疫情期间职业院校在线教学情况的调查研究

吴德望，曾姝琦，邓家飞

（株洲市职工大学，湖南 株洲412000）

在疫情爆发期间全面推开在线教学两周后，对职业院校的教师和学生开展了问卷调查，在在线教学进行两个月后通过随机抽样对部分教师和学生进行了深度访谈，获得了疫情期间职业院校在线教学情况的相关数据。通过数据分析，探讨在线教学具体情况，以查找问题、提出对策，为院校和教育主管部门推动在线教学的健康持续发展、推动教学方式现代化提供决策参考。

1 调研背景

1.1 国家发展需要高质量的在线教学

近年来，中国政府布局系列教育信息化战略规划，当前，人们正处于教育信息化1.0/2.0 向智能时代跃迁的关键节点。特别是随着2020-04“新基建”概念的提出以及十九届五中全会“建设高质量教育体系”的提出，教育信息化对教育现代化的作用定位不断拔高。在线教学正是教育信息化、教育现代化在一线教学领域的最好运用和体现。

近期公布的国家“十四五”规划也提出“发挥在线教育优势，完善终身学习体系，建设学习型社会。”这是国家层面对在线教学的肯定，对在线教育发展方向的指针。但职业教育相比高等教育、普通中小学教育，缺乏吸引力，属于教育领域里的薄弱环节，因此有必要顺应时代发展，利用新型技术，打破学校界限，推进面向社会全体的线上教学，从而提升职业教育的吸引力、竞争力。

1.2 社会发展需要高质量的职业教育

2020-09-17，习近平总书记在山河智能装备股份有限公司考察时提出：“构建新发展格局，建设制造业强国，关键核心技术必须牢牢掌握在我们自己手中，制造业也一定要抓在我们自己手里”。将关键核心技术掌握在我们自己手中，制造业抓在我们自己手里，背后需要的是大批适应现代科技发展的技术型、应用型人才。纵观国际如美国、德国、日本，国内如长三角、珠三角、环渤海地区，制造业发达地区无不拥有发达的职业教育支撑，有与时代发展相适应的技术型、应用型人才培养机制。

2020-09，教育部等九部门印发《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》，提出“面向公共基础课和量大面广的专业（技能）课，分级遴选5 000 门左右职业教育在线精品课程。”

1.3 在线教学的“火爆”背后需要冷静思考

2020-04 初，各高校、中小学、职业院校、幼儿园全体任课教师摇身一变，变成主播，学生也在网络的另一端满怀期待平时高高在上的教师出现在镜头里的样子，可以说一片繁荣、一次史无前例的伟大教育创新实践。

在层次方面，高校、职业院校、中小学乃至幼儿园全开展了在线教学；在区域方面，在线教学覆盖了所有省、直辖市、自治区和兵团；在学科方面，在线教育覆盖了所有学科门类。

但随着繁荣而来的是，家长尝鲜之后的腻烦，不再耐心监督、辅助孩子在线学习；钉钉、腾讯会议各大在线教学平台0 分、1 分差评大波涌向现，承载着所有学生、教师对在线教学的不满；同时还有网速、流量、手机终端等各方面的问题。这为学界研究在线教学提供了大量实践案例和思考空间。因此我们有必要抓住大规模实践的契机，开展调查研究，归纳问题，分析成因，提出对策。

2 调查结果及分析

在各职业院校全面开展在线教学两周后，通过腾讯问卷平台向职业院校的师生分别投放了在线问卷，并对回收问卷进行了统计分析，结果如下。

2.1 疫情期间教师开展在线教学的情况

向职业院校教师投放了100 份调查问卷，回收有效问卷92 份，其中不同职称等级的教师问卷数量如图1 所示。

图1 不同职称等级的教师问卷数量

2.1.1 教师开展在线教学的动机

教师开展在线教学的动机调查结果如图2 所示。从图2中可以看出，多达65.2%的被调查者开展在线教学仅仅是因为“学校或者上级部门的要求”，而非出自本意或者教学需要。

图2 教师开展在线教学的动机调查结果

这说明，过去十余年的教学信息化开展得并不成功。湖南早在十余年前就推出世界大学城（www.worlduc.com），每个教师和学生都购买了账号，各个学校的在线教学也如火如荼地开展，甚至很多学校专门有团队帮教师设计其教学主页，但难免有线上、线下“两张皮”的问题，以至于至今仍有多数教师对在线教学缺乏正确的认知。

2.1.2 在线教学平台的选择

教师对在线教学平台的选择调查结果如图3 所示，教师对在线教学平台主要依赖于微信、QQ 等日常社交软件，两者合计占比达55.4%，而使用专门的教学软件仅为29.3%。在后续面对面访谈中，教师们认为主要用微信或者QQ 的原因是“方便”，专门安装教学软件“太麻烦”“使用不顺手”“占手机内存”“不了解这些软件”。这从侧面可以看出，教师们对在线教学的积极性并不高。

图3 教师对在线教学平台的选择调查结果

2.1.3 教师对在线教学满意度情况

教师对在线教学满意度情况如图4 所示。调查结果显示，教师们对开展在线教学满意度最高的方面是“授课劳动强度”和“教学准备”，这两点都与教师的工作时长和难度相关，说明教师们开展在线教学的满意主要来源于其教学更轻松；满意度最低的方面是“教学组织”和“教学成就感”，这两者本身就存在“正相关”的关系，教学组织越好，教学成就感越高，而较高比例的教师认为这两点不满意，这说明在线教学在当前还存在“硬伤”，不能很好地组织教学，这不是教师的态度和水平问题，而是技术问题。但也可以看到，教师们选择教学平台更多的看中“方便”，这种平台使用的“方便”也是造成“教学组织”不满意的原因之一，因为教师们没有选择的“不方便”的教学平台会更让其更方便地组织教学。

图4 教师对在线教学满意度情况调查结果

2.2 疫情期间学生开展在线教学的情况

向职业院校学生投放110 份调查问卷，回收103 份，其中中职、中专学生35 份，占比34%，高职高专学生68 份，占比66%。

2.2.1 在线学习的接受度

学生对在线学习的接受度调查结果如图5 所示。调查显示，疫情期间，各职业院校普遍开展了在线教学，在问卷中向学生提问“开学后，是否接受在线教学”，结果显示超过半数学生“不接受”。

图5 在线学习的接受度调查结果

2.2.2 在线学习的动机

在线学习的动机调查结果如图6 所示。调查显示，尚未开学的疫情期间的在线学习动机，仅有19.4%是出于学习目的接受在线教学，超过半数学生是被迫接受学校安排。

图6 在线学习的动机调查结果

2.2.3 在线学习的满意度

在线学习的满意度调查结果如图7 所示。调查显示，仅有17 人对在线学习的态度是“非常不满意”和“不满意”，占比16.5%；而有46 人是“非常满意”和“满意”，占比44.6%。

对比在线学习动机，多数学生虽是被迫接受在线学习，但对在线学习的满意度却比较高，这说明学生在线学习缺乏主观能动性，一旦被迫接受还是较为满意，那就需要学校和教育主管部门去大力推进和宣传，引导学生从“被动”转变为“主动”。

图7 在线学习的满意度调查结果

2.2.4 对教师在线授课的满意度

学生对教师在线授课的满意度调查结果如图8 所示。调查显示，仅有10 人对教师在线授课的态度是“非常不满意”和“不满意”，占比9.7%；而有62 人是“非常满意”和“满意”，占比60.2%。对比前一项数据分析，学生对自身的满意度低于对教师的满意，对自身不满意度却略高于对教师不满意度。对比对学校教学管理部门的访谈，直接了印证了这一数据的可靠性，教学管理部门普遍认为在线教学中，虽然大比例师生对在线教学都是被动接受，但不管是积极性、主动性还是投入程度，教师都好于学生。

图8 学生对教师在线授课的满意度调查结果

3 问题与机遇

3.1 疫情下职业院校在线教学存在的问题

一是公平性问题。在线教学虽呈现出一片繁荣景象，但在这繁荣的背后，却反衬出一些教育不公现象。因为在线教育最基本的硬件是智能终端和网络，而贫困学子二缺一，甚至两者都不具备，出现了山顶连网上课、塑料帐篷听课、户外蹭网听课等现象。特别是职业教育作为“兜底”教育，是很多偏远农村、乡镇、贫困地区孩子“知识改变命运”的唯一通道，当这些地区的学生因为硬件条件而耽误在线学习时，更会加重社会不公，派生出新的家庭、社会问题。

二是学校缺乏对在线教学统一的考核机制。首先，因为教学平台多种多样，教师授课形式多种多样，导致学校没法做到统一的在线教学效果考核；其次，因为更多的依靠在线打卡、在线考试、视频连线等方式，教师不能像课堂一样全面地检测学习情况。

三是教师的“懒惰”情绪问题。调查中，部分教师过度依靠慕课、精品课程等现有资源，将链接发给学生，让学生在线自学，而缺少针对性的教学，缺少与学生的互动，导致学生学习效果不佳，甚至加重学习兴趣不高、学习自觉性较差的学生的腻学情绪。

四是教学资源的供需矛盾。疫情背景下，在线教学“临危受命”，缺乏科学、持续的发展，很多老教师在缺乏在线教学的必备技能的情况下被迫开展在线教学，也有很多老师“应付式”开展在线教学，直接导致了教学资源的供需矛盾。一方面，很多在线教学的资源为传统线下课堂资源转化而来，并不符合在线教学的需要；另一方面，因为突发性，导致虽然教学资源总量可观，但优质教学资源短缺，远达不到专业和课程教学标准的要求，教学效果大打折扣。

3.2 新冠疫情推动了社会资本涉足在线教学

疫情导致学校及线下校外培训机构全面停课，推动相关企业和政府部门强化教育信息化建设，促进在线教育渗透率提升，推动大型培训机构将线下课程转为线上授课，意外促使在线教育迎来快速发展机会。教育部“停课不停学”的政策为在线教育打开了流量天窗。自2020-02-01 起，快手、央视频、B 站、腾讯视频及字节跳动旗下的抖音、西瓜视频等各大流量平台都针对疫情之下的教育新增了“在家”系的教育公益课专栏。众多在线教育机构也顺势将免费课的入口从自有平台扩展到这些平台来增加曝光。学而思网校陆续与优酷、爱奇艺、腾讯视频、学习强国、央视频以及一点资讯等平台合作，展开多端多入口免费送课服务。本次疫情导致线上教育流量短期内显著增加，长期或提高在线教育的渗透率，尤其是在三四线城市的渗透率，这为未来龙头企业在三四线城市的获客和业务拓展提供了成本低廉的良机。艾瑞咨询预计未来3年市场规模增速保持在18%～21%之间，增速持续降低但增长势头保持稳健。用户对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因[1]。

3.3 社会发展需要在线教学

2020-11-20—21，教育部在宁夏石嘴山市召开人工智能助推教师队伍建设暨加强新时代乡村教师队伍建设现场推进会。会议指出，要面向未来，自觉抓住人工智能助推教师队伍建设的战略机遇，通过人工智能等新技术与教育的深度融合，破解教师编制不足、师资质量不高不均衡等瓶颈问题，提升教师教育教学能力和教育扶贫实效。

当前，优质教育供不应求，教育不均衡的问题尚未解决，特别是职业教育发展程度与社会经济发展水平呈正相关，东部经济发达省份的职业教育明显优于中、西部地区，在线教学可以实现优质教育资源使用效率最大化，通过在线教育将东部优质课堂传递到中、西部，促进全国职业教育均衡发展。

3.4 职业院校的发展需要在线教育

在线教学突破时空限制，丰富教学模式、方式、方法和策略。互联网带来了深刻的社会变革，包括教师和学生在内的所有社会大众越来越依赖手机。在这样的背景下，职业院校教师面对的最大的“敌人”便是手机，课堂上，最常见的违纪行为便是玩手机。通过开展在线教学，将手机“化敌为友”，让师生基于手机硬件+自媒体软件来开展专业教学，不仅可以调动学生学习积极性，更能突破教学的时空限制[2]，有效提高教学效果。

4 对策与建议

4.1 以技术为基，因材施教提升效能

一是应该借鉴各行各业丰富的AI 应用技术，开发用于在线教学领域的人工智能的理论、方法、技术及应用。人工智能等技术在教育领域的应用，使大规模的个性化在线学习路径的规划成为可能，具体表现如下：①结合初步构建的学生画像，在充分考虑学习者初始能力、学习风格、任务完成程度等个性化特征的基础上，预测学习者的学习状态，为其量身定制与其匹配的学习内容与活动，并以序列组合的方式推荐给学习者；②学习者根据自身需求自主选择适合自己的学习序列组合开展学习；③利用大数据技术收集学习者全过程学习数据，并实时更新学习者画像，通过不断地迭代生成，实现对个性化学习路径的动态跟踪与调控[3]；④虚拟仿真教学场景，提高实习实训效果，创造出难以亲历的场景教学，比如灾害场景的模拟演习，或者模拟诸多高成本、高风险的教学培训，比如飞机驾驶、手术模拟等。

二是借助5G 技术提升在线教学体验。5G 可以最大程度地提升人的移动性，利用5G 技术把PC、手机、AR 眼镜等学习终端连接在一起，实现任意时间、任意地点、任意一人、任意学习资源连接[4]。

4.2 以混合为主，融合线上线下双阵地

在线教学固然有诸多方便，但它不应该是传统线下教学的替代品，而应是互补品，所以职业院校应该主推线上线下混合式教学，充分利用网络的力量，将网络学习与课堂面授有机结合，把传统线下教学的优势和在线教学的优势结合起来，既发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性[5]。但必须注意的是，一要认真划分线下教学和线上教学内容，什么内容适合什么形式，必须要有科学的分析判断；二要突出学情分析，线上教学应注重大众化，让学生、在职人员能自主学习，线下教学应突出针对性，对线下听课学生开展分层教学。

4.3 以师生为本，调动师生主观能动性

对学生，借鉴游戏设置场景开展教学。近年来，国内的腾讯、网易、巨人等互联网公司开发了很多“爆款”游戏，很多学生在游戏中通过扮演设定的角色，从而获得满足感、成就感，自动自发地沉迷游戏。这对在线教育的启发意义在于如何创造场景，去满足学生在线学习的满足感和成就感，从而让广大学生主动沉入在线教学课堂，逐渐构建起在线教学生态系统。

对教师，以培训提升其教学能力。在线教学绝不是传统课堂的网络化，而是一种更新换代的新的教学场景，不论教学目标、教学防范、教学准备、教学过程、教学组织都需要新的技术和思路，这就要求教师具备相应的思想和技能，需要政府部门通过培训、督促、激励广大教师去全面提升自身适应互联网开展在线教学的能力。

4.4 突出国企责任，建立共享课堂平台

目前，职业教育规模较大，院校较多，但发展水平参差不齐，在线教学工作除优质高职院校外，尚不够深入，不能满足职业教育人才培养的需要，且在线教学更多是教学供给侧——学校主导，企业参与少，学生被动接受，这就造成了供需矛盾，很多在线教学资源仅仅是用于应付检查。

这种问题的解决，需要发挥制度优势，突出国企社会责任，由政府出资，学习“铁塔模式”（由中国电信、中国移动、中国联通三家公司共同投资成立中国铁塔公司，整合三家公司的铁塔，避免重复投资，提高资源利用率），建立在线教学平台企业，改变各院校独建、独享在线教学资源分散局面，提高教学资源的使用效率，提升职业院校人才的培养质量。