问题，对厦门分公司总经理雷玉丰和个险分管总张和彬约谈。监管要求厦门分公司要高度重视投诉举报处理工作。加强对投诉举报处理工作的管理指导和考核，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，妥善处理各类消费投诉举报。

寿险公司粗放式、人海战术的发展模式极易导致乱象丛生。监管局曾在要求中强调，希望泰康人寿合理制定发展规划，摒弃片面追求规模和业绩。

保费规模“焦虑”，四季度净利下降超8成

如此多的违规行为，也反映出泰康人寿对于保费规模的“焦虑”。

1月27日，泰康人寿披露2020年四季度偿付能力报告，报告显示，截至2020年底泰康人寿的保费规模超1880亿元。泰康人寿2020年第四季度的保费业务收入235.58亿元，同比增长32%，环比下滑35%。

净利润方面表现更为堪忧，四季度实现净利润7.92亿元，较上年同期的48.92亿元同比大幅下降84%，环比下降89%。

随着四季度净利润的出炉，泰康人寿2020年全年的盈利情况也浮出水面。就全年业绩来看，2020年泰康人寿实现净利润合计为183.33亿元，而2019年同期这一数字为210.08億元，相比之下同比下降了12.73%。

此外，偿付能力方面，截至2020年四季度末，泰康人寿核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率分别为258.04%、258.72%，两项数据较上季度末均出现微降，较2019年同期有所上升。