流量泡沫“侵袭”数字经济蓝海

陈青冰 吴燕霞 赵宇飞

数字经济时代，粉丝带来流量，流量产生价值。当人们惊叹于诸多大V、网红庞大的粉丝量时，也许不会想到，其中很多粉丝是买来的。

据调查发现，“粉丝买卖”已形成一条涵盖工具开发者、账号商人和代理商的黑色产业链条。尽管互联网平台的监管打击从未间断，但“刷粉”技术不断升级，“假粉丝”伪装得更为逼真。

如今，购买粉丝已成为网络空间“公开的秘密”，“劣币驱逐良币”的畸形氛围已经形成。无论是明星、商家，或是企事业单位，哪里有流量存在，哪里就有“粉丝买卖”。这不仅属于欺诈行为，用户可能因此落入网络诈骗、情色陷阱等圈套，也造成数据失真，侵蚀数字经济基础。

“刷粉”技术越来越高

只要在多个社交平台上输入“买粉”等关键词，就能发现很多账号都发布了相关信息。但这些信息大多是一段乱序，或是一段没有逻辑的描述，只在内容中夹杂“刷粉”“刷赞”等关键词。

这些信息通常会配一张图片，图片中包含许多“黑话”，如“小耗”（小号）“芬诗”（粉丝）“砖伐”（转发）等，指代粉丝买卖的各项业务。图片中间则留有粉丝买卖代理商的联系方式或下单网址。添加一位代理商微信后，对方立即发来一份微博业务的报价单：普通粉35元2000个，高级粉35元1000个，顶级粉80元1000个……

此外，代理商还“贴心”地提供各类套餐服务，达人冲量热销套餐、商家推广必刷套餐、网红推广人气套餐、旗舰必火套餐……业务涵盖增加粉丝数量、点赞、转发、评论等。

購买粉丝已成为网络空间“公开的秘密”。

“不止微博，各大自媒体平台都有相应的业务，越新的平台粉丝价格越高，同时粉丝的价格高低，也由粉丝类型来决定。”一名代理商介绍。

不仅如此，为了保证买卖粉丝的质量，不少代理商还透露，他们和社交平台内部有合作，实力有保证。其中一位代理商表示，他们技术在同行领先，可以做到让真人用户强制关注他人。另外，还有代理商表示，提供售后服务，粉丝掉多少可以补多少。

除了直接“刷粉”，有的代理商还能提供更高级的业务，比如直接售卖“刷粉软件”、引流出售平台账号，以及带徒教学等。在一位代理商的报价单中显示，花费398元即可下载“刷粉”软件，花费1288元则可以获得“一对一”指导微博引流。

刷粉已成“公开的秘密”

通过调查发现，在“粉丝买卖”的黑色产业链上，工具开发者、账号商人和各级代理商生产、售卖粉丝，互联网平台用户购买粉丝伪装流量，广告商家则根据粉丝数量判断用户的商业价值来投放广告。

“粉丝买卖”业务的上游是工具开发者和账号商。他们主要通过技术手段在各大网络平台注册账号，生产假粉丝。代理商是“粉丝买卖”业务的下游。为了广撒网寻求客户，账号商通常会招募数量众多的代理商售卖粉丝。

谁在购买粉丝？购买粉丝已成为网络空间“公开的秘密”，已经渗透到各行各业。从明星微博的关注量，到商家的商业价值认定，再到企事业单位的评优投票，凡是有流量存在的地方，就有粉丝买卖行为的存在。

在荔枝音频直播平台做主播的小柯（化名）就坦言，自己曾经买过粉丝。“粉丝多不仅直播收到的礼物多，而且经纪公司为了留住粉丝多的大主播，在利益分成上也会有所妥协，愿意分更多的钱给主播。”小柯说，主播的粉丝多少直接关系着个人收入。

对于广告投放者而言，买卖粉丝的后果之一就是导致数据失真。在上海一家广告公司负责推广工作的乔伊（化名）进入广告行业已经四年，她亲眼见证了网红粉丝量的持续攀升，也见证了粉丝的“贬值”。

“几年前，一个网红如果能有200万粉丝，报价能达十几万元。但是近几年，买粉丝成了业内心知肚明的操作，只有粉丝数量这个数据，已经不能完全证明网红的影响力。”乔伊说，由于粉丝参与度等指标会因为虚假粉丝的出现而失真，商家无法评估内容的实际效果。

“粉丝买卖”陷阱重重 亟须加强综合整治

如果说，“粉丝买卖”上游的操作者们是隐蔽在角落中，为下游的买卖提供技术便利，那游走在下游的账号商和代理商则直接与用户对接，为用户设置了一个个的流量陷阱。

账号商通过大量注册账号，既可以为顾客刷量，也能引流变现。目前很多账号商注册账号后，通过刷粉丝、点赞、评论等方式，让账号逐渐壮大，吸引相关粉丝，最后将粉丝引流到微信等社交软件，赚取引流费。

对于这些借助“流量”欺诈用户的行为，长期关注数字经济领域的浙江省公共政策研究院研究员高艳东表示，刷量的核心是数据造假，其逻辑是“作假者获利更高”，刷量并不创造任何社会价值，反而会使经营者不关心产品创新而热衷于虚假刷量，造成“劣币驱逐良币”的恶性竞争。

“从微观上讲，刷粉的本质就是欺诈行为，消费者因为虚高的播放量而付费观看，广告商因虚假点击量而支付更高广告费，这是欺诈消费者、广告商的钱财。”高艳东说，从宏观层面看，刷量会危及数字经济的基础。数字经济的基础是真实的数据，刷量等数据造假行为则会污染公共数据，进而误导公共决策，酿成数字经济危机。

调查中发现，尽管各大提供微博服务的网站运营商都加大了打击虚假粉丝的力度，但是他们只能采取技术手段删除“僵尸粉”，却对“活粉”无可奈何。

多名专家表示，对于流量黑色产业的打击和治理，平台应强化技术防范体系，以技术手段防治虚假交易、虚假点击等刷量行为。相关法律应当加大对刷量行为的处罚力度，打击网络数据造假行为。同时，政府也可通过完善社会信用体系，把参与数据造假的“刷手”列入失信黑名单，让其在网络空间寸步难行;把默许刷量的平台列入不诚信企业名单，加大数据造假者的社会成本。

编辑/张玉荣