总公司荣获省级学雷锋活动模范岗称号

在第58个“3·5”学雷锋日到来之际，河北省委宣传部、省文明办授予唐山市公共交通总公司省级学雷锋活动模范岗称号。此次被命名的全省33个示范点和33名标兵，均由各地各部门层层遴选推荐，覆盖各行各业，具有广泛的群众性和代表性。示范点和标兵坚持立足岗位学雷锋做奉献，是新时代模范弘扬雷锋精神，深入践行社会主义核心价值观的典型代表。

一、思想重视认识明确

唐山公交领导班子始终把强化员工思想政治工作作为学雷锋活动的首要环节抓好抓实，把学雷锋活动作为精神文明建设的一项重要工作来抓。领导重视为学雷锋活动的开展提供了坚实的组织保证，从而在群众中树立了良好形象。

二、立足岗位学雷锋

服务是公交企业永恒的主题，唐山公交建立学雷锋志愿服务队伍和志愿服务工作机制，常态化开展学雷锋志愿服务活动。

一是在客流量密集的唐山站西广场、启新车场设立了学雷锋志愿服务站，在公交售卡大厅等多处场站、窗口设置学雷锋志愿服务岗，志愿者依托服务站（岗）开展信息咨询、文明引导；在公交站台、车厢向广大市民征询意见和建议，引导乘客排队上下车。

二是组织开展公交志愿者服务活动和文明引导排队乘车活动。按照总公司要求，建立健全长效机制，组织、协调、督导各运营分公司党总支、机关党总支组织工作人员在市区主要站点及公交场站引导市民排队乘车、疏导公交车进出站，学雷锋志愿者在公交车上倡导并为老弱病残孕和抱小孩的乘客找座让座，向乘客宣传文明出行理念，给乘客提供更加贴心、周到的服务，拉近与乘客之间的距离。

三是全公司广泛开展“学习雷锋月”主题实践活动。积极参与“文明出行 从我做起”、“文明城市建设我先行”等志愿服务活动，广泛开展文明礼让、遵章守纪宣传教育，协助交警纠正乱穿马路、乱闯红灯、乱停放等突发交通陋习。持续深入开展爱国卫生运动，动员广大干部职工全面做好公交车、场站等卫生清洁、消毒工作，为打赢疫情防控阻击战提供强大精神动力，营造干净整洁的环境。

四是结合本职岗位开展学雷锋志愿服务活动，规范行业服务行为，提升行业服务水平。唐山公交以人民群众满意为根本标准，连续三年开展以“三声（来有迎声、问有答声、走有送声）”“三化（亲情化、艺术化、标准化服务）”“三零（零投诉、零事故、零距离服务）”服务为内容的“微笑服务品牌线路”创建活动，全面提升公交整体服务水平。

三、打造浓厚学雷锋氛围

唐山公交把志愿服务活动与弘扬雷锋精神相结合，走出志愿服务的新路子，不管是从2020年初新冠肺炎疫情肆虐时期组织公交人积极防疫，还是在创建全国文明城市过程中大力弘扬雷锋精神。通过系列活动引导职工不断追寻雷锋足迹，越来越多的人自愿参与进来，助人为乐的氛围愈发浓厚，涌现出众多见义勇为先进典型，其中路遇街边摊、私家车起火，公交驾驶员奋不顾身救火等突出事迹十余起。总公司倡导的“帮助别人快乐自己”的理念取得了实效。